هل يقدم Boingo Wireless خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Wednesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Boingo Wireless أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Boingo Wireless هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 then 3
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Boingo Wireless بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-880-4117 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٢٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Boingo Wireless قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Boingo Wireless هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Boingo Wireless بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Boingo Wireless هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Tuesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٢٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Boingo Wireless هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Boingo Wireless يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Boingo Wireless
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Boingo Wireless، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Boingo Wireless هي شركة رائدة في مجال توفير حلول الاتصال العالمية للأجهزة المحمولة. مع أكثر من مليون نقطة اتصال Wi-Fi في جميع أنحاء العالم، يتيح Boingo للمستخدمين الاتصال بشبكات سريعة وموثوقة أينما ذهبوا. سواء كان الأمر يتعلق بالمطارات أو الملاعب أو الفنادق أو حتى القواعد العسكرية، تضمن Boingo الوصول السلس إلى الإنترنت لعملائها. من خلال الشراكة مع شركات النقل الكبرى ومقدمي الخدمات، تقدم Boingo خططًا واشتراكات مرنة تناسب مختلف الاحتياجات والميزانيات. يتيح تطبيق الهاتف المحمول سهل الاستخدام للمستخدمين تحديد موقع أقرب نقطة اتصال Boingo والاتصال بها بسهولة، مما يجعلها ملائمة للمسافرين ومستخدمي الإنترنت عبر الهاتف المحمول. تلتزم Boingo Wireless بتقديم حلول اتصال من الدرجة الأولى، مما يبقي المستخدمين على اتصال وتمكينهم أينما كانوا.
تقدم Boingo Wireless مجموعة متنوعة من خطط التسعير لتلبية الاحتياجات المختلفة. للوصول غير المحدود، تتوفر خطة Boingo Unlimited بسعر 39 دولارًا شهريًا. تتيح هذه الخطة للمستخدمين الاتصال بنقاط اتصال Boingo Wi-Fi في جميع أنحاء العالم دون أي حد أقصى للبيانات. للوصول المرن، توفر خطة Boingo AsYouGo إمكانية الدفع أولاً بأول بسعر 9.95 دولارًا شهريًا، مع خيار شراء تذاكر يومية إضافية حسب الحاجة. تقدم Boingo خطط اشتراك للأفراد العسكريين أيضًا، والمعروفة باسم خطة Boingo العسكرية. ويوفر لهم خصومات ومزايا حصرية. بالإضافة إلى ذلك، تقدم Boingo خططًا مخصصة للمسافرين من رجال الأعمال والشركات، بما في ذلك خدمات Wi-Fi المُدارة، والتي يمكن تخصيصها وفقًا لمتطلبات محددة. مهما كانت احتياجات الاتصال الخاصة بك، فإن Boingo Wireless لديها خطة تسعير لإبقائك على اتصال في الداخل والخارج.
يتوافق Boingo Wireless مع مجموعة واسعة من الأجهزة، مما يضمن الاتصال السلس لجميع المستخدمين. تدعم خدمتنا أنظمة التشغيل الشائعة مثل Windows وmacOS وiOS وAndroid. سواء كان لديك جهاز كمبيوتر محمول، أو هاتف ذكي، أو جهاز لوحي، أو حتى وحدة تحكم ألعاب تدعم تقنية Wi-Fi، يمكنك الاستمتاع بشبكة Boingo الموثوقة. تعمل Boingo أيضًا مع العديد من أجهزة إنترنت الأشياء (IoT)، بما في ذلك أجهزة التلفاز الذكية وأنظمة المنزل الذكي والتكنولوجيا القابلة للارتداء. نقوم باستمرار بتوسيع قائمة التوافق الخاصة بنا لتلبية التقنيات الناشئة واحتياجات المستهلكين المتغيرة. مع Boingo، يمكنك البقاء على اتصال باستخدام جهازك المفضل، سواء كنت مسافرًا أو في المطار أو تستمتع بوقتك في المنزل.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Boingo Wireless، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Boingo Wireless، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Boingo Wireless. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Boingo Wireless لأن عملاء 774 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-880-4117 Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Boingo Wireless أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Boingo Wireless لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Boingo Wireless، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Boingo Wireless. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Boingo Wireless. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
بعد مساعدة المستهلكين لمدة 10 سنوات ، أدركنا أنك بحاجة إلى شخص حي محايد يمكنك التحدث معه عن مقارنة خطط التلفزيون والكابل والإنترنت والهاتف المختلفة في منطقتك - شخص يمكنه مقارنة أفضل الصفقات عبر مزودي الاتصالات. لذلك أنشأنا خدمة كونسيرج مجانية يمكنك الاتصال بها على رقم الهاتف أدناه.