كيف تتحقق مما إذا كان جهاز Amazon Kindle الخاص بك تحت الضمان؟
باستخدام هذا الدليل الشامل ، يمكنك التحقق من تغطية ضمان Amazon Kindles وحالته. للتحقق من تغطية الضمان ، انتقل إلى صفحة ضمان جهاز Amazon وابحث عن الضمان الساري لجهازك. يمكن التحقق من حالة الضمان الخاص بك عن طريق الوصول إلى حساب Amazon الخاص بك أو عن طريق الاتصال بدعم عملاء Kindle. إذا كان جهازك يندرج تحت ضمان Amazon Kindle ، فيمكنك الترتيب لإصلاح جهازك دون أي تكلفة إضافية.
مثل أي جهاز آخر ، يمكن أن يكون جهاز Amazon Kindle الخاص بك عرضة للحوادث أو العيوب أو مشكلات الأداء. الخبر السار هو أنك قد تكون قادرًا على حل هذه المشكلات من خلال الاستفادة من ضمان Amazon الخاص بك. لا يشتمل الضمان على أي تكلفة إضافية ، ولكنه يوفر فقط تغطية محدودة للسيناريوهات المحددة التي بها عيوب في الأجهزة أو الأداء.
ولكن كيف يمكنك معرفة ما إذا كنت مشمولاً بضمان أمازون؟ لحسن الحظ ، فإن التحقق من حالة ضمان Kindle الخاص بك أمر بسيط. إليك كيفية القيام بذلك.
هل أنا مشمول بضمان أمازون كيندل؟
عند شراء Amazon Kindle مجددًا أو معتمدًا ، يأتي جهازك مع ضمان يغطي إصلاحات الأجهزة المؤهلة. أثناء استخدام جهاز Kindle ، قد تلاحظ مشاكل في جهازك ناتجة عن عيوب التصنيع ، بدلاً من التلف العرضي أو البلى العادي. في هذه الحالة ، ستتم تغطيتك بموجب سياسات الضمان المحدود من Amazon Kindle. يمكن أن يكون التحقق من التغطية الحالية الخطوة الأولى في الحصول على الإصلاح.
ما هي تغطية ضمان Amazon Kindle الخاصة بي؟
إذا كنت تريد معرفة نوع التغطية التي يندرج تحتها Amazon Kindle ، فاتبع هذه الخطوات للتحقق من الضمان المعمول به.
- انتقل إلى صفحة ضمان جهاز Amazon
- تحقق من جهازك لتحديد نوع Kindle لديك.
- استخدم الجدول للتحقق من الضمان والتغطية المناسبين لجهازك.
ما هي حالة ضمان Amazon Kindle؟
إذا كنت بحاجة إلى مراجعة حالة الضمان الحالية على Amazon Kindle ، فستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب Amazon الخاص بك للتحقق من تاريخ الشراء.
- اذهب إلى الصفحة الرئيسية للأمازون
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب أمازون الخاص بك في أعلى يمين نافذتك.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور للوصول إلى حسابك.
- انقر فوق الحساب والقوائم في أعلى اليمين.
- تحت حسابك ، انقر على طلباتك .
- يجب أن يكون ترتيب Amazon Kindle مرئيًا. إذا لم يكن طلبك مرئيًا ، فانقر على القائمة المنسدلة لتحديد وقت شراء جهازك. ستتمكن الآن من رؤية تفاصيل طلب Amazon Kindle الخاص بك.
- في الزاوية العلوية اليسرى ، سيتم إدراج التاريخ الذي اشتريت منه جهازك تحت أوامر الشراء. يمكنك استخدام تاريخ الطلب لتحديد حالة الضمان الخاصة بك.
إذا لم يتم الشراء مباشرة من حساب Amazon الخاص بك أو كنت غير قادر على الوصول إلى تفاصيل الطلب ، يمكنك التحقق من حالة الضمان الخاص بك عن طريق الاتصال بدعم العملاء.
- اتصل بدعم عملاء Kindle
- قدم دعم خدمة العملاء مع أي معلومات لديك حول شراء جهازك مثل الإيصالات أو الكتيبات.
- اتبع التوجيهات التي قدمها لك ممثل خدمة العملاء لمعرفة حالة الضمان الخاصة بك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Kindle؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Kindle لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف تتحقق مما إذا كان جهاز Amazon Kindle الخاص بك تحت الضمان؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.