إذا قمت بإلغاء اشتراكك ولا يزال يتم محاسبتك من قِبل Match.com ، فهناك طرق لطلب استرداد الأموال. نحن نفصلهم جميعًا في هذا الدليل الإرشادي السهل المتابعة.
طورت المباراة سمعة ممتازة وعلاقاتها مع عملائها. إنها واحدة من المنصات الحقيقية القليلة حيث يمكنك الحصول على علاقة طويلة الأمد وجدية. في الواقع ، Match هو الخيار الأفضل عندما يتعلق الأمر بإيجاد علاقة طويلة الأمد.
مع أكثر من 20 مليون عضو ، تخدم المنصة حوالي 24 دولة مختلفة ولديها أكثر من 15 لغة مختلفة. ولكن ، ماذا يحدث عندما تكون غير راضٍ عن خدماتهم ، وترغب في استعادة أموالك؟ هل من الممكن استرداد المال؟ حسنًا ، تتناول هذه المشاركة كل ما تحتاج إلى معرفته حول استرداد الأموال من Match.
حسنًا ، الإجابة البسيطة على هذا السؤال هي نعم يمكنك ذلك. أكد العديد من الأشخاص أنه تم رد أموالهم بواسطة Match. والخبر السار هو أنك لست مضطرًا إلى إصدار التهديدات أو تقديمها إلى المحكمة لاسترداد أموالك. ولكن ، لمعرفة كيف يمكنك استرداد أموالك من Match ، من الجيد أن تفهم كيف تعمل المنصة.
عادةً ما يمنح Match مشتركًا جديدًا حق الوصول المجاني إلى بعض الميزات الأساسية. بمجرد إنشاء ملف تعريف المواعدة المجاني الخاص بك ، يمكنك عرض الصور والملفات الشخصية للتواريخ المحتملة. عندما تجد شخصًا يعجبك ، يمكنك الاشتراك في عضوية مدفوعة لإجراء اتصال عبر البريد الإلكتروني والبدء في التعرف على بعضكما البعض.
تمامًا مثل أي خدمة أخرى ، ستتمتع فقط بالميزات المميزة على المنصة بمجرد دفع رسوم الاشتراك. ويهدف الوصول المجاني إلى السماح لك باختبار المياه قبل إنفاق أي أموال على المنصة.
يسمح لك دفع رسوم الاشتراك بإرسال رسائل إلى أي عضو في Match ، والتواصل مع الأعضاء عبر المراسلة الفورية ، ومعرفة من شاهد ملفك الشخصي ، وكذلك تتبع اتصالاتك. يبدأ الاشتراك في المنصة من 20 دولارًا أمريكيًا إلى 59.95 دولارًا أمريكيًا شهريًا اعتمادًا على الخدمات التي تحتاجها. يمكن أن تضاف الرسوم بسرعة إذا قررت الدفع لعدة أشهر دفعة واحدة.
على الرغم من أن 120 دولارًا قد يبدو تغييرًا في الجيب (إذا كنت مشتركًا في باقة 20 دولارًا في الشهر وتدفع لمدة ستة أشهر في وقت واحد ، يمكن أن يتراكم الرقم إلى مبلغ كبير من المال عندما تستمر الفوترة بعد كل ستة أشهر. إذا لم تعد باستخدام Match للعثور على التواريخ ، قد ترغب في إلغاء اشتراكك ومحاولة استعادة الأموال التي أخذوها بالفعل.
للقيام بذلك ، تحتاج إلى إلغاء اشتراكك قبل البدء في عملية المطالبة باسترداد الأموال. عند إلغاء اشتراكك ، تأكد من استلام رسالة بريد إلكتروني للتأكيد من Match ؛ وإلا سيتم محاسبتك مرارًا وتكرارًا.
لاسترداد الأموال من Match ، عليك التأكد من أنك لست مخطئًا وأنك لم تنتهك أيًا من الشروط والأحكام. ضع في اعتبارك أن الشروط والأحكام تلزمك بالدفع طالما أنك لم تقم بإلغاء اشتراكك.
بعد التأكد من إلغاء اشتراكك ، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريق الدعم يشرح ما حدث ولماذا لم تعد تريد خدماتهم. تذكر أن تذكر في بريدك أنك ألغيت اشتراكك بالفعل. انتظر الرد ونأمل أن تسترد أموالك.
إذا لم تحصل على رد في غضون 48 ساعة ، فتأكد من الاتصال بقسم رعاية العملاء باستخدام رقم استرداد المباراة وشرح حالتك. سيستمع شخص ما إلى حالتك ويشرح الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها لحل المشكلة واسترداد أموالك. ضع في اعتبارك أنه يتعين عليك فعل كل شيء بشكل صحيح لاسترداد الأموال من Match.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Match.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل يمكنني استرداد الأموال من Match.com ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.