A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Thu 8:30am-4pm, Fri 8:30am-midnight EST.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Asics أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Asics هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 or remain on the line
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Asics والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Asics. Thank you for calling Asics.
Please note that this call will be recorded, and any information you provide will be used to service your request.
For more on the information collected and its use, please see our privacy policy available at asics dot com.
For assistance with an existing asics dot com order, or for help placing an a six dot com order, please press one.
For help with warranty claims for damaged or defective for training and quality assurance purposes, your call may be monitored or recorded.
We value your time and feedback. Please remain on the line at after our brand specialist has assisted you for our brief automated survey."
مقتطف من مكالمة مع Asics
Thursday, April 4, 2024 11:07 AM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Asics. Please see our privacy policy on asics dot com to learn more on the information we collect.
And how we use it. Thank you for being a one Asics member.
You've reached our priority queue. For assistance with an existing asics dot com order or for help placing an asics dot com order, press one.
For help with warranty claims for damage or a defective product, please press two.
To repeat these menu options again, please press nine."
مقتطف من مكالمة مع Asics
Sunday, September 15, 2024 2:41 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Asics بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-678-9435 هذا Mon-Thu 8:30am-4pm, Fri 8:30am-midnight ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٠١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Asics قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Asics هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Asics بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Asics هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Monday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٠١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Asics هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Asics يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Asics
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Asics، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Asics هي شركة متعددة الجنسيات معروفة متخصصة في الأحذية والملابس الرياضية. تأسست شركة Asics عام 1949 في كوبي باليابان، وهي تعني "Anima Sana In Corpore Sano"، والتي تُترجم إلى "العقل السليم في الجسم السليم". توجه هذه الفلسفة شركة Asics في مهمتها المتمثلة في إنشاء منتجات عالية الجودة تعمل على تحسين الأداء البدني وتعزيز نمط حياة صحي. بفضل الخبرة الواسعة في مجال التكنولوجيا الرياضية والابتكار المستمر، أصبحت Asics علامة تجارية موثوقة بين الرياضيين من جميع المستويات في جميع أنحاء العالم. تقدم Asics مجموعة واسعة من المنتجات لمختلف الرياضات، بما في ذلك الجري والتدريب والتنس والمزيد، مما يضمن الراحة والمتانة والأناقة لكل مسعى رياضي. سواء كنت رياضيًا محترفًا أو من عشاق اللياقة البدنية غير الرسمية، تهدف Asics إلى توفير ملابس رياضية استثنائية تساعدك على تحقيق أفضل ما لديك.
تقدم Asics سياسة إرجاع خالية من المتاعب لضمان رضا العملاء. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، وأن يكون مصحوبًا بإيصال أو إثبات الشراء. عند استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيتم استرداد كامل المبلغ أو استبداله. يرجى ملاحظة أن المنتجات المخصصة، مثل الأحذية أو الملابس المخصصة، تكون مؤهلة للإرجاع فقط في حالة وجود عيوب في التصنيع. تسعى Asics جاهدة لجعل عملية الإرجاع سريعة ومريحة لعملائنا الكرام، لذلك يمكنك التسوق بثقة مع العلم أن رضاك هو أولويتنا القصوى.
يختلف الضمان على منتجات Asics حسب العنصر المحدد. تأتي معظم أحذية Asics مع ضمان محدود ضد عيوب التصنيع، وعادةً ما يستمر لمدة 90 يومًا من تاريخ الشراء. يغطي هذا الضمان مشكلات مثل المواد المعيبة والتصنيع والعيوب الهيكلية. ومع ذلك، فهو لا يغطي البلى والاستهلاك العادي أو سوء الاستخدام أو الضرر الناجم عن الرعاية غير المناسبة أو الحوادث. ومن المهم ملاحظة أن الضمان لا يشمل الملابس أو الإكسسوارات. للاستفادة من خدمة الضمان، يُنصح العملاء بالاتصال بمتاجر التجزئة المعتمدة أو خدمة عملاء Asics مع إثبات الشراء. تحتفظ Asics بالحق في تقييم وتحديد صلاحية مطالبات الضمان.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Asics، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Asics والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستفسار عن أحذية الجل الرياضية: "I'm looking online now, there's a lot of different gel sneakers."
- من مكالمة تستغرق 9د 28 ث، Nov 2, 2024 3:39 PM
تتبع الطلب غير المسلم: "I ordered shoes but haven't received them yet, can you help track the order?"
- من مكالمة تستغرق 13د 50 ث، Jun 3, 2024 6:21 PM
استعلام أمر مفقود: "I got a notification that it said my order was delivered yesterday, but I never received it."
- من مكالمة تستغرق 9د 3 ث، Apr 4, 2024 11:07 AM
الاستفسار عن الإرجاع/الاستبدال: "I need to return a pair of shoes, but I'm not sure how to proceed."
- من مكالمة تستغرق 11د 21 ث، Apr 2, 2024 2:52 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Asics من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Asics، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Asics. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Asics لأن عملاء 606 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-678-9435 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Asics أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Asics لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Asics، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Asics. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Asics. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.