كيف يمكنني استبدال أميال المسافر الدائم الخاصة بي برحلة مع شركة طيران ساوث ويست؟
بمجرد حصولك على نقاط مكافأة كافية ، يمكنك البدء في النظر في الرحلات المحتملة التي تريدها أو حجز الرحلة التي تريدها. يمكنك استبدال نقاطك عبر الإنترنت ، عبر الهاتف أو باستخدام التطبيق ، ولكن ضع في اعتبارك أن هناك بعض القيود. قد يتم تكبد رسوم ورسوم أخرى ولا يمكن استبدال النقاط مقابل الأمتعة الإضافية أو المرطبات أثناء الرحلة.
إذن ، أنت عضو في برنامج Rapid Rewards من Southwest's وأخيرًا لديك نقاط كافية لاستبدالها برحلة؟ تهانينا. سيرشدك هذا الدليل إلى كيفية استبدال نقاطك. إنه في الواقع بسيط جدًا ولكن هناك بعض الأشياء الأخرى التي يجب التفكير فيها.
أشياء لتأخذها بالحسبان
- يمكن أن يختلف عدد النقاط لكل دولار بشكل كبير بسبب العديد من العوامل ، مثل نوع الأجرة أو الوجهة أو يوم السفر أو الطلب. أفضل طريقة للحصول على تقدير لعدد النقاط التي تستخدمها هي إدخال معلومات رحلتك وعرض الأسعار بناءً على النقاط.
- ضع في اعتبارك أنه عند الحجز ، لا تزال هناك رسوم ورسوم أخرى لا تغطيها نقاطك والتي يجب تغطيتها ببطاقة ائتمان. لا يمكن شراء أشياء مثل أكياس إضافية ومشروبات على متن الطائرة والحيوانات الأليفة والقصر غير المصحوبين بنقاط.
- أيضًا ، إذا لم يكن لديك نقاط كافية لاستبدالها برحلة ، فستحتاج إلى شراء نقاط Rapid Rewards إضافية ببطاقة ائتمان.
- يرجى ملاحظة أنه إذا كنت تحجز رحلة ذهابًا وإيابًا ، فستحتاج إلى حجز تذكرتين في اتجاه واحد ، ويمكن شراء واحدة باستخدام نقاط المكافآت ويمكن شراء تذكرة العودة نقدًا أو أي طريقة دفع أخرى مقبولة.
- لا يمكن حجز أسعار تذاكر أخرى ، مثل الرضيع والطفل والحكومة والجيش بنقاط المكافآت.
استبدال نقاط المكافآت الخاصة بك
- يمكن استبدال النقاط عبر الإنترنت على Southwest.com أو عبر التطبيق. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء Southwest South هنا لحجز رحلتك لمدة تصل إلى 24 ساعة قبل استبدال نقاطك. إذا لم تقم بشراء الرحلة بنقاطك في غضون 24 ساعة ، فسيتم إلغاء الحجز وإعادة المقعد إلى قاعدة البيانات للشراء. كما أن أسعار الرحلات المحجوزة عرضة للتغيير حتى يتم شراء التذكرة.
- للاسترداد عبر الإنترنت ، انتقل إلى Southwest.com وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. انقر على خيار Rapid Rewards وحدد الخيار Redeem Points for Flights.
- يجب أن تشاهد صفحة بحث تحتوي على حقول لتواريخ المغادرة والعودة ، وتقصيرًا في عرض النتائج حسب النقاط بدلاً من المبالغ بالدولار. يقع خيار النقاط بالقرب من الجانب الأيمن للصفحة وفوق القائمة المنسدلة للركاب وحقل الرمز الترويجي.
- يمكنك تغيير حجزك إذا قمت بشرائه بنقاط مستبدلة على Southwest.com. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى ، فلا تتردد في الاتصال بخدمة عملاء Rapid Rewards هنا .
- بمجرد خصم نقاطك ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا على عنوان البريد الإلكتروني لحسابك. يمكنك أيضًا التحقق عبر الإنترنت للتحقق من سحب النقاط.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Southwest Airlines؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Southwest Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استبدال أميال المسافر الدائم الخاصة بي برحلة مع شركة طيران ساوث ويست؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.