A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-9pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة و33 ثانية.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Clear أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Clear هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Clear: To cancel your membership, press 1. To manage your account, press 2. For HealthPass or vaccine inquiries, press 3. For billing, press 4. For something else, press 5.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 5 and hold for a representative.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Clear والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Clear. We apologize for the inconvenience.
But we are currently experiencing higher than usual wait times.
To provide you with faster assistance, we recommend utilizing our convenient chat or support options.
Visit clearmead dot com slash support or our CLEAR app to chat with our digital ambassador, Clara, or email member services at clearme dot com.
We look forward to assisting you.
If you choose to remain on the line, this call may be monitored or recorded for quality assurance.
To cancel your membership, press one.
To manage your account, press two. For health pass or vaccine inquiries, press three."
مقتطف من مكالمة مع Clear
Monday, January 22, 2024 4:53 PM
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"Thank you for calling Clear.
For quick access to your account, visit my dot clear me dot to add family members, link partner accounts, adjust renewal settings, and more.
To get the fastest support, chat with our digital ambassador.
Clara at clearmead dot com slash support or on the clear app.
You can also email us anytime at member services at clearmead dot com.
This call may be monitored or recorded for quality assurance.
To cancel your membership, press one. To manage your account, press two.
For billing inquiries, press three. For TSA pre check-in enrollment provided by CLEAR, press four.
We'll need some information to cancel your membership.
To start, are you calling from the phone number associated with your account?"
مقتطف من مكالمة مع Clear
Wednesday, May 22, 2024 3:14 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you for calling Clear.
For quick access to your account, visit my dot clear me com to add family members, link partner accounts, adjust renewal settings, and more.
To get the fastest support, chat with our digital ambassador, Halo, at clearme dot com slash support.
Or on the CLEAR app. You can also email us anytime at member services CLEAR ME dot com.
This call may be monitored or recorded for quality assurance.
To cancel your membership, press one. To manage your account, press two.
We'll need please enter your eight digit birth date."
مقتطف من مكالمة مع Clear
Wednesday, November 13, 2024 7:13 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling CLEAR.
For quick access to your account, visit my dot clear me dot com to add family members, link partner accounts, adjust renewal settings, and more.
To get the fastest support, chat with our digital ambassador.
Clara at clearmead dot com slash support or on the clear app.
You can also email us anytime at member services at clearmead dot com.
This call may be monitored or recorded for quality assurance.
To cancel your membership, press one.
To manage your account, press two.
For billing inquiry, press three.
For TSA prepaid and enrollment provided by CLEAR, press four."
مقتطف من مكالمة مع Clear
Monday, June 3, 2024 5:23 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Clear بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 855-253-2763 هذا Mon-Fri 8am-9pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٥١٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Clear قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Clear هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Clear بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Clear هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 18% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٥١٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday، وهي أطول بنسبة 213% من الحد الأدنى.كما ترون، هناك تقلبات في وقت الانتظار على مدار الأسبوع أكثر من حجم المكالمات.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Clear هو Monday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Clear يعمل في Monday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا يتصل العملاء بـ Clear
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Clear، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Clear هو برنامج آمن للتحقق من الهوية وبرنامج فحص سريع للمطار مصمم لتعزيز تجارب المطار للمسافرين في الولايات المتحدة. يستخدم Clear تقنية القياسات الحيوية، مثل بصمات الأصابع ومسح العين، لتأكيد هوية الشخص بسرعة وكفاءة. من خلال التسجيل في Clear، يمكن للمستخدمين تجاوز الخطوط الأمنية الطويلة في المطارات المشاركة، مما يوفر الوقت والجهد الثمين. يعمل هذا البرنامج بسلاسة مع TSA PreCheck، مما يسمح للأعضاء بالجمع بين فوائد كلا البرنامجين للحصول على تجربة مطار أسرع وأكثر ملاءمة. تهدف Clear إلى إحداث ثورة في الطريقة التي يتنقل بها الأشخاص عند نقاط التفتيش الأمنية في المطارات، مما يوفر تجربة سفر خالية من الاحتكاك وآمنة للأفراد الذين يبحثون عن رحلة فعالة ومبسطة.
لا، Clear ليس مجانيًا. Clear هي خدمة قائمة على العضوية وتتطلب رسوم اشتراك. اعتبارًا من الآن، تقدم Clear خيارات خطة سنوية أو شهرية أو عائلية، ولكل منها هيكل تسعير خاص بها. توفر الخطة السنوية وصولاً غير محدود إلى شبكة Clear لمدة عام بتكلفة ثابتة، بينما تتطلب الخطة الشهرية رسومًا متكررة يتم إصدار فاتورة بها كل شهر. تسمح الخطة العائلية للعضو الأساسي بإضافة ما يصل إلى ثلاثة أفراد بالغين من العائلة بسعر مخفض. تهدف Clear إلى توفير تجربة سفر سلسة وسريعة لأعضائها من خلال توفير ممرات مخصصة في المطارات والملاعب المشاركة، مما يساعدهم على تجاوز الخطوط الأمنية الطويلة.
تعمل Clear باستخدام تقنية القياسات الحيوية للتحقق من هويتك وتسريع العملية الأمنية في المطارات والملاعب المشاركة. للتسجيل في Clear، عليك تقديم معلوماتك الشخصية ثم زيارة مركز تسجيل Clear حيث يتم فحص بصمات أصابعك وقزحية العين لإنشاء ملف تعريف بيومتري فريد. بمجرد التسجيل، يمكنك استخدام Clear Lanes عند نقاط التفتيش الأمنية لتجاوز عملية التحقق من الهوية التقليدية، مما يسمح لك بالانتقال مباشرة إلى الفحص الفعلي. في المطارات، لا يزال أعضاء Clear بحاجة إلى الخضوع لفحص TSA القياسي، ولكن تحديد الهوية البيومترية يعمل على تسريع عملية الفحص الأولي للمستندات. تهدف تقنية Clear إلى توفير تجربة أسرع وأكثر كفاءة، وتقليل أوقات الانتظار وتعزيز الأمان لأعضائها.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Clear، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Clear والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
إلغاء المحاكمة عن طريق الخطأ: "I'm calling because it was an accidental cancel of my free trial."
- من مكالمة تستغرق 1د 30 ث، Dec 24, 2024 11:59 PM
توضيح بشأن رسوم العضوية: "I thought my girlfriend would be included on the family plan."
- من مكالمة تستغرق 3د 51 ث، Dec 19, 2024 10:36 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Clear من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Clear من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Clear، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Clear. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Clear لأن عملاء 3,918 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 855-253-2763 Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Clear أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Clear لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Clear، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Clear. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Clear. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
لقد أنشأنا خدمة كونسيرج مجانية ونزيهة يمكنك التحدث إليها الآن ويمكنها مقارنة صفقات التلفزيون والكابلات والهاتف والإنترنت في منطقتك. هل تحصل بالفعل على أفضل صفقة؟ اتصل الآن وتحدث إلى شخص حقيقي حقيقي يمكنه إخبارك بالعروض الترويجية التي تفتقدها.