رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press 1 then 2 then 4 then enter the phone number associated with your account · Flash Services - not in English. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ ACN أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف ACN هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف ACN: Flash Services - not in English.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 for English, then press 2. Next, press 0.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف ACN والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Flash Services powered by ACN.
Please listen carefully as our options have changed.
Flash services no longer supports accounts located in Canada. These accounts are now supported by Ultima Telecom.
Canada.
Telkom.
If your account is located in Canada, please press one to be transferred to Ultima.
If your account is in the United States, please press two for further assistance.
Don't forget, we offer the ability to check your account balance, make a real time payment, and begin real time restoration of suspended service anytime day or night without having to speak to a representative.
Is this the number you are calling about?"
مقتطف من مكالمة مع ACN
Wednesday, March 27, 2024 2:01 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Flash Services powered by ACN.
Please listen carefully as our options have changed.
Flash services no longer supports accounts located in Canada. These accounts are now supported by Ultima Telecom.
Canada.
Telkom.
If your account is located in Canada, please press one to be transferred to Ultima.
If your account is in the United States, please press two for further assistance."
مقتطف من مكالمة مع ACN
Wednesday, March 27, 2024 2:01 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم ACN بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-226-1010 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٣٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال ACN قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف ACN هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل ACN بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ ACN هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 200% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٣٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
ACN هي شركة عالمية للبيع المباشر تقدم خدمات الاتصالات والطاقة والخدمات الأساسية الأخرى للعملاء في أكثر من 25 دولة. توفر ACN منصة لأصحاب الأعمال المستقلين لبيع هذه الخدمات وكسب العمولات على عمليات اكتساب العملاء والاستخدام المستمر. مع التركيز على الحلول المبتكرة، تقدم ACN مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك الاتصالات الصوتية والمرئية وخدمات الإنترنت واللاسلكية وأمن المنازل وخطط الطاقة. تعمل ACN على أساس الاعتقاد بأن الجميع يستحق الوصول إلى خدمات موثوقة وفعالة من حيث التكلفة، وتهدف إلى تمكين الأفراد من بناء أعمالهم التجارية الناجحة من خلال شبكتهم الواسعة. إن التزام الشركة برضا العملاء وريادة الأعمال جعل من ACN اسمًا موثوقًا به في صناعة البيع المباشر لأكثر من 28 عامًا.
نعم، ACN متاح في مناطق متعددة حول العالم. تعمل ACN في العديد من البلدان، بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا وأستراليا ونيوزيلندا وأوروبا (بلدان مختلفة) وآسيا والمحيط الهادئ (بلدان مختلفة). لتحديد ما إذا كانت ACN متاحة في منطقتك المحددة، يمكنك التحقق بسهولة من خلال زيارة موقع ACN الإلكتروني واستخدام أداة التوفر. ما عليك سوى إدخال موقعك أو الرمز البريدي الخاص بك، وستخبرك الأداة إذا كانت خدمات ACN متوفرة في منطقتك. تمكن شبكة ACN واسعة النطاق الأفراد من العديد من المناطق من الوصول إلى منتجاتهم وخدماتهم، مما يوفر لك فرصة الاستفادة من عروض ACN، سواء كان ذلك كعميل أو كفرصة عمل محتملة.
تجني ACN الأموال من خلال نموذج أعمال البيع المباشر. يقوم أصحاب الأعمال المستقلون (IBOs) بشراء وتسويق العديد من منتجات ACN، بما في ذلك خدمات الاتصالات والطاقة والمزيد. عندما تستحوذ IBOs على عملاء مشتركين في هذه المنتجات أو الخدمات، تحصل ACN على إيرادات من هؤلاء العملاء. بالإضافة إلى ذلك، توفر ACN لـ IBOs الفرصة لكسب العمولات والمكافآت بناءً على حجم مبيعاتهم الشخصية وحجم مبيعات مؤسستهم. يحفز هيكل التعويضات IBOs ليس فقط على اكتساب العملاء ولكن أيضًا على بناء ودعم فريق من IBOs تحتهم. تعتمد ربحية ACN في المقام الأول على نجاح ونمو شبكتها من IBOs، بالإضافة إلى الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في ACN، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى ACN والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
تناقض الفواتير مع الدفع: "I paid through my bank but it looks like it went to ACN and not Ultima."
- من مكالمة تستغرق 95د 44 ث، Mar 27, 2024 2:01 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ ACN من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر ACN هذا الخيار.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء ACN من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ ACN، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل ACN. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ ACN لأن عملاء 13,416 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-226-1010 Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ ACN أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الدردشة أو الويب. في المجمل، ACN لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي ACN، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ ACN. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل ACN. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.