A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-10pm, Sat 9am-8pm, Sun 10am-7pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة و23 ثانية.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Bissell أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Bissell هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 4, then 2
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Bissell والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Thanks for calling BISSELL. Calls may be recorded for quality assurance or training purposes.
Hi.
I'm Bissell's virtual assistant. Please wait a moment while we look up your information.
I can help with product registration, order status, or connect you with product support.
In a few short words, tell me why you're calling today."
مقتطف من مكالمة مع Bissell
Monday, November 25, 2024 4:25 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Alright.
We can help with that. We can assist you with vacuums, full size, and portable deep cleaners, formulas, steam products, steam parts, connected products, or other products.
Alright. You mentioned a product type that I'm not familiar with yet.
Please try again or say other products."
مقتطف من مكالمة مع Bissell
Friday, September 13, 2024 5:34 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Bissell بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-237-7691 هذا Mon-Fri 8am-10pm, Sat 9am-8pm, Sun 10am-7pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٤٢٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Bissell قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Bissell هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Bissell بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Bissell هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 493% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٤٢٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday، وهي أطول بنسبة 6138% من الحد الأدنى.كما ترون، هناك تقلبات في وقت الانتظار على مدار الأسبوع أكثر من حجم المكالمات.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Bissell هو Thursday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Bissell يعمل في Thursday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا يتصل العملاء بـ Bissell
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Bissell، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تختلف فترة الضمان لمنتجات بيسيل حسب المنتج المحدد والدولة التي تم شراؤها فيها. وبشكل عام، تأتي معظم منتجات بيسيل مع ضمان محدود لمدة تتراوح بين سنة وخمس سنوات من تاريخ الشراء. ومع ذلك، قد تكون لبعض المنتجات فترات ضمان مختلفة، مثل ستة أشهر لبعض الملحقات أو المواد الاستهلاكية. من المهم التحقق من وثائق المنتج أو التغليف أو موقع Bissell الإلكتروني للحصول على تفاصيل الضمان المحددة. بالإضافة إلى ذلك، تقدم Bissell ضمانات ممتدة للشراء، مما يوفر تغطية إضافية تتجاوز فترة الضمان القياسية. بالنسبة لأية مطالبات أو استفسارات بشأن الضمان، يمكن للعملاء الاتصال بفريق دعم العملاء في Bissell للحصول على المساعدة.
نعم، منتجات بيسيل آمنة للاستخدام بالقرب من الحيوانات الأليفة. إن سلامة عملائنا ورفاقهم ذوي الفراء هي أولويتنا القصوى. تم تصميم واختبار جميع منتجاتنا بعناية للتأكد من أنها صديقة للحيوانات الأليفة. نحن ندرك أن الحيوانات الأليفة جزء من العائلة وأن صحتها ورفاهيتها أمر مهم. حلول التنظيف لدينا خالية من المواد الكيميائية الضارة أو السموم التي قد تكون ضارة للحيوانات الأليفة. بالإضافة إلى ذلك، تم تصميم أجهزتنا وأدواتنا لتنظيف الفوضى التي تسببها الحيوانات الأليفة بكفاءة، بما في ذلك الفراء والبقع والروائح، دون التسبب في أي ضرر للحيوانات الأليفة. نوصي باتباع الإرشادات الواردة على ملصقات المنتج واستشارة طبيبك البيطري بشأن أي مخاوف محددة. مع بيسيل، يمكنك بثقة الحفاظ على منزلك نظيفًا وآمنًا لحيواناتك الأليفة المحبوبة.
عندما تشتري منتج بيسيل ، فأنت تريد تسجيله في أسرع وقت ممكن. سيساعدك هذا على مواكبة تحسينات المنتج ، وحماية الضمان الخاص بك إذا كان عليك إصلاح المنتج أو استبداله ، ويمنحك الوصول إلى الصفقات الخاصة. يمكن التسجيل عبر الإنترنت ، أو عبر تطبيق الهاتف المحمول ، أو البريد ، أو بمجرد شراء منتجك مباشرةً من موقع Bissell الإلكتروني.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Bissell، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Bissell والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
جزء الخزان مفقود: "There's, like, a flap that goes down over the opening to that little tank."
- من مكالمة تستغرق 10د 27 ث، Nov 19, 2024 2:17 PM
طلب استبدال قطعة: "I need a replacement part for my little green machine."
- من مكالمة تستغرق 1د 2 ث، Nov 19, 2024 1:55 PM
التحقق من تفاصيل الطلب: "I'm just trying to figure out why I still owe so much."
- من مكالمة تستغرق 21د 30 ث، Nov 9, 2024 2:28 PM
الاستعلام عن أهلية الخصم: "I was asking you know, when they advertise your first order, you sign up."
- من مكالمة تستغرق 3د 59 ث، Oct 28, 2024 9:01 PM
استعلام عن شحن البطارية: "Could you help me with how the battery is charged?"
- من مكالمة تستغرق 7د 16 ث، Oct 23, 2024 3:07 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Bissell من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Bissell من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Bissell، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Bissell. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Bissell لأن عملاء 3,204 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-237-7691 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Bissell أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Bissell لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Bissell، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Bissell. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Bissell. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.