A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 5am-6pm, Sat 6am-3pm PST.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Bosch أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Bosch هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 then 3
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Bosch بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-944-2904 هذا Mon-Fri 5am-6pm, Sat 6am-3pm PT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٠٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Bosch قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Bosch هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Bosch بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Bosch هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 275% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٠٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Bosch هو Tuesday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Bosch يعمل في Tuesday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا يتصل العملاء بـ Bosch
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Bosch، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
يختلف الضمان الخاص بمنتجات Bosch وفقًا لفئة المنتج المحددة. بالنسبة للأدوات الكهربائية وأدوات القياس وغسالات الضغط العالي، تقدم Bosch ضمانًا لمدة عام واحد، بينما تأتي البطاريات وأجهزة الشحن مع ضمان لمدة عامين. تتمتع منتجات السيارات، مثل البطاريات أو مشغلات التشغيل أو المولدات، بضمان لمدة عامين أيضًا. بالنسبة للأجهزة المنزلية، يمكن أن تتراوح فترة الضمان من 1 إلى 10 سنوات. يُنصح بمراجعة دليل مستخدم المنتج أو الاتصال بخدمة عملاء Bosch للتأكد من شروط الضمان الدقيقة لأنها قد تختلف. يوفر ضمان Bosch تغطية عيوب التصنيع والعيوب خلال الفترة المحددة، مما يضمن راحة البال للعملاء فيما يتعلق بأداء وجودة منتجات Bosch الخاصة بهم.
تقدم Bosch مجموعة واسعة من المنتجات في مختلف المجالات. تشتمل مجموعتنا على مكونات السيارات مثل أنظمة الوقود، والمحركات الكهربائية، وأنظمة التوجيه، مما يضمن الكفاءة والسلامة على الطريق. بالنسبة لأصحاب المنازل، نقدم أجهزة مثل غسالات الأطباق والثلاجات والأفران، مع دمج التقنيات المبتكرة لتوفير الراحة والاستدامة. يمكن للعملاء التجاريين والصناعيين الاعتماد على خبرتنا في الأدوات الكهربائية وأنظمة الأمان وحلول التدفئة، مما يعزز الإنتاجية والموثوقية في عملياتهم. بالإضافة إلى ذلك، نحن نقدم حلول إنترنت الأشياء (IoT) المتطورة، مما يتيح للمنازل والمدن والصناعات المتصلة. ومع الالتزام بالجودة والابتكار، تسعى Bosch جاهدة لتقديم منتجات استثنائية تلبي الاحتياجات المتنوعة لعملائنا.
يختلف الضمان على الأدوات الكهربائية من Bosch وفقًا للمنتج المحدد. كقاعدة عامة، تأتي الأدوات الكهربائية من Bosch مع ضمان لمدة عام واحد من تاريخ الشراء. ومع ذلك، قد تتمتع بعض الأدوات الكهربائية بفترة ضمان ممتدة. لتحديد تغطية الضمان الدقيقة لأداة معينة، يُنصح العملاء بالرجوع إلى دليل مستخدم المنتج أو زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة Bosch. بالإضافة إلى الضمان، تقدم Bosch أيضًا ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا، مما يسمح للعملاء بإرجاع الأداة إذا لم يكونوا راضين. للاستفادة من خدمات الضمان أو الإرجاع، يجب على العملاء الاحتفاظ بإيصال الشراء والاتصال بخدمة عملاء Bosch أو مراكز الخدمة المعتمدة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Bosch، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Bosch والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
طلب قطع غيار غسالة الصحون: "I would like to order that if I could."
- من مكالمة تستغرق 18د 4 ث، Jul 10, 2024 2:50 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Bosch من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Bosch، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Bosch. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Bosch لأن عملاء 1,380 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-944-2904 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Bosch أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Bosch لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Bosch، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Bosch. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Bosch. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.