رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press 000. · Account info, press star. Reset password, press 1. Unlock user ID or to enroll in online banking, press 2. Mobile or online banking support, press 3. Zelle, external transfer, and bill payment support, press 4.
رقم مجاني · Mon-Fri 7am-10pm, Sat-Sun 9am-6pm EST · Press 0 through each prompt, then # each time it asks for your credit card number · Credit Card Services - Enter your 16-digit credit card account number.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Citizens Bank هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:You have to put in your account number or social security number to get a live agent.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Citizens Bank: Please enter your 16-digit credit card number or your account number, then press #.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Citizens Bank والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"You've reached Citizens.
Please enter your account or sixteen digit ATM debit card number then press pound."
مقتطف من مكالمة مع Citizens Bank
Sunday, April 7, 2024 11:42 AM
قائمة الهاتف الأولى
"You've reached Citizens.
Please enter your account or sixteen digit ATM debit card number then press pound.
Or to report a lost or stolen card, press one.
To report fraud, dispute a transaction, or for claim status, press two."
مقتطف من مكالمة مع Citizens Bank
Thursday, March 21, 2024 11:41 AM
بعد الضغط على 2
"To respond to a text message or email alert, press one.
To file a claim or dispute a transaction, press two.
For account information, press star."
مقتطف من مكالمة مع Citizens Bank
Sunday, March 10, 2024 9:25 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Citizens Bank بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-922-9999 هذا Mon-Fri 7am-10pm, Sat-Sun 9am-6pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٧٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Citizens Bank هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Citizens Bank بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Citizens Bank هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 960% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٧٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
أفضل وقت للاتصال بـ Citizens Bank
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Citizens Bank هو Thursday.
لماذا يتصل العملاء بـ Citizens Bank
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Citizens Bank، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، يقدم First Citizens Bank الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لعملائه. تتيح لك منصة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول الخاصة بنا إدارة أموالك بشكل مريح وآمن من أي مكان وفي أي وقت باستخدام هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي. من خلال تطبيقنا للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، يمكنك التحقق من أرصدة حسابك، وعرض سجل المعاملات، وتحويل الأموال بين الحسابات، ودفع الفواتير، وإيداع الشيكات عن بعد، وتحديد أجهزة الصراف الآلي والفروع القريبة منك. نحن نعطي الأولوية لأمن معلوماتك، ونستخدم بروتوكولات التشفير والمصادقة المتقدمة لضمان سلامة معاملاتك. تهدف خدماتنا المصرفية عبر الهاتف المحمول إلى تزويدك بتجربة مصرفية سلسة وفعالة أثناء التنقل، مما يسهل عليك التحكم في أموالك.
يقدم First Citizens Bank مجموعة من أنواع الحسابات المختلفة لتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائه. تتضمن خيارات الحساب هذه الحسابات الجارية الشخصية، وحسابات التوفير، وحسابات سوق المال، وشهادات الإيداع (CDs)، وحسابات التقاعد الفردية (IRAs). توفر حسابات التحقق الشخصية الراحة المصرفية اليومية مع ميزات مثل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول، ودفع الفواتير، والوصول إلى بطاقة الخصم. تساعد حسابات التوفير العملاء على الادخار وكسب الفائدة على أموالهم. تقدم حسابات سوق المال أسعار فائدة أعلى مع السماح بسهولة الوصول إلى الأموال. توفر شهادات الإيداع طريقة آمنة لتنمية المدخرات بأسعار فائدة ثابتة وشروط مختلفة. وأخيرًا، يقدم First Citizens Bank أيضًا حسابات IRA لمساعدة العملاء على الادخار من أجل التقاعد، مع توفر الخيارات التقليدية وخيارات Roth.
يعتمد الحد الأدنى للرصيد المطلوب لحساب First Citizens Bank على نوع الحساب لديك. حسابنا الجاري اليومي، وهو خيارنا الأكثر شعبية، لا يتطلب حدًا أدنى للرصيد. وهذا يعني أنه يمكنك فتح حساب بأي مبلغ رصيد. بالنسبة لخيارات الحساب الأخرى لدينا مثل Premier Checking وPremier 60 Plus Checking، هناك حد أدنى للرصيد يبلغ 1500 دولار. توفر هذه الحسابات مزايا وميزات إضافية مثل كسب الفائدة والشيكات المجانية. من المهم ملاحظة أنه إذا انخفض حسابك عن الحد الأدنى المطلوب للرصيد، فقد تخضع لرسوم صيانة شهرية. للعثور على الحساب الذي يناسب احتياجاتك، قم بزيارة موقعنا على الإنترنت أو اتصل بممثل First Citizens Bank اليوم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Citizens Bank، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Citizens Bank والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن الدفع وتغيير العنوان: "I would like to make a payment but having trouble online, also need to update my address since I moved to a new house."
- من مكالمة تستغرق 14د 2 ث، Mar 19, 2024 2:41 PM
إلغاء تجميد بطاقة الخصم: "My debit card is frozen, and I'd like it unfrozen."
- من مكالمة تستغرق 5د 50 ث، Feb 16, 2024 5:59 PM
إعداد الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول: "I was trying to set up a mobile account because I need to print some statements."
- من مكالمة تستغرق 13د 5 ث، Jan 1, 2024 9:40 PM
المزيد من Citizens Bank جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Citizens Bank إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Citizens Bank من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Citizens Bank، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Citizens Bank. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Citizens Bank لأن عملاء 12,036 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-922-9999 Setup an account, Question, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Citizens Bank أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Citizens Bank لديه 4 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Citizens Bank، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Citizens Bank. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Citizens Bank. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.