A:اضغط على 2 في القائمة الأولى ، ثم استمر في قول "ممثل" لجميع الأسئلة الأخرى.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على AT&T Worldnet لك.
Q:
هل يقدم AT&T Worldnet خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Friday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
رقم مجاني · Mon-Fri 4am-9pm, Sat 4am-4pm PST · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ AT&T Worldnet أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف AT&T Worldnet هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف AT&T Worldnet: If you are calling about regular exchange telephone service, press 1. For AT&T sales or service needs, press 2.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 2 at the first menu, then just keep saying "Representative" for all other questions.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم AT&T Worldnet بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-288-2020 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال AT&T Worldnet قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف AT&T Worldnet هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل AT&T Worldnet بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ AT&T Worldnet هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Thursday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ AT&T Worldnet هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن AT&T Worldnet يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
لماذا يتصل العملاء بـ AT&T Worldnet
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ AT&T Worldnet، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
لتكوين بريدك الإلكتروني مع AT&T Worldnet، يتعين عليك إدخال إعدادات محددة. بالنسبة للبريد الوارد (POP3)، استخدم incoming.att.net كخادم POP والمنفذ 995 مع تمكين SSL. يتطلب البريد الصادر (SMTP) أن يكون outgoing.att.net هو خادم SMTP ومنفذ 465 مع تمكين SSL. تأكد من تحديد خيار المصادقة باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك. بالنسبة لـ IMAP، يكون الخادم هو imap.mail.att.net مع تمكين المنفذ 993 وSSL. يظل خادم SMTP كما هو بالنسبة لـ POP3. تذكر استخدام عنوان بريدك الإلكتروني بالكامل كاسم مستخدم عند تكوين كل من POP3 وIMAP. ستتيح لك هذه الإعدادات الوصول بسهولة إلى رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها باستخدام AT&T Worldnet للحصول على تجربة اتصال سلسة.
نعم، AT&T Worldnet متاحة في مناطق متعددة عبر الولايات المتحدة. للتحقق مما إذا كان متوفرًا في منطقتك المحددة، يمكنك زيارة موقع AT&T على الويب أو الاتصال بدعم العملاء. يوجد على موقع الويب قسم مخصص حيث يمكنك إدخال الرمز البريدي الخاص بك لتحديد ما إذا كان Worldnet متاحًا في موقعك. وبدلاً من ذلك، يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء عبر الهاتف أو الدردشة للاستفسار عن مدى التوفر. سيكون بمقدورهم تزويدك بأحدث المعلومات المتعلقة بتوفر الخدمة في منطقتك. تسعى AT&T جاهدة لتوفير تغطية شاملة، ولكن قد يختلف التوفر حسب الموقع المحدد.
تسمح سياسة الإلغاء الخاصة بشركة AT&T Worldnet للعملاء بإنهاء خدمتهم في أي وقت. عند اتخاذ قرار بالإلغاء، يتحمل العملاء مسؤولية الاتصال بدعم العملاء مباشرة عبر الهاتف أو القنوات عبر الإنترنت. لا توجد رسوم إلغاء أو غرامات لإنهاء الخدمة. ومع ذلك، سيتم إرسال فاتورة بأي رصيد متبقي أو رسوم مستحقة على حساب العميل. يُنصح العملاء بإعادة أي معدات AT&T، مثل أجهزة المودم أو أجهزة التوجيه، خلال 21 يومًا من الإلغاء لتجنب الرسوم الإضافية. توصي AT&T Worldnet بجدولة تاريخ الإلغاء مسبقًا لضمان الانتقال السلس. من المهم ملاحظة أن إلغاء الخدمة لا يحرر أي التزامات تعاقدية للخدمات المجمعة، مثل خطط الهاتف أو التلفزيون، والتي قد تتطلب طلبات إلغاء منفصلة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في AT&T Worldnet، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ AT&T Worldnet من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ AT&T Worldnet، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل AT&T Worldnet. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ AT&T Worldnet لأن عملاء 108 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-288-2020 Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ AT&T Worldnet أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، AT&T Worldnet لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي AT&T Worldnet، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ AT&T Worldnet. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل AT&T Worldnet. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.