رقم مجاني·المكالمات Residential Customer Service·الرقم Duke Energy (NC & SC) الأكثر شيوعًا
Q:كيف يمكنني الحصول على إنسان حي في Duke Energy (NC & SC)؟
A:قل ، "أنا عميل جديد". بعد ذلك ، قل "لا". بعد ذلك ، قل "سكني". ثم قل ، "لا ، شكرًا". بعد ذلك ، يجب أن تذكر الرمز البريدي الخاص بك ، وبعد ذلك ستتصل بممثل.
Q:هل يقدم Duke Energy (NC & SC) خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 7am-7pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday. تفاصيل
Q:إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 8 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Thursday.
رقم مجاني · Push 1 for hot water heater repair · Which of these are you calling about? You can say, "Water heater repair" or press 1, "Home wiring repair" or press 2, "Surge protection" or press 3, "Appliance repair" or press 4, "Water line and sewer repair" or press 5, "Heating and cooling repair" or press 6, or press 0 for the operator.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Duke Energy (NC & SC) هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Say, "I am a new customer." Next, say, "No." Next, say, "Residential." Then say, "No thanks." Next, you must say your zip code, and then you will get connected to a representative.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Duke Energy (NC & SC): What's the phone number on your account? You can also say "find my account another way" or say "I am a new customer."
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Duke Energy (NC & SC) والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Duke Energy. Your call may be recorded.
Good afternoon. Stacy."
مقتطف من مكالمة مع Duke Energy (NC & SC)
Friday, January 12, 2024 9:37 PM
وقد يطلبون معلومات لأغراض أمنية
"Duke Energy. Your call may be recorded.
For security, please spell your last name one letter at a time."
مقتطف من مكالمة مع Duke Energy (NC & SC)
Thursday, January 4, 2024 5:59 PM
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"Duke Energy. Your call may be recorded.
Over the weekend of April the nineteenth through twenty first, we will be making several upgrades to our systems.
During this time, many automated services will be unavailable.
To learn more about the updates coming later this month, please visit duke dash energy dot com slash advance.
What's the phone number on your account?"
مقتطف من مكالمة مع Duke Energy (NC & SC)
Tuesday, April 16, 2024 9:06 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"You can also say find my account another way or I'm a new customer.
To connect you with the right specialized agent and avoid multiple transfers, please tell me the reason for your call."
مقتطف من مكالمة مع Duke Energy (NC & SC)
Wednesday, April 3, 2024 5:00 PM
قد يسألونك إذا كنت تريد معاودة الاتصال
"No problem.
What's the ZIP code for the location where you're starting service?
In order to help you, I need to connect you to someone. Putting you through now.
All of our representatives are currently assisting other callers.
You may continue waiting for the next available specialist, or we can call you back when it's your turn.
If you request a callback, you will not lose your place in line."
مقتطف من مكالمة مع Duke Energy (NC & SC)
Thursday, April 11, 2024 1:13 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"You can also say find my account another way or I'm a new customer.
Enter your phone number. Other Otherwise, if you'd rather find your account another way, press one."
مقتطف من مكالمة مع Duke Energy (NC & SC)
Monday, March 25, 2024 1:00 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"You can also say find my account another way or I'm a new customer.
Have you already started the process with us for setting up your service?
Need service today or over the weekend?
Duke Energy has recently enabled same day and Saturday options online at duke dash energy dot com forward slash start.
Be sure to have your new address, Social Security number, and the date you would like service to begin.
Let's make sure we start the right service for you. Please pick from the following.
Contractor, builder, new construction, including service upgrades or lighting installation, business, or residential?
For faster service, I can text you a link to an online form to start electric service today or over the weekend.
Which number should I use to text? You can say text this number, use a different one, or say, no thanks."
مقتطف من مكالمة مع Duke Energy (NC & SC)
Wednesday, March 20, 2024 5:13 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Duke Energy.
Your call may be recorded.
What's the phone number on your account?
You can also say find my account another way or I'm a new customer.
Enter your phone number. Other Otherwise, if you'd rather find your account another way, press one.
If you're a new customer, press two."
مقتطف من مكالمة مع Duke Energy (NC & SC)
Monday, March 25, 2024 1:00 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Duke Energy (NC & SC) بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-777-9898 هذا Mon-Fri 7am-7pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٬٠٩٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Duke Energy (NC & SC) هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Duke Energy (NC & SC) بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Duke Energy (NC & SC) هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 25% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٬٠٩٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Duke Energy (NC & SC) هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Duke Energy (NC & SC) يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
لماذا تتصل بهذا الرقم Duke Energy (NC & SC)؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Duke Energy (NC & SC) والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
دفع الفاتورة: "I need to pay my bill for this month."
- من مكالمة تستغرق 5د 13 ث، Apr 24, 2024 12:49 AM
الارتباك مع الممثل: "I don't understand what she's saying."
- من مكالمة تستغرق 22د 8 ث، Apr 11, 2024 1:13 PM
طلب المساعدة بشأن المكالمة السابقة: "I need some help, I've got a problem, and I talked to a lady yesterday."
- من مكالمة تستغرق 19د 55 ث، Apr 3, 2024 5:02 PM
الاستعلام عن الفواتير لتغيير العنوان: "I was wondering how it's come up to two thirty two from one forty one."
- من مكالمة تستغرق 14د 5 ث، Apr 3, 2024 1:32 PM
مسألة تقنية: "I can't make the call, it's an orange phone call."
- من مكالمة تستغرق 4د 25 ث، Apr 2, 2024 6:53 PM
دفع الفاتورة: "One hundred dollars."
- من مكالمة تستغرق 5د 26 ث، Apr 2, 2024 6:41 PM
الإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي: "Do you wanna call and check this power outage in Parkton, North Carolina?"
- من مكالمة تستغرق 3د 10 ث، Apr 1, 2024 2:11 PM
طلب إعادة توصيل الطاقة: "Hi there. My name is Isaac. I'm just trying to get a reconnect for my power."
- من مكالمة تستغرق 8د 36 ث، Mar 28, 2024 3:54 PM
غرض غير واضح: ""
- من مكالمة تستغرق 3د 2 ث، Mar 28, 2024 12:55 AM
الإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي: "I have an outage."
- من مكالمة تستغرق 3د 27 ث، Mar 27, 2024 7:29 PM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Duke Energy (NC & SC).
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Duke Energy (NC & SC) إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
تقدم Duke Energy (NC & SC)، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Duke Energy (NC & SC) من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Duke Energy (NC & SC)، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Duke Energy (NC & SC). رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Duke Energy (NC & SC) لأن عملاء 32,898 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-777-9898 Transfer Service, Refund a Charge, Service Request, Service Outage, Cancel Service ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Duke Energy (NC & SC) الذي تتصل به موظفين من North Carolina, Indiana, Florida وهو مفتوح Mon-Fri 7am-7pm ET وفقًا للعملاء. في المجمل، Duke Energy (NC & SC) لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Duke Energy (NC & SC)، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Duke Energy (NC & SC). المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Duke Energy (NC & SC). للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.