كيف يمكنني تتبع عمليات التسليم الخاصة بي على وول مارت؟

إذا قمت بعمل أمر على Walmart ، يمكنك تتبعه بسهولة. بمجرد تقديم الطلب ، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت قد دفعت مقابل طلبك ببطاقة الائتمان ، فلن تتلقى رسالة التأكيد الإلكترونية إلا بعد الموافقة على بطاقتك. إذا لم تتم الموافقة على بطاقتك الائتمانية ، فسوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لإعلامك بأنها فشلت. ستتلقى أيضًا تعليمات لإعادة إرسال دفعتك.

يمكنك عرض المعلومات في حسابك إذا لم تتمكن من الوصول إلى البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب. إذا لم تتلق رسالة التأكيد الإلكترونية ، فقد تحتاج إلى الاتصال بفريق دعم العملاء.

سيتضمن التأكيد ؛ تاريخ الوصول المقدر ورقم الطلب وعنوان الشحن إليه والطلب وملخص الطلب.

تتبع طلبك

يمكنك عرض حالة طلبك في خيار "حسابك". انقر عليه في أعلى يمين موقع Walmart وقم بتسجيل الدخول. انقر فوق الخيار "تعقب الطلبات" أو "الحساب" في القائمة المنسدلة. يتيح لك هذا الخيار الاطلاع على معلومات التتبع الخاصة بطلبك. يظهر كل عنصر الحالة إلى اليمين.

إذا لم تجد أي معلومات تتبع ، فقد يرجع ذلك إلى الأسباب التالية ؛

1. لا يمكنك العثور على معلومات التتبع للطلبات إذا كانت حالة "معالجة"

2. بعض الطلبات لا تحتوي على بدلة تتبع من مركز الشحن

3. بعد شحن طلبك ، يمكن أن يستغرق التتبع ما يصل إلى 48 ساعة للتحديث

إذا تم تسليم عروض التتبع ولكنك لم تستلم العنصر ، فانتظر 48 ساعة واتبع هذه الخطوات ؛

1. حاول العثور على إشعار بمحاولة التسليم. إذا لم يعثر عليك الناقل ، فربما تركه مع أحد الجيران أو في مكان آمن داخل ممتلكاتك

2. اسأل جيرانك وأفراد أسرتك عما إذا كانوا قد قبلوا الحزمة نيابة عنك

3. انظر حول موقع التسليم الخاص بك. إذا لم يعثر عليك الناقل ، فربما تركه في الشرفة أو المرآب أو في مكان آمن آخر

4. تحقق للتأكد من دقة عنوان الشحن الذي يستخدمه الناقل والموجود في طلبك

5. تحقق من صندوق البريد الخاص بك. إذا مر طلبك عبر شركات نقل متعددة ، فقد يكون هناك.

لا تقلق إذا لم تكن قد تلقيت طلبك على الرغم من أن معلومات التتبع تظهر على أنها "تم التسليم. "من الشائع أن تقول الحزم تسليمها قبل وصولها إلى عنوان الشحن النهائي الخاص بك.

التاريخ المتوقع للوصول

إذا لم يكن لخيار الشحن رقم تتبع ، فمن الممكن العثور على نطاق زمني تقديري للتسليم. ستجده في تفاصيل طلب Google Store.

1. ابحث عن الطلب مع الشحنة التي تنوي تتبعها

2. ابحث عن الشحنة

3. ضمن خيار "التسليم" ، ستجد تاريخ التسليم المقدر

إذا أظهر موقع الشحن أن رقم التتبع الخاص بك غير متوفر ، حاول مرة أخرى في غضون ساعات قليلة. قد يستغرق بعض الشاحنين وقتًا أطول من الآخرين لإضافة معلومات التتبع الخاصة بك.

عندما يتم تسليم طلبك ، قد تحتاج إلى التوقيع عليه. هذا إجراء أمني يهدف إلى ضمان عدم سرقة طلبك. سيحاول الناقل تسليم الطرد الخاص بك ثلاث مرات. إذا لم ينجحوا ، قد يعيدونه إلى الشاحن.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن أوامر Walmart الخاصة بك ، يجب عليك الاتصال بفريق دعم العملاء . أفضل طريقة للتواصل معهم عبر الهاتف. سوف تكون على اتصال بممثل بمعدل 38 ساعة. على الرغم من أنك قد لا تتلقى الدعم عبر البريد الإلكتروني ، إلا أنه متاح في مكتب المساعدة وفيسبوك.