A:يجب اختيار الخيار 1-5، ثم الانتظار على الخط حتى يتم تحويله إلى أحد المندوبين.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على AWHR لك.
Q:
هل يقدم AWHR خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 7am-7pm, Sat-Sun 8am-5pm CST.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 33 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Friday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ AWHR أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف AWHR هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف AWHR: For service on a water heater or appliance, press 1. For new customers, press 2. To transfer or cancel service, press 3. For billing or payment inquiries, press 4. For service on a Direct Energy Protection Plan, press 5.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must choose option 1-5, then wait on line until transferred to a representative.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم AWHR بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 866-675-2947 هذا Mon-Fri 7am-7pm, Sat-Sun 8am-5pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٢١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال AWHR قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف AWHR هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل AWHR بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ AWHR هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Thursday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٢١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ AWHR هو Friday.في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Friday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم AWHR، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.
لماذا يتصل العملاء بـ AWHR
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ AWHR، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
AWHR هو اختصار لتأجير سخانات المياه الأمريكية. وهي الشركة الرائدة في مجال توفير خدمات تأجير سخانات المياه في الولايات المتحدة. تتيح AWHR للعملاء استئجار سخانات مياه عالية الجودة وموفرة للطاقة بدلاً من شرائها مباشرة. تشمل خدمتهم التركيب الاحترافي، والصيانة، والإصلاحات، واستبدال سخانات المياه، مما يضمن إمدادات المياه الساخنة دون انقطاع. تقدم AWHR خطط تأجير مرنة للعملاء المقيمين، بالإضافة إلى إدارة العقارات والعملاء التجاريين. من خلال شبكة وطنية من الفنيين المعتمدين، تضمن AWHR خدمة سريعة وموثوقة في حالة وجود أي مشكلة. يزيل هذا الحل المريح والفعال من حيث التكلفة عبء شراء سخان المياه وصيانته، مما يوفر للعملاء إمكانية الوصول إلى الماء الساخن بسهولة لمنازلهم أو أعمالهم.
AWHR متاح على الصعيد الوطني في الولايات المتحدة. نحن نقدم خدماتنا للعملاء في جميع الولايات الخمسين، بما في ذلك المناطق الريفية والمدن الكبرى. هدفنا هو ضمان حصول الجميع على سهولة الوصول إلى حلول تأجير سخانات المياه الموثوقة والمريحة. لدينا شبكة كبيرة من الفنيين المحليين والشركاء المعتمدين المجهزين جيدًا لخدمة العملاء في جميع أنحاء البلاد. لذلك، بغض النظر عن موقعك، يمكنك الاعتماد على AWHR للحصول على خدمات سخان مياه عالية الجودة. سواء كنت تعيش في مدينة مزدحمة أو بلدة نائية، فإننا نسعى جاهدين لتقديم خدمة عملاء استثنائية وتأجير سخانات المياه بكفاءة لتلبية احتياجاتك.
AWHR، أو تأجير سخانات المياه بأسعار معقولة، يوفر حلاً خاليًا من المتاعب وفعال من حيث التكلفة لأصحاب المنازل. العملية بسيطة: تحدد AWHR احتياجات سخانات المياه لأصحاب المنازل وتقوم بتركيب سخانات مياه عالية الجودة وموفرة للطاقة دون أي تكلفة مقدمة. تتضمن اتفاقية تأجير AWHR الصيانة الكاملة وتغطية الضمان، مما يضمن تشغيلًا خاليًا من القلق وتوفير أصحاب المنازل من نفقات الإصلاح غير المتوقعة. يتعامل الفنيون ذوو الخبرة في AWHR مع جميع عمليات التركيب والاستبدال، مما يضمن التشغيل الآمن والفعال. مع AWHR، يتمتع العملاء بالمياه الساخنة الموثوقة دون عبء شراء سخانات المياه أو صيانتها أو استبدالها. في حالة ظهور أي مشكلات، فإن فريق خدمة العملاء المخصص في AWHR متاح لتقديم الدعم والمساعدة. يسمح برنامج الإيجار المبسط الخاص بـ AWHR لأصحاب المنازل بالتركيز على حياتهم اليومية مع الاستمتاع بالراحة والملاءمة التي توفرها إمدادات المياه الساخنة الموثوقة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في AWHR، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ AWHR من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم AWHR بالرد على رسالتك الإلكترونية.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء AWHR من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ AWHR، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل AWHR. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ AWHR لأن عملاء 1,326 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 866-675-2947 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ AWHR أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو البريد الإلكتروني. في المجمل، AWHR لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي AWHR، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ AWHR. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل AWHR. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.