A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-8pm, Sat 8:30am-3pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Tuesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Friday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
رقم مجاني · Mon-Fri 8am-8pm, Sat 8:30am-3pm EST · Press 7 to speak with customer service rep in the Loan/ Mortgage Lender Department. · · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Astoria Bank أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Astoria Bank هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 9
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Astoria Bank والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Webster Bank.
We're excited to now offer voice ID a faster, more secure way to access your accounts.
Please listen carefully for more information as some of the menu options and instructions have changed."
مقتطف من مكالمة مع Astoria Bank
Wednesday, November 20, 2024 9:11 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Astoria Bank بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-278-6742 هذا Mon-Fri 8am-8pm, Sat 8:30am-3pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٧٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Astoria Bank قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Astoria Bank هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Astoria Bank بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Astoria Bank هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Monday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٧٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Astoria Bank هو Tuesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Astoria Bank يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Astoria Bank
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Astoria Bank، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
يقدم بنك أستوريا مجموعة واسعة من الخدمات لتلبية الاحتياجات المصرفية للأفراد والشركات. باعتباره بنكًا متكامل الخدمات، فإنه يقدم خدمات مصرفية شخصية مثل الحسابات الجارية وحسابات التوفير وشهادات الإيداع والقروض والرهون العقارية وبطاقات الائتمان. كما أنها توفر خيارات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول، مما يسمح للعملاء بإدارة حساباتهم بسهولة، وإجراء الدفعات، وتحويل الأموال. بالنسبة للشركات، يوفر بنك Astoria حسابات التحقق من الأعمال وحسابات التوفير وحلول إدارة النقد والخدمات التجارية وخيارات الإقراض لدعم النمو والإدارة المالية. علاوة على ذلك، فهم يقدمون خدمات إدارة الثروات، بما في ذلك إدارة الاستثمار، والتخطيط للتقاعد، والتخطيط العقاري من خلال شركتهم الفرعية Astoria Advisors. مع الالتزام برضا العملاء، يهدف بنك أستوريا إلى تقديم حلول مالية شاملة ومصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائه.
نعم، يمكنك تحويل الأموال بين حساباتك لدى بنك Astoria. يقدم Astoria Bank منصة مصرفية مريحة وآمنة عبر الإنترنت تتيح لك تحويل الأموال بسلاسة بين حساباتك المختلفة. سواء كنت بحاجة إلى تحويل الأموال من حسابك الجاري إلى حساب التوفير أو إجراء دفعة من حساب سوق المال الخاص بك، يمكنك بسهولة بدء التحويلات من خلال نظامنا المصرفي عبر الإنترنت. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك، وتحديد خيار التحويل، واختيار الحسابات المعنية، وتحديد المبلغ الذي ترغب في تحويله. يمكنك أيضًا إعداد عمليات النقل المتكررة لمزيد من الراحة. تضمن منصتنا المصرفية عبر الإنترنت تنفيذ تحويلاتك بسرعة وكفاءة، مما يوفر لك إمكانية الوصول الفوري إلى أموالك عبر حسابات بنك Astoria الخاصة بك.
قام Astoria Bank بتنفيذ مجموعة من الإجراءات الأمنية القوية لحماية حسابك ومعلوماتك الشخصية. وتشمل هذه التدابير تقنية التشفير المتقدمة التي تعمل على تأمين البيانات الحساسة المنقولة عبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. يستخدم Astoria Bank أيضًا جدران الحماية وأنظمة كشف التسلل لمنع الوصول غير المصرح به إلى أنظمته. بالإضافة إلى ذلك، لديهم مصادقة متعددة العوامل، الأمر الذي يتطلب خطوات تحقق إضافية أثناء عملية تسجيل الدخول. للحماية من الاحتيال والمعاملات غير المصرح بها، يقوم بنك Astoria بمراقبة نشاط الحساب باستمرار بحثًا عن أي سلوك مشبوه أو غير عادي، وينبه العملاء على الفور إذا اكتشفوا أي تهديدات محتملة. كما أنها توفر تنبيهات الحساب وكشوفات إلكترونية غير ورقية لمساعدة العملاء على البقاء على علم بنشاط حساباتهم. كن مطمئنًا، فإن Astoria Bank ملتزم بضمان أعلى مستوى من الأمان لحسابك.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Astoria Bank، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Astoria Bank والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
استفسار حول رفض البطاقة: "My card just got declined."
- من مكالمة تستغرق 14د 29 ث، Nov 20, 2024 9:11 PM
المزيد من Astoria Bank جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Astoria Bank إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Astoria Bank من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Astoria Bank، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Astoria Bank. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Astoria Bank لأن عملاء 444 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-278-6742 Setup an account, Question, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Astoria Bank أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Astoria Bank لديه 5 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Astoria Bank، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Astoria Bank. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Astoria Bank. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.