A:اضغط 2 في القائمة الأولى، ثم قل "أخرى". ثم يجب عليك إدخال رمز تسجيل الوصول الخاص بك حتى تتمكن من الوصول إلى ممثل أو الاتصال بصالة الألعاب الرياضية المحلية الخاصة بك.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على 24 Hour Fitness لك.
Q:
هل يقدم 24 Hour Fitness خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 20 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ 24 Hour Fitness أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف 24 Hour Fitness هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف 24 Hour Fitness: Are you a current or former member?
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 2 at the first menu, then say "Other". Then you must enter your check-in code in order to get to a representative or call your local gym.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف 24 Hour Fitness والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
وقد يطلبون معلومات لأغراض أمنية
"For security purposes, please tell I didn't get that."
مقتطف من مكالمة مع 24 Hour Fitness
Wednesday, February 21, 2024 4:23 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you for calling twenty four thank you for calling twenty four Hour Fitness Are you a current or former member?
To update your account information or view details about your membership, please click log in in the upper right corner of our website, or please stay on the line to update your payment information using our automated phone system.
For questions on gift card distributions, please visit the link on our website for detailed FAQs.
For all other inquiries, please contact your local club.
Or send us an email by clicking contact us on our website at w w w dot twenty four hour fitness dot com.
We appreciate you being a member with us.
And look forward to seeing you in our club soon.
Our offices are currently closed.
If you are calling to make a payment or update your billing information, and would like to use our automated system, please stay on the line.
Otherwise, please call back between six AM to six PM Pacific time, Monday through Friday.
Please enter your ten digit fingerprint check-in code."
مقتطف من مكالمة مع 24 Hour Fitness
Thursday, November 7, 2024 3:55 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"You can also say your member ID.
Located below the QR check-in code in the twenty four Go app.
Or on your membership agreement, or say I don't know."
مقتطف من مكالمة مع 24 Hour Fitness
Thursday, November 7, 2024 3:55 PM
قد يحتاجون إلى البحث عن حسابك
"Please say your membership ID now, which can be found on the light twenty four app below your QR check-in code or on your membership agreement.
You can also say, I don't know.
One moment while I look up your account."
مقتطف من مكالمة مع 24 Hour Fitness
Wednesday, February 21, 2024 4:23 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling twenty
thank you for calling twenty four thank you for calling twenty four Hour Fitness.
If you are a current member or a former member, please press one.
If not, please press two."
مقتطف من مكالمة مع 24 Hour Fitness
Wednesday, February 21, 2024 4:23 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم 24 Hour Fitness بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-432-6348 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٦٧٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال 24 Hour Fitness قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف 24 Hour Fitness هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل 24 Hour Fitness بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ 24 Hour Fitness هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 187% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٦٧٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
تختلف أنواع عضوية 24 ساعة للياقة البدنية قليلاً ، وكذلك سياسة الإلغاء الخاصة بهم. يجب أن تكون قد تلقيت اتفاقًا مع سياسة الإلغاء عند التسجيل. أفضل طريقة لإلغاء عضويتك هي إما زيارة الصالة الرياضية التي تحضرها والتحدث إلى أحد الموظفين أو الاتصال بفريق خدمة العملاء.
يعد الحفاظ على صحة جيدة شرطًا أساسيًا في الحياة اليومية ، ويمكن لشركات مثل 24 Hour Fitness أن تساعدك في الحفاظ على لياقتك طوال العام. كل ما عليك فعله هو التسجيل كعضو في أي من أنديةها للحصول على تجربة تدريبية متميزة. يحتوي هذا الدليل على بعض المعلومات حول نطاق برامج تدريب اللياقة البدنية ودليل خطوة بخطوة لتصبح عضوًا.
نادي اللياقة البدنية على مدار 24 ساعة مفتوح 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، مما يسمح للأعضاء بممارسة التمارين في أي وقت يناسب جدولهم الزمني. وهذا يعني أنه بغض النظر عما إذا كنت تستيقظ مبكرًا أو تحب السهر، يمكنك الوصول إلى مرافق صالة الألعاب الرياضية في الوقت الذي يناسبك أكثر. تشمل العملية التي تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع الوصول إلى مناطق التمرين ومعدات القلب ودروس التمارين الجماعية وجلسات التدريب الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، توفر العديد من المواقع أيضًا وسائل الراحة مثل حمامات السباحة والساونا وملاعب كرة السلة، وكلها متاحة للاستخدام في أي وقت. بفضل مرونة التوافر على مدار الساعة، تهدف خدمة 24 ساعة للياقة البدنية إلى تلبية احتياجات اللياقة البدنية لكل عضو عندما يختار اتباع أسلوب حياة صحي ونشط.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في 24 Hour Fitness، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى 24 Hour Fitness والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستفسار عن الساعات: "Six AM to six PM?"
- من مكالمة تستغرق 1د 6 ث، Nov 23, 2024 2:42 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ 24 Hour Fitness من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء 24 Hour Fitness من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ 24 Hour Fitness، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل 24 Hour Fitness. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ 24 Hour Fitness لأن عملاء 1,326 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-432-6348 Become a member, Cancel membership, Complaint, Overcharge/Strange charge ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ 24 Hour Fitness أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، 24 Hour Fitness لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي 24 Hour Fitness، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ 24 Hour Fitness. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل 24 Hour Fitness. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.