رقم مجاني · 6am-midnight EST · Calling this American Girl number should go right to a real human being · · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف American Girl هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف American Girl: To place an order, obtain shipping status, or get general info on products or retail stores, press 1. For existing orders or gift cards, press 2. For retail store reservations, press 3.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must choose an option 1-3.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم American Girl بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-845-0005 هذا Mon-Fri 7am-10pm, Sat-Sun 9am-6pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٧٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف American Girl هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل American Girl بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ American Girl هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 183% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٧٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Quietest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
أفضل وقت للاتصال بـ American Girl
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ American Girl هو Friday.في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Friday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم American Girl، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.
لماذا يتصل العملاء بـ American Girl
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ American Girl، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تسمح سياسة الإرجاع الخاصة بـ American Girl للعملاء بإرجاع المنتجات خلال عامين من تاريخ الشراء الأصلي، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وتغليفها ومصحوبة بإيصال صالح. يتم إصدار المبالغ المستردة بطريقة الدفع الأصلية. ومع ذلك، لا يمكن إرجاع بعض العناصر مثل منتجات البيع النهائي والعناصر المخصصة والكتب الإلكترونية والتنزيلات الرقمية. بالإضافة إلى ذلك، تقدم American Girl ضمان الرضا، مما يسمح للعملاء باستبدال أو إرجاع العناصر المعيبة أو التالفة خلال إطار زمني معقول. لبدء الإرجاع، يمكن للعملاء إحضار العناصر والإيصال الأصلي إلى أي متجر American Girl أو الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على مزيد من المساعدة.
برنامج American Girl Rewards هو برنامج ولاء مصمم لعملاء American Girl. ويقدم فوائد مختلفة للأعضاء المسجلين. من خلال الاشتراك في البرنامج، يمكن للعملاء كسب نقاط مقابل كل دولار ينفقونه على المشتريات المؤهلة التي تتم من خلال موقع American Girl الإلكتروني أو متاجر البيع بالتجزئة أو الكتالوج. يمكن استبدال هذه النقاط مقابل مكافآت، والتي تشمل خصمًا بالدولار على المشتريات المستقبلية، والوصول الحصري إلى الأحداث والعروض الترويجية، وحتى مفاجآت أعياد الميلاد. يحصل الأعضاء أيضًا على امتيازات خاصة مثل الشحن القياسي المجاني لطلبات محددة والوصول المبكر إلى المنتجات الجديدة والعروض الشخصية. يعد برنامج American Girl Rewards وسيلة للعملاء المخلصين للحصول على مزايا إضافية وجعل تجربتهم مع American Girl أكثر متعة ومكافأة.
يقبل موقع American Girl طرق دفع متعددة لعمليات الشراء عبر الإنترنت. يمكن للعملاء الدفع بسهولة باستخدام بطاقات الائتمان الرئيسية مثل Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover. بالإضافة إلى ذلك، فهي تسمح أيضًا بالدفع من خلال PayPal، وهي منصة دفع آمنة عبر الإنترنت. تعد بطاقات هدايا American Girl طريقة أخرى مقبولة للدفع، مما يسهل على المتسوقين استخدام بطاقات الهدايا الخاصة بهم في عملية الشراء. ولضمان عملية دفع سلسة، يمكن للعملاء اختيار طريقة الدفع المفضلة لديهم في وقت الشراء. مع خيارات الدفع المتنوعة المتاحة، تضمن American Girl تجربة تسوق سلسة وآمنة عبر الإنترنت لعملائها.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في American Girl، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ American Girl من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this address to email customer service for help
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم American Girl بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء American Girl من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ American Girl، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل American Girl. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ American Girl لأن عملاء 25,776 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-845-0005 Missing items, Returns, Gift card issue, Cancel order ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال American Girl الذي تتصل به موظفين من San Antonio, TX / Belize وهو مفتوح Mon-Fri 7am-10pm, Sat-Sun 9am-6pm CT وفقًا للعملاء. في المجمل، American Girl لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي American Girl، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ American Girl. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل American Girl. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.