المكالمات Customer Service·الرقم AMERCO الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في AMERCO؟
A:مباشرة إلى الإنسان.
Q:
هل يقدم AMERCO خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Monday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Tuesday.كيف يتم حساب هذا؟
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف AMERCO هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Direct to a human
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم AMERCO بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 602-263-6601 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف AMERCO هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل AMERCO بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ AMERCO هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Friday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال بـ AMERCO
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ AMERCO هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن AMERCO يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
لماذا يتصل العملاء بـ AMERCO
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ AMERCO، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
AMERCO هي شركة مساهمة عامة مقرها في رينو، نيفادا. إنها الشركة الأم لشركة U-Haul International، أكبر مشغل للنقل والتخزين في أمريكا الشمالية. تدير AMERCO أيضًا العديد من الشركات التابعة الأخرى، بما في ذلك خدمات العقارات والممتلكات واستعادة الملكية. مع أكثر من 22000 موقع في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا، توفر U-Haul مجموعة واسعة من الشاحنات المتحركة والمقطورات ووحدات التخزين وتأجير المعدات الأخرى لكل من الأفراد والشركات. تركز AMERCO على تقديم حلول نقل وخيارات تخزين مريحة وبأسعار معقولة. تسعى الشركة من خلال شركاتها التابعة المختلفة إلى تلبية احتياجات النقل والتخزين للعملاء مع الحفاظ على التزام قوي بخدمة العملاء عالية الجودة والممارسات التجارية المستدامة.
AMERCO هي شركة قابضة متنوعة تركز بشكل أساسي على صناعة النقل والتخزين التي تقوم بها بنفسك. يتم تقديم خدمتنا الرئيسية من خلال شركة U-Haul International, Inc. التابعة لنا، وهي العلامة التجارية الأكبر والأكثر شهرة للنقل والتخزين التي تصنعها بنفسك في أمريكا الشمالية. تقدم أميركو مجموعة شاملة من الخدمات، بما في ذلك تأجير الشاحنات والمقطورات، ومعدات القطر، ولوازم النقل، وحلول التخزين. تدير U-Haul شبكة واسعة تضم أكثر من 22000 موقعًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا، مما يوفر الراحة وإمكانية الوصول لعملائنا. بالإضافة إلى ذلك، تشرف AMERCO على شركة Amerco Real Estate، وشركة Oxford Life Insurance Company، وشركة RepWest للتأمين، وغيرها من الشركات المساعدة. نحن ملتزمون بمساعدة العملاء خلال جميع مراحل احتياجات النقل والتخزين الخاصة بهم، مما يضمن جودة المنتجات والخدمات المدعومة بخبرتنا الرائدة في الصناعة.
لاستئجار شاحنة من أميركو، هناك بعض المتطلبات التي يجب الوفاء بها. أولاً، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستئجار شاحنة، مع بعض المواقع المحددة التي تتطلب حدًا أدنى للعمر 21 عامًا. ثانيًا، تعد رخصة قيادة سارية إلزامية، ويجب تقديمها في وقت الاستلام. ثالثًا، ستكون هناك حاجة إلى بطاقة ائتمان رئيسية باسم المستأجر لتأمين الإيجار. بالإضافة إلى ذلك، يعد الإيداع ضروريًا لتغطية أي رسوم أو أضرار إضافية قد تحدث خلال فترة الإيجار. من الضروري تقديم دليل على التأمين، أو يمكنك اختيار شراء التغطية من خلال خطة حماية الإيجار من AMERCO. وأخيرًا، من الضروري الالتزام بأي متطلبات محلية أخرى معمول بها. يرجى الرجوع إلى موقع AMERCO الإلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على أي تفاصيل محددة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في AMERCO، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
المزيد من AMERCO جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء AMERCO إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر AMERCO هذا الخيار.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم AMERCO بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء AMERCO من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ AMERCO، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل AMERCO. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ AMERCO لأن عملاء 54 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 602-263-6601 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ AMERCO أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو الدردشة أو البريد الإلكتروني. في المجمل، AMERCO لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي AMERCO، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ AMERCO. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل AMERCO. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.