رقم مجاني · Press 3, then 0# each time it asks for your zip code · For purchasing for your business, press 1. For stock, order status, store hours, gift card balance, and store locations, press 2. For support to buy, press 3. For support after you purchase, press 4.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Ikea هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must choose an option 1-4.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Ikea: For purchasing for your business, press 1. For stock, order status, store hours, gift card balance, and store locations, press 2. For support to buy, press 3. For support after you purchase, press 4.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Ikea والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Hey. And welcome to IKEA.
IKEA is committed to protect and respect your privacy.
Please read the privacy policy on IKEA dot com so that you can see why and how we collect data from you and how it will be used by us.
If you are purchasing for your business, press one.
For stock availability, order status, store hours, spare parts, and to check the balance on an IKEA gift card, press two."
مقتطف من مكالمة مع Ikea
Wednesday, January 17, 2024 12:20 AM
قائمة الهاتف الأولى
"Hey. Welcome to IKEA.
IKEA is committed to respect and protect your privacy.
You can go back to this menu at any moment by pressing the pound sign.
You can find the privacy policy on IKEA dot com slash u s for additional information on how and why we collect data as well as how it will be used by us, If you are purchasing for your business or if you are an IKEA business customer, press one.
If you need help with purchasing products, services, or payment options, press two."
مقتطف من مكالمة مع Ikea
Wednesday, April 17, 2024 11:17 AM
بعد الضغط على 2
"For assistance after your purchase or delivery support, press if you need assistance making a purchase, press one.
To check stock, press two.
For IKEA store information, including opening hours, press three.
For anything else, press four."
مقتطف من مكالمة مع Ikea
Monday, April 1, 2024 7:15 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Ikea بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-888-4532 هذا Mon-Sun 9am-10pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٦٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Ikea هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Ikea بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Ikea هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Saturday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 107% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٦٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
Busiest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Ikea هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Ikea يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
لماذا تتصل بهذا الرقم Ikea؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Ikea والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
جمعية استفسار التسليم: "I got a message about delivery, but it didn't mention assembly which I was told involves paying in cash when the item arrives."
- من مكالمة تستغرق 45د 41 ث، Apr 4, 2024 10:54 PM
طلب مجلس الوزراء مع التجمع: "I want to buy a cabinet, but I need help assembling it and having it delivered as a senior citizen."
- من مكالمة تستغرق 8د 8 ث، Apr 1, 2024 7:15 PM
طلب المتاعب: "I need help with ordering."
- من مكالمة تستغرق 1د 53 ث، Mar 23, 2024 7:54 PM
فقدت بطاقة الائتمان في المتجر: "Last Wednesday, I came to IKEA, and I think I lost my credit card."
- من مكالمة تستغرق 4د 28 ث، Mar 9, 2024 3:39 AM
التحقق من توافر العنصر: "I need to find out if the item I purchased online is available for pickup at the store location."
- من مكالمة تستغرق 3د 10 ث، Feb 12, 2024 10:09 PM
مشكلة في جدولة التسليم: "I ordered kitchen cabinets online, but had issues when trying to schedule delivery."
- من مكالمة تستغرق 1د 34 ث، Jan 29, 2024 2:27 PM
مشكلة مع العناصر غير المتوفرة: "I added items to my bag, but now it says they're not available for delivery."
- من مكالمة تستغرق 3د 19 ث، Jan 29, 2024 2:23 PM
عنوان التسليم غير صحيح: "I just ordered something, and I clicked it through and paid for it, but the delivery address is incorrect."
- من مكالمة مدتها 9دقيقة، Jan 13, 2024 5:20 PM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Ikea.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Ikea إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Ikea هذا الخيار.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Ikea من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Ikea، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Ikea. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Ikea لأن عملاء 142,806 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-888-4532 Wrong Item received, Item missing, Refunds and returns, Cancel order, Contact customer support ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Ikea الذي تتصل به موظفين من Texas, Arizona, Scotland وهو مفتوح Mon-Sun 9am-10pm ET وفقًا للعملاء. في المجمل، Ikea لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Ikea، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Ikea. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Ikea. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.