ماذا يجب أن أفعل عندما يكون تسليم WalMart بواسطة Usps مفقودًا؟
عندما يختفي تسليم Walmart الخاص بك بواسطة USPS ، يكون لديك خيار تقديم مطالبة إلى Walmart و USPS لمحاولة تحديد موقع الحزمة المفقودة. يوفر Walmart أيضًا بعض النصائح حول كيفية تحديد موقع الحزمة التي تم تسليمها قبل الاتصال بدعم العملاء ، مثل التحقق من الجيران أو أفراد الأسرة الآخرين ، والبحث في جميع أنحاء المنطقة وتأكيد الشحن. يمكن لـ USPS أيضًا تتبع الحزم المفقودة من خلال نظامها لمعرفة ما إذا تم وضع علامة على العنصر بالخطأ تم تسليمه.
لقد قمت بشراء عناصر من Walmart وحددت طريقة الشحن الخاصة بك لتوصيل المنتج إلى منزلك. لقد تم إخبارك أن الطرد الخاص بك سيأتي من USPS، لكن التسليم لم يصل أبدًا. ما هي الخطوات التي ستتخذها بعد ذلك؟ ماذا يجب أن تفعل عندما يكون تسليم Walmart الخاص بك عن طريق USPS مفقودًا؟ يمكنك معرفة المزيد حول تسليم Walmart عن طريق الاتصال بدعم العملاء هنا ، وفيما يلي الخطوات التي يجب اتخاذها عند فقدان تسليم USPS الخاص بك.
ماذا تفعل عندما يكون تسليم Walmart الخاص بك مفقودًا
الخطوات التي يوصي بها وول مارت
عندما يكون تسليم Walmart الخاص بك عن طريق USPS مفقودًا، توصي Walmart باتخاذ الخطوات التالية أولاً:
- تأكد من التحقق من موقع التسليم لمعرفة ما إذا كانت الحزمة أو الطرود في مكان مختلف.
- أعد التحقق من تأكيد التسليم للتأكد من إدراجه على أنه تم التسليم.
- اسأل من حولك. ربما يكون أحد الأشخاص في المنزل قد أحضر الطلبية إلى الداخل بالفعل، أو قد يكون أحد الجيران قد استلمها عن طريق الخطأ.
- تأكد من أن العنوان الذي قمت بحفظه في ملف تعريف Walmart الخاص بك هو العنوان الصحيح.
- في بعض الأحيان، يمكن وضع علامة "تم التسليم" على الطرد بينما لا يزال قيد النقل، لذلك إذا لم تصل الحزمة خلال يومين، فيمكنك الاتصال بدعم عملاء Walmart هنا .
- يمكنك أيضًا تقديم مطالبة عن طريق الضغط على زر "اتصل بنا" الموجود على الصفحة وإرسال مطالبة الحزمة المفقودة. توصي Walmart بالانتظار لمدة يومين للتأكد من عدم وضع علامة تسليم مبكر على العنصر قبل تقديم المطالبة.
التحقق مع USPS
عندما لا يظهر تسليم Walmart الخاص بك عن طريق USPS عند باب منزلك، ولكن تم إرسال بريد إلكتروني إليك أو إرسال رسالة نصية إليه، فلديك أيضًا خيار الاتصال بـ USPS عن طريق القيام بما يلي:
- افتح موقع USPS على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك.
- أدخل رقم التتبع المقدم في رسالة التأكيد الإلكترونية عندما تم شحن طلبك.
- إذا ظهر أنه قد تم تسليمه، ولكن ليس لديك، فانتقل إلى أسفل الصفحة وانقر على رابط "الأسئلة الشائعة" ضمن "روابط مفيدة".
- حدد "أين طردي" تحت عنوان "مفقود أو متأخر أو تالف".
- أرسل طلب الخدمة عبر البريد الإلكتروني بالضغط على الرابط الموجود في الصفحة.
- ستحاول USPS تحديد موقع الحزمة، وإذا لم تنجح، ستوجهك لتقديم تقرير للشرطة نظرًا لأن الحزمة قد تكون مسروقة.
قد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال من Walmart، ولكن يجب عليك تقديم مطالبة عبر الإنترنت لمعالجة عملية استرداد الأموال. بالإضافة إلى ذلك، يوصي كل من Walmart وUSPS باتخاذ خطوات لتحديد موقع الحزمة عن طريق التحقق بدقة من منزلك أو عملك، والتأكد من عنوان الشحن، وغيرها من الطرق قبل إرسال مطالبة للتأكد من عدم نقل الحزمة إلى الداخل بواسطة شخص آخر أو تم انتقاؤها يصل من قبل جار مفيد لحفظها. لمزيد من المعلومات أو المساعدة، اتصل بدعم عملاء Walmart هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية WalMart؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل WalMart لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا يجب أن أفعل عندما يكون تسليم WalMart بواسطة Usps مفقودًا؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.