A:يجب أن يكون الاتصال بهذا الرقم Amazon Payments موجهًا مباشرةً إلى إنسان حقيقي.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Amazon Payments لك.
Q:
هل يقدم Amazon Payments خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:لا نتوقع أنه سيتعين عليك الانتظار للتحدث مع أي شخص. هذا خط مباشر.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Amazon Payments أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Amazon Payments هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this Amazon Payments number should go right to a real human being
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Amazon Payments والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for contacting Amazon.
We are experiencing longer than normal wait times."
مقتطف من مكالمة مع Amazon Payments
Saturday, January 6, 2024 10:10 PM
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"Hi. Welcome to Amazon customer service.
I'm here to help you. First, by finding your account, then by asking you a few questions to get the right help.
Just so you know, this call may be recorded to provide you with the best support.
Let's verify your account so I can better help you.
We can do that through a text message, and it only takes a second.
I've got your phone number pulled up here. Can I send you a text message to verify your account?"
مقتطف من مكالمة مع Amazon Payments
Thursday, May 9, 2024 5:26 AM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Welcome to Amazon. Please note that this call can be recorded for training and quality purpose.
Your call is in queue and will be answered by the next available member of our team as soon as possible.
Thank you for calling Amazon. My name is Jesha. How can I help?"
مقتطف من مكالمة مع Amazon Payments
Tuesday, September 3, 2024 10:28 AM
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف Amazon Payments هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Amazon Payments بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 866-216-1075 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٬٧٥٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Amazon Payments قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Amazon Payments هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Amazon Payments بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Amazon Payments هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 60% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٬٧٥٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday، وهي أطول بنسبة 491% من الحد الأدنى.كما ترون، هناك تقلبات في وقت الانتظار على مدار الأسبوع أكثر من حجم المكالمات.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Amazon Payments هو Wednesday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Amazon Payments يعمل في Wednesday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
لماذا يتصل العملاء بـ Amazon Payments
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Amazon Payments، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، معلومات الدفع الخاصة بك آمنة مع Amazon Payments. تطبق أمازون إجراءات أمنية صارمة لضمان سلامة تفاصيل الدفع الخاصة بك. إنهم يستخدمون تقنية التشفير المتقدمة لحماية بياناتك والحفاظ على سرية معلوماتك الحساسة. تتبع Amazon Payments أيضًا معايير الامتثال والأمان الصارمة التي حددها معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS)، والذي يضمن التعامل مع معلومات الدفع الخاصة بك بأعلى مستوى من الأمان. علاوة على ذلك، لا تشارك Amazon Payments أبدًا معلومات الدفع الخاصة بك مع البائعين، مما يوفر طبقة إضافية من الحماية. لذلك، يمكنك أن تثق في أن معلومات الدفع الخاصة بك آمنة ومأمونة عند استخدام Amazon Payments لمعاملاتك.
تقبل Amazon Payments طرق دفع مختلفة لتوفير المرونة والراحة لعملائها. يمكنك استخدام بطاقات الائتمان الرئيسية مثل Visa وMastercard وDiscover وAmerican Express. بالإضافة إلى بطاقات الائتمان، تقبل Amazon Payments أيضًا بطاقات الخصم التي تحمل شعارات Visa أو Mastercard. علاوة على ذلك، يمكنك استخدام رصيد بطاقة هدايا Amazon.com الخاصة بك عند إجراء عمليات الشراء من خلال Amazon Payments. يتم أيضًا دعم التحويلات المصرفية أو مدفوعات الخصم المباشر لبلدان محددة. علاوة على ذلك، يمكنك ربط حسابك البنكي بـ Amazon Payments لتسهيل المعاملات الآمنة والسلسة. تسعى Amazon Payments جاهدة لتقديم مجموعة واسعة من خيارات الدفع لضمان تجربة خالية من المتاعب لعملائها.
Amazon Payments هي خدمة دفع آمنة عبر الإنترنت تتيح للمستخدمين إجراء عمليات شراء وإرسال الأموال إلى الآخرين باستخدام معلومات حساب Amazon الخاصة بهم. فهو يوفر طريقة مريحة وسهلة للدفع مقابل السلع والخدمات على مواقع الطرف الثالث. لاستخدام Amazon Payments، يحتاج العملاء ببساطة إلى تحديد خيار Amazon Payments عند الخروج، وتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حساب Amazon الخاصة بهم. يمكنهم بعد ذلك اختيار طريقة الدفع المخزنة في حساب أمازون الخاص بهم وإكمال المعاملة. تستخدم Amazon Payments تقنية التشفير المتقدمة لضمان أمان المعلومات الشخصية والمالية. فهو يوفر تجربة دفع سلسة وموثوقة، مما يخفف الحاجة إلى إدخال تفاصيل الدفع بشكل متكرر مع تقديم نفس الحماية المالية مثل مشتريات أمازون العادية.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Amazon Payments، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Amazon Payments والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
أتم عملية الدفع: "Yeah, I just need to make a payment."
- من مكالمة تستغرق 4د 50 ث، Nov 17, 2024 8:23 PM
استفسار عن إرجاع المنتج: "I want to return the product and there is no option to return."
- من مكالمة تستغرق 34ث، Nov 16, 2024 3:55 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Amazon Payments من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Amazon Payments، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Amazon Payments. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Amazon Payments لأن عملاء 3,258 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 866-216-1075 Account Access, Missing Payment, Trouble Receiving a Payment, Trouble Sending a Payment, Refund a Charge ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Amazon Payments أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Amazon Payments لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Amazon Payments، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Amazon Payments. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Amazon Payments. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.