هل يقدم Connecticut Light & Power Co خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Connecticut Light & Power Co أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Connecticut Light & Power Co هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Connecticut Light & Power Co: Power outages or any other electric issues, say "Outage." How can I help you? You can say "Billing & Payments," "Start or Stop service," or say "Help me with something else."
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Say "Something Else" at the first menu. Then say "Representative."
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Connecticut Light & Power Co والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Hi. Welcome to Eversource. By
This call may be recorded. We're here to help.
We offer flexible payment plans that provide up to eighteen months to pay a past due balance.
To learn more, ask your representative.
I am the new Eversource virtual assistant."
مقتطف من مكالمة مع Connecticut Light & Power Co
Friday, June 21, 2024 8:14 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Connecticut Light & Power Co بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-286-2000 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٨١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Connecticut Light & Power Co قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Connecticut Light & Power Co هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Connecticut Light & Power Co بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Connecticut Light & Power Co هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 150% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٨١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
شركة Connecticut Light & Power Co، المعروفة باسم CL&P، هي شركة رائدة في مجال المرافق الكهربائية تعمل في ولاية كونيتيكت. باعتبارها شركة تابعة لشركة Eversource Energy، تلعب CL&P دورًا حاسمًا في توفير كهرباء موثوقة وبأسعار معقولة للعملاء في جميع أنحاء الولاية. بفضل تاريخها الغني الذي يمتد لأكثر من قرن من الزمان، تخدم CL&P العملاء السكنيين والتجاريين والصناعيين، مما يضمن تلبية احتياجاتهم من الطاقة بكفاءة. إلى جانب الوفاء بوظيفتها الأساسية المتمثلة في توزيع الكهرباء، تلتزم CL&P بتعزيز الاستدامة والمسؤولية البيئية، وتعزيز مرونة الشبكة باستمرار، واعتماد تقنيات مبتكرة. تسعى CL&P جاهدة لتقديم خدمة عملاء ممتازة، وتقديم برامج لتوفير الطاقة، والمشاركة بنشاط مع المجتمعات المحلية. بشكل عام، تلتزم CL&P بتلبية متطلبات الطاقة المتطورة في ولاية كونيتيكت مع الحفاظ على التركيز على الاستدامة ورضا العملاء.
تقع شركة Connecticut Light & Power Co في برلين، كونيتيكت. يقع المقر الرئيسي للشركة في 107 شارع سيلدن، برلين، CT 06037. هذا الموقع المركزي يسمح لهم بتقديم خدمة فعالة لولاية كونيتيكت بأكملها. بفضل حضورها القوي في برلين، تلتزم شركة Connecticut Light & Power Co بتقديم خدمات كهرباء موثوقة لعملائها من الأفراد والشركات في جميع أنحاء الولاية. يتيح الموقع المناسب للشركة إدارة العمليات بكفاءة، والاستجابة لانقطاعات الخدمة، وتقديم خدمة عملاء استثنائية. سواء كنت بحاجة إلى المساعدة، أو لديك أسئلة، أو تحتاج إلى خدمات كهربائية، فإن شركة Connecticut Light & Power Co تقع في برلين، وهي على استعداد لتلبية احتياجات الطاقة لمجتمع كونيتيكت.
تقدم شركة Connecticut Light & Power Co مجموعة متنوعة من طرق الدفع المريحة. يمكن للعملاء اختيار دفع فواتيرهم باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم، بما في ذلك Visa وMasterCard وAmerican Express وDiscover. وبالإضافة إلى ذلك، يتم قبول الشيكات الإلكترونية أيضًا. بالنسبة لأولئك الذين يفضلون الطرق التقليدية، يمكن إجراء الدفعات عن طريق البريد باستخدام الشيكات أو الحوالات المالية. يمكن للعملاء أيضًا التسجيل في ميزة الدفع التلقائي، حيث يتم خصم المدفوعات تلقائيًا من حساباتهم المصرفية كل شهر. هناك خيار مناسب آخر وهو إجراء الدفعات عبر الإنترنت من خلال الموقع الرسمي للشركة، حيث يمكن للعملاء تسجيل الدخول إلى حساباتهم ودفع فواتيرهم بشكل آمن. تسعى CT Light & Power جاهدة لتوفير المرونة وضمان تجربة دفع سلسة لجميع عملائها.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Connecticut Light & Power Co، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Connecticut Light & Power Co والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
إجراء الدفع: "I'd like to make a payment for the past due amount from my checking account."
- من مكالمة تستغرق 5د 6 ث، Jun 21, 2024 8:14 PM
المزيد من Connecticut Light & Power Co جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Connecticut Light & Power Co إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Connecticut Light & Power Co خدمة العملاء على X (Twitter سابقًا)
تقدم Connecticut Light & Power Co، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
Connecticut Light & Power Co مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب
Phone number and other department-based customer information
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Connecticut Light & Power Co من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Connecticut Light & Power Co، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Connecticut Light & Power Co. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Connecticut Light & Power Co لأن عملاء 3,144 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-286-2000 Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Connecticut Light & Power Co أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو تويتر. في المجمل، Connecticut Light & Power Co لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Connecticut Light & Power Co، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Connecticut Light & Power Co. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Connecticut Light & Power Co. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.