A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 33 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Aaron's أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Aaron's هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 then enter zip code
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Aaron's والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Aaron's customer service.
This call may be monitored and recorded for training and quality assurance purposes.
If you are calling regarding a customer service experience at one of our stores, press one.
For online order assistance, press two.
If you are calling to check the status of your online order,"
مقتطف من مكالمة مع Aaron's
Monday, March 4, 2024 7:57 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Aaron's customer service.
This call may be monitored and recorded for training and quality assurance purposes.
If you are calling regarding a customer service experience at one of our stores, press one.
For online order assistance, press two."
مقتطف من مكالمة مع Aaron's
Saturday, December 21, 2024 4:53 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Aaron's بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-607-9999 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٨٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Aaron's قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Aaron's هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Aaron's بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Aaron's هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 160% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٨٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
في آرون، نتفهم أنه في بعض الأحيان قد تتغير الظروف، مما يؤدي إلى الحاجة إلى العودة. لضمان رضا العملاء، لدينا سياسة إرجاع مرنة. خلال الـ 24 ساعة الأولى من عقد الإيجار الخاص بك، يمكنك إلغاؤه دون أي عقوبات أو التزامات. إذا مر أكثر من 24 ساعة، فلا يزال بإمكانك إرجاع المنتج في أي وقت خلال الاتفاقية الخاصة بك، دون تحمل أي التزامات أخرى. يرجى ملاحظة أن جميع المدفوعات التي تم سدادها حتى تاريخ الإرجاع غير قابلة للاسترداد. بالإضافة إلى ذلك، لا يؤثر إرجاع المنتج على درجة الائتمان الخاصة بك أو السجل الائتماني. نحن نسعى جاهدين لتزويد عملائنا بتجربة إرجاع خالية من المتاعب ونلتزم بالتأكد من رضاك التام عن اتفاقية الإيجار الخاصة بك.
في Aaron's، نقدم خيارات تمويل مرنة لضمان حصولك على المنتجات التي تحتاجها بسهولة. نحن ندرك أن الظروف المالية تختلف من شخص لآخر، لذلك تم تصميم خيارات التمويل لدينا لتناسب الاحتياجات المتنوعة. سواء كنت تبحث عن أثاث، أو إلكترونيات، أو أجهزة منزلية، أو أي منتج آخر للتأجير أو الاستئجار بغرض التملك، فلدينا كل ما تحتاجه. يمكنك الاختيار من بين خيارات مثل برنامج التأجير بغرض التملك، حيث يمكنك سداد دفعات شهرية ميسورة التكلفة حتى تمتلك المنتج. بالإضافة إلى ذلك، نقدم اتفاقية إيجار لمدة 12 أو 24 شهرًا، مما يوفر لك المزيد من المرونة. لدينا أيضًا مجموعة متنوعة من خطط الدفع وطرق الدفع لتلبية تفضيلاتك بشكل أكبر. مع خيارات التمويل لدينا، يمكنك التمتع بالراحة التي توفرها المنتجات عالية الجودة دون إنفاق الكثير من المال.
آرون بروس موفينج هي شركة نقل رائدة تقدم مجموعة من الخدمات المهنية لضمان تجربة نقل سلسة وخالية من التوتر. تشمل خدماتنا الشاملة النقل السكني والتجاري، والتحركات المحلية والمسافات الطويلة، والتعبئة والتفريغ، وتفكيك الأثاث وتجميعه، ونقل الإمدادات والمواد، وحلول التخزين الآمنة. إن فريقنا من المحركين المدربين تدريباً عالياً وذوي الخبرة مكرس للتعامل مع كل جانب من جوانب حركتك بأقصى قدر من العناية والكفاءة. سواء كنت تنتقل إلى منزل جديد أو تنقل عملك، فإن شركة Aaron's Bros. Moving موجودة لتوفر لك حلول نقل موثوقة وبأسعار معقولة وشخصية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك الخاصة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Aaron's، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Aaron's والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
استفسار التسليم: "I was trying to see when it would get delivered in."
- من مكالمة تستغرق 2د 2 ث، Dec 21, 2024 5:00 PM
الاستعلام عن رفض الطلب: "I was calling I had tried to get some appliance with you guys and it keeps saying I couldn't get it with y'all."
- من مكالمة تستغرق 14د 4 ث، Dec 12, 2024 5:31 PM
مشكلة إلغاء الطلب: "I had canceled an order last week, and it's so I can order another bedroom set because I found one that I like better."
- من مكالمة تستغرق 9د 36 ث، Nov 9, 2024 7:45 PM
الاستفسار عن الاسرة المستعملة: "I wanna see y'all have some step in hand bids."
- من مكالمة تستغرق 5د 19 ث، Sep 24, 2024 10:04 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Aaron's من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Aaron's هذا الخيار.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Aaron's من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Aaron's، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Aaron's. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Aaron's لأن عملاء 2,922 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-607-9999 Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Aaron's أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو الدردشة. في المجمل، Aaron's لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Aaron's، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Aaron's. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Aaron's. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.