كيفية الإبلاغ عن مشكلة في تسليم WalMart؟
للإبلاغ إلى Walmart بشأن مشكلة التسليم ، املأ نموذج الاتصال عبر الإنترنت إذا كنت تفضل استخدام طريقة الاتصال هذه. يشتمل النموذج على قائمة منسدلة لمختلف الموضوعات والموضوعات الفرعية ، بما في ذلك مشكلات التسليم. إذا حددت هذا الموضوع ، فاختر ارتباط اتصل بنا وأكمل الحقول مع اسمك وعنوانك وما حدث مع التسليم الخاص بك. راجع التفاصيل الخاصة بك قبل إرسال النموذج الخاص بك.
أفضل ما يمكنك فعله هو زيارة موقع Walmart إذا كانت لديك مشكلة تتعلق بالتسليم وتريد الإبلاغ عنها. ستحتاج إلى رقم التتبع الخاص بك، لذا احتفظ به في متناول يدك قبل الاتصال. يمكنك أيضًا الانتقال إلى صفحة اتصل بنا في Walmart وملء النموذج إذا كنت تفضل الاتصال بالإنترنت عبر الهاتف. فيما يلي خطوات الإبلاغ عن مشكلة تتعلق بتسليم Walmart .
1. انتقل إلى حساب وول مارت
انتقل إلى صفحة اتصال Walmart وابحث عن علامة التبويب "التسليم". ومن هناك، يمكنك الاختيار بين المحلية أو الدولية. ثم حدد خدمة توصيل البقالة من Walmart.
2. افتح حالة خدمة العملاء
يمكنك فتح حالة خدمة العملاء من خلال زيارة موقع Walmart والبحث عن خدمة العملاء. ستظهر صفحة تحتوي على مربع بحث باسم "البحث عن المنتجات". انقر فوق الزر "طرح سؤال" الموجود على اليمين. سيؤدي هذا إلى إظهار نموذج الاتصال.
3. املأ النموذج
ومن هناك، اختر خيار الطلب في القائمة التي تظهر. بعد ذلك، قم بملء رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك وحدد لدي مشكلة في الطلب من القائمة. بعد ذلك، سوف تجد خيارين. يمكنك النقر فوق أحتاج إلى مساعدة في حل مشكلة تتعلق بأحد طلباتي أو يمكنك النقر فوق أحتاج إلى مساعدة في حل مشكلة تتعلق ببطاقة Walmart الائتمانية الخاصة بي. انقر فوق أيهما ينطبق عليك.
4. التقط صورًا لإيصالك
احصل على صور لكل شيء تلقيته في الطلب - كل عنصر على حدة ومعًا في عبوته الأصلية وخارج عبوته. وبهذه الطريقة، في حالة فقدان أحد العناصر أو تلفه، سيكون لديك دليل فوتوغرافي على أنه لم يكن يبدو هكذا عندما حصلت عليه.
5. تقديم معلومات إضافية
سيطلب منك المربع التالي مزيدًا من التفاصيل حول الخطأ الذي حدث في طلبك وما تريد أن تفعله Walmart.
6. أرسل النموذج
بمجرد إجراء هذه التحديدات، انقر فوق إرسال مراجعة الطلب. بعد إرسال مطالبة عبر موقع Walmart، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التأكيد. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا آخر يشرح خطواتك التالية وأي طرق لمتابعة مطالبتك.
الاتصال بـ Walmart عبر الهاتف
اتصل برقم خدمة العملاء واطلب منه فتح حالة لك لإصلاح مشكلتك. سيطلب منك الدعم معلومات، مثل اسمك وعنوانك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتاريخ الشراء. سيطلب منك رقم الطلب الخاص بالمنتج (المنتجات)، والذي يمكنك العثور عليه في الإيصال الموجود في صندوق التسليم. وبعد ذلك، سوف يوصلك بالوكيل الذي سيتولى قضيتك. سيتم سؤالك عما إذا كان هناك أي شيء آخر يمكن أن يفعله لك وما إذا كان قد حل كل شيء بشكل مرض.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية WalMart؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل WalMart لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيفية الإبلاغ عن مشكلة في تسليم WalMart؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.