A:ليس لدى CNET رقم هاتف لخدمة العملاء، ولكن يمكنك الاتصال بهم من خلال موقعهم على الويب.
لسوء الحظ، فإن طريقة الاتصال بـ CNET تبدأ بغربلة مقالات المساعدة والدعم الخاصة بموقعهم على الويب. وبقليل من الحظ، يمكنك العثور على طريقة لإرسال نموذج حول مشكلتك ومن ثم البدء في مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني.
Q:
هل يقدم CNET خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس عن طريق الهاتف.ولكن يمكنك الاتصال بـ CNET على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام طرق أخرى.فيما يلي قائمة بقنوات وساعات خدمة العملاء.
كيفية الاتصال بخدمة العملاء في CNET.
توجد طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء CNET غير الهاتف. أدناه ندرجها حسب الوسيط، من الأكثر إلى الأقل شعبية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء CNET من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع CNET؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع CNET، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
نعم، يمكنك الوصول إلى محتوى CNET دون الاتصال بالإنترنت. توفر CNET خيارًا لتنزيل المقالات والمراجعات ومقاطع الفيديو لمشاهدتها في وضع عدم الاتصال من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها. تتيح هذه الميزة للمستخدمين حفظ المحتوى والوصول إليه لاحقًا دون اتصال إنترنت نشط. للقيام بذلك، ما عليك سوى العثور على المحتوى الذي تريد تنزيله والنقر على أيقونة التنزيل أو الزر "حفظ دون اتصال". بمجرد التنزيل، يمكنك الوصول إلى هذه المقالات أو المراجعات أو مقاطع الفيديو المحفوظة في أي وقت، حتى عندما تكون غير متصل بالإنترنت. إنها ميزة ملائمة للمستخدمين الذين يرغبون في قراءة محتوى CNET أو مشاهدته أثناء السفر أو في المناطق ذات الوصول المحدود إلى الإنترنت. استمتع بمحتوى CNET أينما ذهبت، عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت.
تسمح سياسة الإلغاء الخاصة بـ CNET للمستخدمين بإلغاء اشتراكاتهم المدفوعة في أي وقت. لإلغاء الاشتراك، يحتاج المستخدمون إلى تسجيل الدخول إلى حساب CNET الخاص بهم، والانتقال إلى قسم "إدارة الحساب"، وتحديد خيار "إلغاء الاشتراك". بمجرد الإلغاء، سيظل بإمكان المستخدمين الوصول إلى مزايا الاشتراك حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية. لا تقدم CNET المبالغ المستردة أو التعويضات التناسبية لأي جزء غير مستخدم من الاشتراك. يمكن للمستخدمين الاستمرار في الوصول إلى المحتوى والخدمات حتى تنتهي فترة الاشتراك، حتى بعد الإلغاء. من المهم ملاحظة أن التجارب المجانية قد تتطلب الإلغاء قبل أن تتحول إلى اشتراك مدفوع، وإلا فسيبدأ الاشتراك العادي وسيتم تطبيق الرسوم.
تحدد شروط استخدام CNET الإرشادات والشروط الخاصة بالوصول إلى مواقع الويب والخدمات الخاصة بها واستخدامها. توضح الشروط مسؤوليات المستخدم وقيوده وحقوقه لضمان تجربة آمنة وإيجابية للجميع. ومن خلال الوصول إلى المحتوى الخاص بهم، يوافق المستخدمون على الالتزام بهذه الشروط. تغطي شروط الاستخدام جوانب مختلفة، بما في ذلك المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والملكية الفكرية والخصوصية والامتثال للقوانين. لا يُسمح للمستخدمين بإساءة استخدام الموقع أو تعديله، أو توزيع البرامج الضارة، أو المشاركة في أي أنشطة غير قانونية. بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ CNET بالحق في إنهاء أو تقييد الوصول إلى خدماتها بسبب أي انتهاك لهذه الشروط. من المهم مراجعة شروط الاستخدام وفهمها للبقاء متوافقًا والاستمتاع بتجربة تصفح سلسة على CNET.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في CNET، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو انقر أدناه لتفصيل مشكلتك وسنقدم لك الإجابات على الفور.
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف CNET والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل CNET. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال CNET على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 168 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ CNET وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال CNET بقسم دعم العملاء Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge وغيرها من مشكلات خدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ CNET أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من هذا المنطلق قد نوصي بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الويب. للأسف ، ليس لدى CNET حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي CNET ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
كيف تساعد GetHuman في حالة CNET امتلاك رقم هاتف
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ CNET ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء CNET مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ CNET. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل CNET. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.