Press 1 then 0. Use this number if your number is from outside of their service area. · For an electric outage, gas leak, or steam emergency, press 1. If you're calling to verify a field employee's credentials, press 2. To manage an existing account, press 3. To open an account, press 4.
رقم مجاني · For customers calling Con Edison Demand Response Programs · Open enrollment is closed for new participants. If you would like more information about Con Edison, please stay on the line for the next representative.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Con Edison هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 for English, then press 0 at the first menu, next press 1.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Con Edison: For an electric outage, gas leak, or steam emergency, press 1. If you're calling to verify a field employee's credentials, press 2. To manage an existing account, press 3. To open an account, press 4.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Con Edison والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Good afternoon. Thank you for calling Con Edison For service in English, press one.
Please listen to the following as our menu options have changed.
If you have an electric outage, gas leak, steam emergency, or a hazardous condition, please press one."
مقتطف من مكالمة مع Con Edison
Monday, January 15, 2024 5:42 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Con Edison بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-752-6633 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٤٠٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Con Edison هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Con Edison بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Con Edison هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 540% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٤٠٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Con Edison هو Thursday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Con Edison يعمل في Thursday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا تتصل بهذا الرقم Con Edison؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Con Edison والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الحسابات الختامية للمستأجرين الجدد: "I'm calling to make sure that two of my accounts are closed because I have new tenants moving into these apartments."
- من مكالمة تستغرق 5د 20 ث، Apr 6, 2024 1:13 PM
التحقق من الموقع: "I'm currently located down below."
- من مكالمة تستغرق 13د 35 ث، Mar 20, 2024 12:46 PM
التحقيق في الفاتورة المتأخرة: "I just got an alert of a past due bill for my rental property and I'm trying to figure out why."
- من مكالمة تستغرق 6د 53 ث، Mar 19, 2024 2:11 PM
طلب تحديث العنوان: "I was moved to a new location, can I give you the address?"
- من مكالمة تستغرق 8د 8 ث، Mar 8, 2024 8:25 PM
لم يتم استلام فاتورة الحساب: "I opened the account a month or two months ago, but I have not received any bills yet."
- من مكالمة مدتها 5دقيقة، Mar 8, 2024 8:20 PM
التناقض في فواتير الحساب: "I've been paying on my own account, but the previous account keeps accumulating balance."
- من مكالمة تستغرق 80د 26 ث، Mar 6, 2024 12:21 AM
الاستعلام عن ارتفاع فاتورة الغاز: "My gas bill increased five times, but my usage didn't change, so I want to change my old gas meter to see if that's causing the issue."
- من مكالمة تستغرق 41د 47 ث، Mar 1, 2024 2:06 PM
انقطاع التيار الكهربائي عن الشقة: "I have tried to reach a landlord because half of my apartment has no lights."
- من مكالمة تستغرق 5د 11 ث، Feb 27, 2024 9:16 PM
انقطاع التيار الكهربائي في بروكلين: "The lights went out at my home in Brooklyn and we've had no light all day."
- من مكالمة تستغرق 6د 28 ث، Feb 18, 2024 2:36 AM
إعداد الفواتير في العنوان الجديد: "I'm just trying to set up billing at a new address and verify since I didn't get a confirmation email."
- من مكالمة تستغرق 5د 58 ث، Feb 14, 2024 4:58 PM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Con Edison.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Con Edison إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Con Edison من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Con Edison، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Con Edison. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Con Edison لأن عملاء 23,460 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-752-6633 Setup Service, Overcharge on Account, Cancel Service, Meter Reading, Setup Payment Arrangement ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Con Edison الذي تتصل به موظفين من Covington, KY / Honduras وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Con Edison لديه 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Con Edison، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Con Edison. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Con Edison. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.