كيف أحصل على مساعدة في إعداد جرس الباب الخاص بي؟
يمكن أن يكون تثبيت جرس الباب الدائري أمرًا صعبًا. إذا كنت تواجه مشكلة في إعداد Ring Doorbell الخاص بك ، فقد أوضحنا جميع الطرق التي يمكنك من خلالها الحصول على المساعدة بسهولة.
Ring هي شركة أنظمة أمن منزلية تقوم بتثبيت أجراس الفيديو وكاميرات كشف الحركة الأمنية الداخلية والخارجية وأنظمة الإنذار والمزيد. تأسست الشركة في عام 2013 تحت عنوان "Doorbot". في عام 2018 ، استحوذت شركة Amazon على الشركة. إذا كنت قد اشتريت مؤخرًا جرس باب Ring ، فقد تجد أنه من الصعب أو المربك إعداده. تابع القراءة للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية ضبط جرس الباب الدائري.
الإعداد عبر تطبيق الحلقة
افتح جهازك وانتقل إلى متجر Apple (أجهزة iOS) أو PlayStore (أجهزة Android).
ابحث عن "Ring".
قم بتنزيل وتثبيت تطبيق Ring على جهازك المحمول
افتح التطبيق واختر "إنشاء حساب".
اتبع التعليمات لإنشاء حساب جديد.
حدد "إعداد جهاز".
انقر فوق "الأجراس".
يحتوي الجزء الخلفي من الجرس Ring Video Doorbell على رمز QR أو رمز معرف MAC. باستخدام كاميرا الهاتف الذكي ، قم بتوسيط الرمز على الشاشة وامسح الرمز.
بمجرد التعرف على الرمز ، سيظهر خط أخضر (رموز شريط تعريف MAC) أو مربع أخضر (رموز QR).
لاحظ إذا كنت تواجه صعوبات في مسح الرمز ، انقر فوق "إعداد بدون مسح ضوئي" وحدد "Ring Video Doorbell" للمتابعة.
سيظهر إشعار على الشاشة يطلب فيه السماح لتطبيق Ring باستخدام خدمات موقعك. حدد "السماح".
سيُطلب منك إدخال عنوانك في التطبيق.
سيُطلب منك بعد ذلك تسمية جهازك. يمكنك اختيار اسم افتراضي مقترح على الشاشة أو النقر فوق "مخصص" للحصول على اسم أكثر تحديدًا.
انقر ثم حرر الزر البرتقالي الموجود خلف جرس الباب Ring Video Doorbell الخاص بك. سيظهر ضوء أبيض دوار في الجزء الأمامي من Ring Video Doorbell الخاص بك ، ثم انقر فوق "متابعة" في تطبيقك.
اتبع الخطوات المطلوبة للانضمام إلى Ring Video Doorbell الخاص بك إلى شبكة Wi-Fi. ستحتاج إلى إدخال كلمة مرور Wi-Fi.
اكتملت عملية الإعداد الآن. يجب عليك اختبار جهازك بالضغط على الزر الأمامي لإجراء مكالمة تجريبية. سيؤدي ذلك إلى بدء تشغيل البرنامج والتحقق من أن جرس الباب جاهز للعمل.
احصل على المساعدة من فريق دعم عملاء Ring Doorbell عبر الهاتف
إذا كانت لديك أي صعوبات في الخطوات الموضحة أعلاه ، فيمكنك التواصل مع فريق دعم عملاء Ring Doorbell. حافظ على الوكيل على الخط حتى تنتهي من إعداد جهازك واختباره للتأكد من أنه يعمل.
احصل على المساعدة من فريق دعم عملاء Ring Doorbell عبر الدردشة المباشرة
إذا كنت تفضل عدم التحدث إلى شخص ما عبر الهاتف ، فإن Ring Doorbell لديه أيضًا وظيفة الدردشة المباشرة لدعم العملاء.
انتقل إلى https://support.ring.com/hc/en-us/articles/213608406-Contact-Us
حدد "الدردشة معنا".
سوف نافذة جديدة يطفو على السطح. في مربع النص ، اكتب "صعوبات في إعداد جهاز" ، واضغط على "طرح سؤال".
سيظهر عدد من الردود المكتوبة مسبقًا كحلول. امسحهم ضوئيًا وإذا لم يكن أي منهم مفيدًا ، مرر إلى الأسفل وانقر على "الاتصال بالدعم".
سيُطلب منك النقر على خيار الاتصال بالفريق المناسب. حدد "استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإعداد المرة الأولى".
بعد ذلك ، اختر بين "أجراس ، كاميرات أمان ، إضاءة وإكسسوارات ذكية" و "نظام إنذار منزلي بنظام Ring ring".
سيُطلب منك بعد ذلك تقديم عنوان بريدك الإلكتروني.
وسيتواصل معك أحد موظفي دعم عملاء Ring Doorbell. صف مشاكلك واطلب المساعدة. قدم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى يتمكن وكيل خدمة العملاء من مساعدتك بسهولة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Ring Doorbells؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Ring Doorbells لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أحصل على مساعدة في إعداد جرس الباب الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.