A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.قم بجدولة المكالمة عندما يكون ذلك مناسبًا لك.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ BMO Bank أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف BMO Bank هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 then 0
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف BMO Bank والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
وقد يطلبون معلومات لأغراض أمنية
"To proceed to the main menu without authenticating, press star.
Please choose from the following five options.
To hear your account balance, press one.
For transact thank you. We are transferring your call.
We may record and use monitoring technologies on all parts of this call for your security and to improve our services to you."
مقتطف من مكالمة مع BMO Bank
Monday, June 17, 2024 9:13 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Welcome to BMO.
Our thoughts are with everyone affected by the current wildfires.
If you live in or own a business that operates in the impacted areas, please visit b mo dot com to learn how we're supporting our customers or stay on the line to speak an associate.
Please enter your Social Security number, tax ID, or account number followed by the pound key."
مقتطف من مكالمة مع BMO Bank
Monday, February 10, 2025 5:36 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم BMO Bank بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-340-2265 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٥٨٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
اتصل بهم عندما يكونون - وأنت - متاحين
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث أو الانتظار على الهاتف أو التنقل نيابة عنك، يمكنك أيضًا جدولة المكالمة مع BMO Bank في الوقت الذي يكون فيه متاحًا وعندما يناسبك. سنؤكد لك أنك جاهز قبل إجراء المكالمة، في حالة الطوارئ. وهذا يعني أنه يمكنك "ضبطها ونسيانها" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف BMO Bank هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل BMO Bank بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ BMO Bank هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 143% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٥٨٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
يقدم BMO Harris Bank مجموعة واسعة من الحسابات المصرفية لتناسب الاحتياجات الفردية. تشمل عروضنا الحسابات الجارية، مثل Smart Money وPremier وEveryday Checking، المصممة لتلبية متطلبات نمط الحياة المختلفة. كما نقدم أيضًا حسابات توفير، بما في ذلك كشف حساب التوفير وحسابات التوفير الصحية، لمساعدة العملاء على تنمية أموالهم مع الحصول على الفائدة. بالنسبة لأولئك الذين يتطلعون إلى تحقيق أقصى قدر من الأرباح، فإننا نقدم شهادات الإيداع (CDs) بأسعار فائدة تنافسية وشروط مرنة. بالإضافة إلى ذلك، يقدم بنك BMO Harris Bank خيارات لعملاء الأعمال، مثل Business Advantage Checking وBusiness Money Market، مما يضمن حلولاً مخصصة لجميع الاحتياجات المصرفية للأعمال. مهما كانت متطلباتك المصرفية المحددة، فإن BMO Harris Bank لديه الحساب المناسب لتلبية هذه المتطلبات.
نعم، يقدم BMO Harris Bank خدمات مصرفية عبر الهاتف المحمول لعملائه. من خلال تطبيقنا للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، يمكنك الوصول بشكل آمن إلى حساباتك وإجراء المعاملات وإدارة أموالك من هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي. سواء كنت تريد التحقق من رصيد حسابك، أو تحويل الأموال بين الحسابات، أو دفع الفواتير، أو إيداع الشيكات باستخدام الإيداع عبر الهاتف المحمول، فإن منصة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول الخاصة بنا توفر لك كل ما تحتاجه. تطبيقنا متاح للتنزيل على كل من أجهزة iOS وAndroid، وهو يوفر واجهة سهلة الاستخدام وميزات أمان قوية لضمان حماية معلوماتك الشخصية. استمتع براحة الخدمات المصرفية في أي وقت وفي أي مكان مع الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من بنك BMO Harris Bank.
في BMO Harris Bank، نقدم مجموعة من الحسابات المصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك المالية. في حين أن الرسوم المحددة قد تختلف تبعًا لنوع الحساب، إلا أننا نسعى جاهدين لتوفير أسعار شفافة وتنافسية. تشمل رسوم الحساب الشائعة رسوم الخدمة الشهرية ورسوم السحب على المكشوف ورسوم المعاملات. تجدر الإشارة إلى أن بعض الحسابات قد تكون لديها متطلبات، مثل الحد الأدنى للرصيد، للتنازل عن رسوم معينة. للحصول على فهم شامل للرسوم المرتبطة بحساباتنا، نوصي بزيارة موقعنا الإلكتروني أو الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. نحن ملتزمون بتقديم معلومات واضحة ومساعدتك في العثور على الحساب الذي يناسب نمط حياتك مع تقليل الرسوم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في BMO Bank، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى BMO Bank والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
مسألة تأكيد الإيداع: "And I get to the part where it says confirm deposit."
- من مكالمة تستغرق 6د 58 ث، Nov 13, 2024 7:46 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ BMO Bank من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء BMO Bank من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ BMO Bank، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل BMO Bank. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ BMO Bank لأن عملاء 5,904 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-340-2265 Setup an account, Question, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ BMO Bank أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، BMO Bank لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي BMO Bank، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ BMO Bank. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل BMO Bank. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.