كيف أسترد حسابي في Playstation؟
شيء صغير:يوفر هذا الدليل خطوات لاستعادة الوصول إلى حساب PlayStation Network (PSN) الخاص بك إذا نسيت كلمة المرور أو معرف تسجيل الدخول. ابدأ بالوصول إلى صفحة تسجيل الدخول إلى PSN وانقر على "هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول؟" ثم حدد المشكلة المناسبة واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة للتحقق من هويتك. بعد ذلك، يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك أو استرداد معرف تسجيل الدخول المنسي. تحقق من بريدك الإلكتروني للتحقق، وقم بتحديث إعدادات الأمان الخاصة بك، وتأكد من أنه يمكنك الوصول إلى حسابك. إذا واجهت أية مشكلات، فاتصل بدعم PlayStation للحصول على المساعدة.
مقدمة
قد يكون فقدان الوصول إلى حساب PlayStation Network (PSN) الخاص بك تجربة محبطة. إذا نسيت كلمة المرور أو معرف تسجيل الدخول الخاص بك، فسيرشدك هذا الدليل خلال خطوات استعادة التحكم في حساب PlayStation الخاص بك. تعرف على المزيد حول استرداد حساب PlayStation الخاص بك.
قم بالوصول إلى صفحة تسجيل الدخول إلى PSN
لبدء عملية استرداد الحساب، انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول الرسمية إلى PSN. يمكنك القيام بذلك عن طريق زيارة موقع PlayStation على الويب أو مباشرة من خلال وحدة التحكم في الألعاب الخاصة بك.
انقر على مشكلة في تسجيل الدخول
بمجرد وصولك إلى صفحة تسجيل الدخول، حدد موقع "هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول؟" وانقر فوقه. وصلة. سيؤدي هذا إلى بدء عملية استرداد الحساب.
حدد المشكلة المناسبة
ستقدم لك PlayStation خيارات متنوعة تصف المشكلات التي قد تواجهها. اختر الخيار الذي يتوافق بشكل أفضل مع مشكلتك. تتضمن الاختيارات الشائعة "لا أعرف كلمة المرور الخاصة بي" أو "لا أعرف معرف تسجيل الدخول الخاص بي".
اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة
بعد تحديد المشكلة التي تتوافق مع حالتك، اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة. سترشدك PlayStation خلال الخطوات اللازمة للتحقق من هويتك وبدء عملية استرداد الحساب.
التحقق من الهوية
لضمان أمان حسابك، قد تطلب PlayStation معلومات إضافية للتحقق من هويتك. يمكن أن يتضمن ذلك تفاصيل، مثل تاريخ ميلادك أو بطاقة الائتمان المرتبطة بحسابك. تقديم المعلومات المطلوبة بدقة للمتابعة.
إعادة تعيين كلمة المرور أو معرف تسجيل الدخول
بمجرد التحقق من هويتك، سيكون لديك خيار إعادة تعيين كلمة المرور أو معرف تسجيل الدخول. اختر الخيار المناسب بناءً على احتياجاتك، واتبع المطالبات لتعيين كلمة مرور جديدة أو استرداد معرف تسجيل الدخول المنسي.
تحقق من بريدك الالكتروني
من المحتمل أن ترسل PlayStation رسالة تحقق عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان المرتبط بحسابك. تحقق من صندوق الوارد الخاص بك، واتبع التعليمات الموجودة في البريد الإلكتروني لتأكيد التغييرات التي تم إجراؤها على حسابك.
تحديث إعدادات الأمان
وكإجراء احترازي إضافي، اغتنم الفرصة لمراجعة وتحديث إعدادات الأمان الخاصة بحسابك. قد يشمل ذلك إضافة المصادقة الثنائية (2FA) للحصول على طبقة إضافية من الحماية.
تسجيل الدخول والتأكيد
بعد إكمال الخطوات، ارجع إلى صفحة تسجيل الدخول إلى PSN وقم بتسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الجديدة أو معرف تسجيل الدخول المسترد. تأكد من أنه يمكنك الوصول إلى حسابك دون أي مشاكل.
اتصل بدعم PlayStation إذا لزم الأمر
إذا كنت لا تزال غير قادر، لأي سبب من الأسباب، على استرداد حسابك أو تواجه مشكلات غير متوقعة أثناء العملية، فلا تتردد في التواصل مع دعم PlayStation. ويمكنه مساعدتك بشكل أكبر وتقديم التوجيه اللازم لحل أي مشاكل.
خاتمة
من الممكن استعادة حساب شبكة PlayStation Network (PSN) الخاص بك. ما عليك سوى اتباع الخطوات بدءًا من تسجيل الدخول وحتى التحقق من هويتك وتغيير كلمة المرور الخاصة بك. تأكد من إعطاء المعلومات الصحيحة للسلامة. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فاتصل بدعم PlayStation للحصول على المساعدة. تحقق من بريدك الإلكتروني للتحقق وقم بتحديث إعدادات الأمان الخاصة بك لتظل آمنًا.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Playstation؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Playstation لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أسترد حسابي في Playstation؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.