كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Chili's هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1, then 2
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Chili's والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you for calling Cheesecake gift card support.
To further process your call, have your gift card number ready and enter the three digit code you will hear next."
مقتطف من مكالمة مع Chili's
Monday, April 1, 2024 6:07 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Chili's بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-354-5764 هذا Mon-Fri 9am-5pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢١٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Chili's هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Chili's بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Chili's هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 73% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢١٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Chili's هو Thursday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Chili's يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Thursday.
لماذا تتصل بهذا الرقم Chili's؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Chili's والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
شكوى من خدمة المطعم: "The waiter blatantly said she wasn't taking us in front of customers, which was unacceptable."
- من مكالمة تستغرق 9د 55 ث، Mar 18, 2024 9:29 PM
شكوى من الموظفين وقحا: "That's unacceptable. That's not customer service."
- من مكالمة تستغرق 6د 1 ث، Mar 18, 2024 9:19 PM
الاستعلام عن برنامج المكافآت: "I had a question on the rewards program."
- من مكالمة مدتها 3دقيقة، Feb 16, 2024 10:20 PM
الاستعلام عن استخدام بطاقة الهدايا: "I am having trouble with using my gift card that I received back in October."
- من مكالمة تستغرق 2د 45 ث، Jan 27, 2024 5:04 PM
مشكلة في شراء البطاقة الإلكترونية: "I bought a card online but it's for the wrong month, can you find it for me?"
- من مكالمة تستغرق 8د 33 ث، Jan 17, 2024 5:51 PM
تقديم شكوى بشأن بطاقة الهدايا: "I really don't need help with the gift card, but this was the first number I found."
- من مكالمة تستغرق 1د 53 ث، Jan 9, 2024 3:52 AM
مشكلة مع مكافآت eBonus: "I purchased gift cards with eBonus rewards, but they disappeared from my account after a visit to the restaurant."
- من مكالمة تستغرق 3د 29 ث، Jan 5, 2024 4:27 AM
مشكلة مع بطاقات المكافأة: "I purchased gift cards at the store, supposed to have bonus cards but they're missing."
- من مكالمة تستغرق 4د 57 ث، Jan 5, 2024 3:51 AM
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Chili's، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Chili's. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Chili's لأن عملاء 666 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-354-5764 Make a reservation, Delivery problem, Cancel a reservation, Complaint, Overcharge/Strange charge ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Chili's أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Chili's لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Chili's، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Chili's. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Chili's. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.