هل يدفع WalMart تكاليف الشحن عند الإرجاع أو الاستبدال؟
قد تحصل على شحن مجاني للإرجاع أو الاستبدال على Walmart. تحتاج إلى الاتصال بفريق خدمة العملاء أولاً. سوف يرسلون لك بريدًا إلكترونيًا. افتح الرابط واطبع ملصق الشحن. أعد العنصر في عبوته الأصلية مع ملصق عليه. بعد فحصه ، سيرسلون لك المبلغ المسترد أو البديل. إذا كانت لديك أي مشكلات تتعلق بإرجاع أو تبادل Walmart ، فيمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة. يمكنك الوصول إليهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منتدى المساعدة.
هل يدفع Walmart مقابل الشحن عند الإرجاع أو الاستبدال؟
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن طلب Walmart الخاص بك ، فيمكنك إعادته أو استبداله. يمكنك القيام بذلك في غضون 90 يومًا ما لم يكن طلبك استثناءً. يمكنك إرجاع طلب Walmart الخاص بك عن طريق البريد مجانًا أو في متجرك المحلي أو من خلال الاستلام المجدول في منزلك.
قد تتلقى استردادًا مقابل مشترياتك والرسوم ذات الصلة إذا كان طلبك مؤهلاً. كل ما تحتاجه هو رقم طلب Walmart والإيصال. سيتم إرسال أموالك المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية.
إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال ، فيمكنك استلامها في غضون خمسة أيام. إذا بدأت عملية الإرجاع في المتجر ، فستتم معالجة رد الأموال بمجرد وصول العنصر إلى المتجر. إذا بدأت عملية إرجاع عبر الإنترنت ، فستتم معالجة المبلغ المسترد بمجرد قيام شركة النقل بمعالجة حزمة الإرجاع. إذا واجهت أي تحديات مع المبالغ المستردة ، فيمكنك طلب المساعدة من فريق الدعم.
إرجاع وول مارت القياسي
لا يسمح Walmart بإرجاع بعض العناصر. ومع ذلك ، يمكنك إرجاع كل شيء يبيعونه تقريبًا. إذا لم تكن متأكدًا من أهلية العناصر الخاصة بك للإرجاع ، فيمكنك الاتصال بوكلاء خدمة العملاء للحصول على المساعدة. يُظهر سجل الشراء على موقع Walmart على الويب آخر تاريخ مؤهل للعودة أو استبدال الطلب. ومع ذلك ، يجب عليك تتبع إيصالاتك وعبوات الشركة المصنعة لمدة 90 يومًا على الأقل.
لا داعي لتحمل تكاليف الشحن. اتبع هذه الخطوات للشحن المجاني:
- تواصل مع فريق خدمة العملاء واطلب ملصق إعادة الشحن الخاص بك
- سوف يرسلون لك بريدًا إلكترونيًا. افتحها وستجد رابطًا مع ملصق الشحن. اطبعها وأخبر فريق خدمة العملاء بذلك
- قم بتعبئة العنصر الذي ترغب في إرجاعه في صندوقه الأصلي
- ضع الملصق وأعد إرسال العنصر بالبريد
- بعد استلام العنصر الذي تم إرجاعه ، سيقوم Walmart بفحصه. يمكنهم إرسال بديل أو استرداد حسب احتياجاتك
الاتصال بفريق الدعم
هناك الكثير من الطرق للاتصال بـ Walmart إذا كنت بحاجة إلى مساعدة. الخيار الأفضل هو الاتصال بهم عبر الهاتف. تحصل على فرصة للتحدث مباشرة مع وكيل. سوف يستمعون إليك ويوجهونك إلى الحل الأكثر صلة. الدعم عبر الهاتف هو الطريقة الوحيدة للتحدث مع الوكيل.
إذا كنت لا ترغب بالضرورة في التحدث مع وكيل ، ففكر في طلب الدعم عبر البريد الإلكتروني. يعد دعم البريد الإلكتروني خيارًا رائعًا لأنه يتيح لك الاحتفاظ بتفاصيل تفاعلك مع فريق خدمة العملاء.
تعد منتديات مساعدة Walmart هي خيارات الدعم الأولى لمعظم العملاء. ضع في اعتبارك استكشافها قبل محاولة الاتصال بفريق الدعم مباشرة. في منتديات المساعدة ، هناك الكثير من التذكيرات والاقتراحات والنصائح التي قد تساعدك. تحصل على فرصة التعلم من كل من فريق خدمة العملاء ووكلاء الدعم. إذا انتهى بك الأمر مع أحد وكلاء دعم العملاء ذهابًا وإيابًا ، فقد يقترحون عليك الاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية WalMart؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل WalMart لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل يدفع WalMart تكاليف الشحن عند الإرجاع أو الاستبدال؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.