كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف BankMobile Vibe هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 for English, then you must choose an option 1-3 and follow prompts.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف BankMobile Vibe: Thank you for calling Bank Mobile customer service. Please note that we are experiencing higher than normal call volume. We apologize for the delay and look forward to assisting you. Thank you for your patience. To continue in English, press 1. Please don't hang up.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف BankMobile Vibe والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you for calling BankMobile customer service.
Please note that we are experiencing higher than normal call volume.
We apologize for the delay and look forward to assisting you.
Thank you for your patience. Our teams are aware of the onetime passcode concerns that some of our customers are experiencing, and we are diligently investigating and working to resolve this as quickly as possible.
To continue in English, press one.
Please don't hang up. If you hang up, your call will go back to the end of the line.
Also, please consider using all the self help capabilities we offer on our mobile app and website.
Currently, we have higher than normal call volume causing an increase in your hold time.
Thank you for your patience. Please note our menu options have changed.
If you are an existing BankMobile checking or thank you for calling BankMobile customer service related to your Bank Mobile Vibe checking account issued by First Carolina Bank.
Please enter your sixteen digit card number followed by the pound sign."
مقتطف من مكالمة مع BankMobile Vibe
Tuesday, April 9, 2024 7:18 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم BankMobile Vibe بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-327-9515 هذا Mon-Sun 8am-11pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٣٢ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف BankMobile Vibe هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل BankMobile Vibe بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ BankMobile Vibe هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 205% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٣٢ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ BankMobile Vibe هو Tuesday.
لماذا تتصل بهذا الرقم BankMobile Vibe؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى BankMobile Vibe والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
طلب إعادة تعيين كلمة المرور: "Hello. I tried to log in, got locked out, need help resetting password."
- من مكالمة تستغرق 12د 33 ث، Apr 7, 2024 3:43 PM
طلب بطاقة مصرفية جديدة: "I lost my bank card and need to get a new one."
- من مكالمة تستغرق 13د 53 ث، Mar 26, 2024 8:00 PM
مشاكل مع بطاقة التطبيق النقدي: "Having trouble adding money to my Cash App card connected through BankMobile Vibe."
- من مكالمة تستغرق 5د 32 ث، Mar 21, 2024 12:54 AM
طلب رمز الاسترداد: "Hi, I was trying to get my refund but I don't have my code."
- من مكالمة تستغرق 7د 24 ث، Mar 20, 2024 6:06 PM
الاستعلام عن حالة الاسترداد: "I'd like to know where my refund is."
- من مكالمة تستغرق 15د 46 ث، Feb 14, 2024 10:04 PM
سؤال حول صرف البنوك: "I received the email about my bank disbursements, but I thought I was supposed to get three different disbursements."
- من مكالمة تستغرق 15د 56 ث، Feb 13, 2024 4:56 PM
مشكلة في سحب الأموال: "Well, I cannot withdraw money from my account."
- من مكالمة تستغرق 13د 9 ث، Feb 6, 2024 5:07 PM
تم إرسال المبلغ المسترد إلى حساب خاطئ: "You guys sent out my refund to an account that I no longer have access to."
- من مكالمة تستغرق 13د 1 ث، Feb 5, 2024 3:54 PM
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ BankMobile Vibe، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل BankMobile Vibe. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ BankMobile Vibe لأن عملاء 7,890 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-327-9515 Report Fraud, Trouble Sending a Payment, Account Access, Trouble Receiving a Payment, Dispute a Charge ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ BankMobile Vibe أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، BankMobile Vibe لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي BankMobile Vibe، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ BankMobile Vibe. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل BankMobile Vibe. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.