كيف أقوم بتقديم مطالبة الأمتعة المفقودة مع شركة طيران ساوث ويست؟
فقدت جنوب غرب الأمتعة ، مساعدة مع شركة طيران جنوب غرب فقدت الأمتعة ، فقدت جنوب غرب بلدي الحقائب
تأسست في عام 1967 وحالياً أكبر خطوط طيران منخفضة التكلفة في العالم ، تتعامل شركة Southwest Airlines مع حوالي 4000 رحلة يومية خلال موسم الذروة. بالطبع ، مع وجود هذا العدد الكبير من الركاب داخل وخارج المحطة ، هناك فرصة متزايدة لفقد حقائبك. سيعرض لك هذا الدليل بعض الخطوات جنبًا إلى جنب مع بعض النصائح للحفاظ على خطر فقدان أمتعتك عند أدنى مستوى ممكن.
الخطوة 1. الإبلاغ عن المشكلة
بغض النظر عن فقدان أمتعتك أو تلفها أو حتى تأخيرها ، يجب تقديم تقرير في غضون 4 ساعات من وصولك إلى وجهتك وشخصيًا في مكتب خدمة الأمتعة التابع لشركة Southwest Airlines. ستتمكن من العثور عليه في منطقة استلام الأمتعة أو منضدة التذاكر. يرجى ملاحظة أنه في حالة الأمتعة التالفة ، فإن شركة Southwest ليست مسؤولة عن عيوب الشركة المصنعة ، أو البلى العادي ، أو الأضرار الناجمة عن الأمتعة الزائدة أو مقصورة الركاب.
الخطوة 2. بعد إعداد التقرير
سيتم إعطاؤك إيصالاً بالتقرير بعد أن تحدثت مع أحد وكلاء أمتعة Southwest Airlines. من هناك ، ستتلقى أيضًا تحديثات حول حالة أمتعتك بالإضافة إلى رقم الاتصال المباشر في حالة رغبتك في التحقق من حالة حقائبك بنفسك. حاليا ، لا توجد طريقة للتحقق من الحالة عبر الإنترنت. فقط عن طريق الاتصال جنوب غرب هنا .
الخطوة 3. الحصول على أمتعتك لك إذا وجدت
تتمثل سياسة Southwest في تبسيط هذه العملية ولديهم خيارات لإعادة حقائبك إليك بمجرد العثور عليها ، بما في ذلك توصيل أمتعتك إلى الموقع الذي تختاره. تتأثر الخيارات إلى حد كبير بما تسبب في فقدان أمتعتك أو تأخيرها وموقع التسليم.
الخطوة 4. ماذا لو؟ ما لا يمكن تصوره وغير مريح
ستقوم "ساوث ويست" بكل ما في وسعها لتحديد أمتعتك المفقودة في غضون 5 أيام من تقديم التقرير. عندما قدمت التقرير الأولي ، كان وكيل الأمتعة سيخبرك بالخطوات اللازمة لتقديم مطالبة فعلية في حالة عدم العثور على أمتعتك. قم بزيارة موقع الويب الخاص بمطالبة الأمتعة https://app.nettracer.aero/pax/southwest/auth/login واستخدم رقم الحادث للوصول إلى النماذج المطلوبة لإرسال مطالبة.
بعض النصائح النهائية
لتقليل فرصة فقدان الأمتعة ، فيما يلي بعض النصائح التي قد تكون قادرة على تقليل الضغط على رحلتك أيضًا.
- قم بتسجيل الوصول في الوقت المحدد واختر أمتعة فريدة من نوعها.
- احجز رحلة بدون توقف.
- قم بإزالة بطاقات الأمتعة القديمة.
- اشحن أمتعتك.
- ضع معلومات تحديد الهوية في الأمتعة ، مثل اسمك ورقم هاتفك والوجهة التالية.
- التقط صورة لأمتعتك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Southwest Airlines؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Southwest Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتقديم مطالبة الأمتعة المفقودة مع شركة طيران ساوث ويست؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.