A:يجب أن يكون الاتصال بهذا الرقم Bluehost موجهًا مباشرةً إلى إنسان حقيقي.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Bluehost لك.
Q:
هل يقدم Bluehost خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Sat 6am-10pm, Sun 8am-10pm MST.أقل يوم ازدحامًا هو Thursday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:لا نتوقع أنه سيتعين عليك الانتظار للتحدث مع أي شخص. هذا خط مباشر.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Bluehost أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Bluehost هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this Bluehost number should go right to a real human being
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Bluehost والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Bluehost. If you are calling to purchase new services, press two.
To renew service or debt we've made it easy for you to find quick answers to commonly asked questions.
Just click help center on our web site and type in your question or click the need help button to chat with a specialist.
Please wait while we retrieve your information. If you are an existing customer, press one."
مقتطف من مكالمة مع Bluehost
Saturday, January 13, 2024 8:09 PM
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف Bluehost هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Bluehost بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-401-4678 هذا Mon-Sat 6am-10pm, Sun 8am-10pm MT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٦٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Bluehost قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Bluehost هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Bluehost بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Bluehost هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 650% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٦٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Quietest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Bluehost هو Thursday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Bluehost يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Thursday.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
لماذا يتصل العملاء بـ Bluehost
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Bluehost، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تقدم Bluehost ضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا على معظم خطط الاستضافة. إذا لم تكن راضيًا عن خدماتهم خلال أول 30 يومًا من الاشتراك، فيمكنك طلب استرداد كامل المبلغ. ومع ذلك، فإن بعض المنتجات، مثل تسجيلات النطاق والخوادم المخصصة والترقيات، غير قابلة للاسترداد. تلتزم Bluehost بتوفير رضا العملاء وضمان تجربة خالية من المخاطر. كما أنها توفر المبالغ المستردة التناسبية لأي أجزاء غير مستخدمة من خطط الاستضافة التي تم إلغاؤها بعد أول 30 يومًا. يعد طلب استرداد الأموال عملية مباشرة يمكن إجراؤها من خلال فريق دعم العملاء الخاص بهم. تؤكد سياسة استرداد الأموال الخاصة بهم على تفانيهم في تقديم حلول استضافة موثوقة مع الحفاظ على الشفافية والمساءلة أمام عملائهم.
نعم، يمكنك استضافة مواقع ويب متعددة على حساب Bluehost واحد. توفر خطط استضافة Bluehost المرونة لإدارة مواقع ويب متعددة باستخدام حساب واحد. مع ميزة استضافة النطاق غير المحدود، يمكنك إضافة وإدارة نطاقات ومواقع ويب متعددة من لوحة استضافة واحدة. يوفر Bluehost واجهة بسيطة وسهلة الاستخدام، والتي تتيح لك إعداد مواقع الويب الإضافية وإدارتها بسهولة. سواء كان لديك مدونات شخصية، أو مواقع أعمال صغيرة، أو متاجر تجارة إلكترونية، يمكنك استضافتها وإدارتها جميعًا بكفاءة باستخدام حساب Bluehost واحد. وهذا لا يوفر عليك الوقت والجهد فحسب، بل يساعد أيضًا في تبسيط عملية إدارة موقع الويب الخاص بك. تضمن البنية التحتية الموثوقة والقابلة للتطوير لاستضافة Bluehost الأداء الأمثل ووقت التشغيل الموثوق به لجميع مواقع الويب المستضافة الخاصة بك.
تقدم Bluehost مجموعة من خطط الاستضافة لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة. تتضمن الخيارات الاستضافة المشتركة، واستضافة VPS، والاستضافة المخصصة، واستضافة WordPress. تعد الاستضافة المشتركة مثالية للأفراد والشركات الصغيرة ذات الميزانيات المحدودة وحركة المرور المعتدلة على موقع الويب. توفر استضافة VPS مزيدًا من التحكم والموارد، مما يجعلها مناسبة لمواقع الويب والشركات المتنامية التي تتطلب موارد مخصصة. توفر الاستضافة المخصصة أعلى مستوى من التحكم والموارد، وهي مصممة لمواقع الويب التي تتمتع بحركة مرور عالية وأقصى قدر من الأداء. وأخيرًا، تم تحسين استضافة WordPress خصيصًا لمواقع WordPress، مما يضمن السرعة والأمان وسهولة الاستخدام. توفر خطط الاستضافة المتنوعة من Bluehost حلاً لكل متطلبات استضافة الويب، سواء كانت مدونة شخصية، أو متجرًا للتجارة الإلكترونية، أو موقعًا إلكترونيًا للشركة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Bluehost، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Bluehost والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
مشاكل اتصال البريد الإلكتروني: "So how do we get it back, like, from Gmail to Outlook?"
- من مكالمة تستغرق 23د 16 ث، Dec 5, 2024 4:15 AM
رسائل البريد الإلكتروني مفقودة من الحساب: "We're all of our emails are gone on our domain account."
- من مكالمة تستغرق 31د 51 ث، Dec 5, 2024 3:18 AM
المخاوف الأمنية مع المواقع: "I have two hacked websites with malware and I need help resolving this security issue."
- من مكالمة تستغرق 64د 42 ث، Jan 16, 2024 5:38 PM
المخاوف الأمنية للموقع: "Both of my websites are hacked and I have to pay extra for security that I thought was included."
- من مكالمة تستغرق 49د 55 ث، Jan 16, 2024 4:46 PM
موقع يظهر خطأ فادحا: "When I go to edit WordPress site, it takes me to site, it's loading, and then it says critical error."
- من مكالمة تستغرق 24د 35 ث، Jan 13, 2024 8:09 PM
مساعدة في خطأ الموقع: "When I press manage edit WordPress site, it takes me to my website, and then it says that there's been a critical error."
- من مكالمة تستغرق 15د 3 ث، Jan 13, 2024 7:45 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Bluehost من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Bluehost هذا الخيار.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Bluehost، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Bluehost. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Bluehost لأن عملاء 3,198 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-401-4678 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Bluehost أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الدردشة. في المجمل، Bluehost لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Bluehost، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Bluehost. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Bluehost. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.