A:اضغط على 2# ثم أدخل رمز التواصل الاجتماعي #، أو استمر في الضغط على 2 مرارًا وتكرارًا.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Ameriprise Financial لك.
Q:
هل يقدم Ameriprise Financial خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
رقم مجاني · Mon-Fri 7am-10pm CST · Press 2# then enter social sec #, or keep pressing 2 over and over · · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Ameriprise Financial أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Ameriprise Financial هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 2# then enter social sec #, or keep pressing 2 over and over
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Ameriprise Financial والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Welcome to Ameriprise Financial.
Where we've been putting clients first for more than one hundred thirty years.
For enhanced security, our fraud protection partner may process your voice for authentication.
So that I can help you today, please say or enter your nine digit Social Security or tax ID number."
مقتطف من مكالمة مع Ameriprise Financial
Friday, November 29, 2024 9:09 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Ameriprise Financial بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-862-7919 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٧٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Ameriprise Financial قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Ameriprise Financial هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Ameriprise Financial بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Ameriprise Financial هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 800% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٧٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
نعم، Ameriprise Financial هو مستشار استثماري مسجل. باعتبارها شركة خدمات مالية موثوقة وراسخة، فإن Ameriprise مسجلة لدى هيئة الأوراق المالية والبورصة (SEC) وتخضع للوائح ومراقبة صارمة لضمان أعلى مستوى من الشفافية والكفاءة المهنية وحماية المستثمرين. يوضح تسجيلنا التزامنا بالتمسك بأعلى المعايير الأخلاقية وتوفير التخطيط المالي الشامل والخدمات الاستشارية الاستثمارية لعملائنا. باختيار Ameriprise Financial، يمكنك أن تشعر براحة البال عندما تعلم أنك تعمل مع مستشار استثماري مسجل يلتزم بلوائح الصناعة ويضع رفاهيتك المالية في المقام الأول.
تقدم Ameriprise Financial مجموعة شاملة من الخدمات لمساعدة الأفراد والعائلات على إدارة أهدافهم المالية وتحقيقها. وتشمل خدماتهم التخطيط المالي الشخصي، وإدارة الاستثمار، والتخطيط للتقاعد، والتخطيط العقاري، والتخطيط الضريبي، وحلول التأمين، وإدارة الثروات. كما أنها توفر إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من المنتجات الاستثمارية مثل الأسهم والسندات وصناديق الاستثمار المشتركة والمعاشات التقاعدية والحسابات المدارة. تركز Ameriprise Financial على تقديم المشورة والاستراتيجيات المخصصة لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل عميل، وذلك باستخدام نهج شامل للتخطيط المالي. يلتزم فريقهم من المستشارين الماليين ذوي الخبرة بتقديم خدمة استثنائية وبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائهم لمساعدتهم على التنقل عبر مراحل الحياة المختلفة والتحديات المالية.
تفرض Ameriprise Financial رسومًا مختلفة بناءً على الخدمات التي تقدمها. تشمل بعض الرسوم الشائعة رسوم الاستشارات الاستثمارية ورسوم التخطيط المالي والرسوم القائمة على المعاملات. عادةً ما تكون رسوم الاستشارات الاستثمارية نسبة مئوية من الأصول التي تديرها شركة Ameriprise Financial. يتم فرض رسوم التخطيط المالي لإنشاء خطة مالية شاملة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العميل. تنطبق الرسوم المستندة إلى المعاملات على شراء أو بيع الأوراق المالية، مثل صناديق الاستثمار المشتركة أو الأسهم. يجب على العملاء ملاحظة أن مبلغ ونوع الرسوم يمكن أن يختلف وفقًا لمتطلبات الاستثمار أو التخطيط المالي الخاصة بهم. يُنصح بالتشاور مع أحد مستشاري Ameriprise Financial لفهم هيكل الرسوم الدقيق المطبق على حالتهم الفردية.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Ameriprise Financial، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Ameriprise Financial والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن المؤسسة المالية: "So what's the financial institution?"
- من مكالمة تستغرق 5د 19 ث، Nov 29, 2024 9:09 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Ameriprise Financial من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Ameriprise Financial من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Ameriprise Financial، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Ameriprise Financial. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Ameriprise Financial لأن عملاء 1,104 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-862-7919 Get financial advice ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Ameriprise Financial أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Ameriprise Financial لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Ameriprise Financial، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Ameriprise Financial. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Ameriprise Financial. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.