كيف يمكنني استعادة كلمة المرور المفقودة أو رقم التعريف الشخصي لحساب Comcast الخاص بي؟
أنت لست الوحيد الذي ينسى كلمة المرور أو PIN. ومع ذلك ، في حالة حدوث ذلك ، يمكنك إعادة تعيين أو استرداد كلمة مرور حساب Comcast أو PIN الخاص بك باتباع الخطوات الموضحة أعلاه. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تحديث كلمة المرور الحالية باتباع نفس الخطوات. يمكن للعملاء الذين لديهم رسائل بريد إلكتروني أو أرقام هواتف تم التحقق منها استخدامها لاسترداد كلمة المرور المفقودة. اتصل Comcast للحصول على مزيد من المساعدة.
كيف يمكنني استعادة كلمة المرور المفقودة أو PIN لحساب Comcast الخاص بي؟
يمكن لعملاء Comcast استعادة كلمة المرور المفقودة أو PIN لتمكينهم من إدارة حساباتهم. تغيير كلمة مرور حسابك هو نفس الشيء الذي يجب فعله عندما تدرك أنه تم اختراقه. والسبب هو أن الحساب يحتوي على معلومات حساسة. يجب أن تكون حماية المعلومات الحساسة الخاصة بك أولوية.
ماذا يحدث إذا نسيت اسم مستخدم حساب Comcast الخاص بي؟
لا يوجد سبب للقلق حيث يمكنك استعادتها طالما أنك تعرف معلومات التحقق من حسابك. كيف تحصل على اسم المستخدم؟
- في صفحة تسجيل الدخول إلى حسابك ، انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني
- أدخل رقم حساب الفوترة ، ثم أدخل الرمز البريدي للفوترة ، أو رقم هاتف الفوترة.
- تأكد من أنك لست روبوت وانقر فوق متابعة. يتم عرض اسم المستخدم.
في حالة وجود عدة مستخدمين في حسابك ، يمكنك اختيار اسم المستخدم الصحيح من القائمة المعروضة والنقر فوق تسجيل الدخول.
كيف يمكنني استعادة كلمة المرور المفقودة أو PIN لحساب Comcast الخاص بي؟
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فلا داعي للتوتر. اتبع الخطوات أدناه لاستعادة كلمة المرور المفقودة.
- في صفحة تسجيل الدخول إلى حساب Comcast ، انقر فوق نسيت كلمة المرور
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي تم التحقق منه على الحساب وانقر فوق متابعة
- إذا كان رقم هاتفك مرتبطًا بالحساب ، فيمكنك تحديد إرسال رمز إعادة تعيين كلمة المرور ليتم إرساله مباشرة إلى هاتفك. يمكنك إدخال الإجابة الصحيحة لسؤال الأمان ورمزك البريدي قبل النقر فوق "متابعة".
- أدخل كلمة المرور الجديدة وأكدها بإعادة إدخالها مرة أخرى ثم انقر فوق "موافق".
هل يمكنني تغيير كلمة مرور Comcast الحالية الخاصة بي؟
يمكن للعملاء تغيير كلمات مرور Comcast الحالية باتباع الخطوات أدناه.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Comcast الخاص بك
- انقر فوق تحرير الملف الشخصي
- حدد إعادة تعيين كلمة المرور
- أدخل كلمة المرور الحالية ثم أدخل كلمة المرور الجديدة وقم بتأكيدها. انقر فوق حفظ
- تتلقى تأكيدًا لتغيير كلمة المرور.
هل يمكنني إعادة تعيين كلمات مرور مستخدمي Comcast الآخرين في حسابي؟
يسمح Comcast فقط للمستخدمين الأساسيين أو المديرين الأساسيين بإجراء تغييرات على كلمة مرور المستخدم. إذا كنت المدير الأساسي ، فاتبع الخطوات أدناه لتغيير كلمة المرور.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Comcast الخاص بك
- اختر المستخدم الذي تريد تغيير كلمة المرور من قائمة إدارة الحساب
- حدد الإعدادات ضمن هذا المستخدم
- اختر إعادة تعيين كلمة المرور
- انسخ كلمة مرور Comcast الجديدة وأعطها للمستخدم لتمكينه من تسجيل الدخول. إذا كان المستخدم يريد تغيير كلمة المرور ، فيمكنه تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الجديدة الخاصة به والنقر فوق تحرير لإجراء التغييرات.
كيف يمكنني استعادة رقم التعريف الشخصي المفقود لجهاز Comcom Parental Control؟
في بعض الأحيان ، يمكنك نسيان تعيين رقم التعريف الشخصي للمراقبة الأبوية لمنع أطفالك من الوصول إلى قنوات البالغين ، أو للتأكد من أنهم يشاهدون المحتوى المناسب للعمر فقط.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Comcast الخاص بك بصفتك المستخدم الأساسي
- انقر فوق المستخدمون والتفضيلات
- في علامة تبويب المستخدم ، انقر فوق أدوات الرقابة الأبوية عبر الإنترنت
- في قسم إدخال كلمة المرور الخاصة بك ، انقر فوق نسيت رقم PIN الخاص بي
- تفتح نافذة تؤكد لك أنه تم إرسال بريد إلكتروني لرقم التعريف الشخصي للمراقبة الأبوية إلى عنوان البريد الإلكتروني الأساسي للمستخدم.
بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بدعم عملاء Comcast للحصول على مساعدة في إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي. بعد إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي ، يمكنك اختيار رقم تعريف شخصي جديد أكثر أمانًا ولا يعرفه أطفالك. حماية أطفالك الصغار من القنوات والمحتوى المغشوش أمر حيوي لضمان عدم إفسادهم في مثل هذه السن المبكرة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Comcast؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Comcast لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة كلمة المرور المفقودة أو رقم التعريف الشخصي لحساب Comcast الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.