رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Converse الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Converse؟
A:اضغط 0
Q:
هل يقدم Converse خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Sun 8am-12am EST.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 22 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Friday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Converse هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Converse والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you for calling Converse.
Our customer service team is excited to assist you.
Quick answers to frequently asked questions for things like order tracking, cancellations, and styles can be found on converse dot com.
Just scroll down to the get help section at the bottom of any page.
If you still need help, please choose from the following menu options and we'll get you to the right place.
For a new order, press one.
For an existing order, press two. For product and site Please enter your order number."
مقتطف من مكالمة مع Converse
Thursday, April 4, 2024 4:31 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Converse.
Our customer service team is excited to assist you.
Quick answers to frequently asked questions for things like order tracking, cancellations, and styles can be found on converse dot com.
Just scroll down to the get help section at the bottom of any page.
If you still need help, please choose from the following menu options and we'll get you to the right place.
For a new order, press one.
For an existing order, press two.
For product and sizing inquiries, press three."
مقتطف من مكالمة مع Converse
Thursday, March 21, 2024 8:53 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Converse بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-428-2667 هذا Mon-Sun 8am-12am ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٦٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Converse هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Converse بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Converse هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 800% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٦٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Converse
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Converse هو Wednesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Converse
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Converse، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تسمح سياسة الإرجاع الخاصة بمنتجات Converse بالإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية، وغير ملبوسة، ومرفقة بالإيصال الأصلي أو إثبات الشراء. يمكن بدء عمليات الإرجاع عبر الإنترنت أو في أي متجر بيع بالتجزئة لشركة Converse. إذا تم شراء المنتج عبر الإنترنت، فلدى العملاء خيار إرساله بالبريد أو إعادته إلى المتجر. يتم إصدار المبالغ المستردة بطريقة الدفع الأصلية وقد تستغرق معالجتها ما يصل إلى 10 أيام عمل. لا توفر شركة Converse إمكانية الاستبدال، ولكن يمكن للعملاء إرجاع المنتج الأصلي وتقديم طلب جديد إذا رغبوا في ذلك. قد يتم تطبيق قيود معينة، خاصة على العناصر المخصصة أو عناصر البيع النهائي. يوصى بمراجعة سياسة الإرجاع المحددة للحصول على أي تفاصيل إضافية.
تقدم شركة Converse ضمانًا محدودًا على منتجاتها. إنهم يؤمنون بجودة أحذيتهم وسيقومون بإصلاح أو استبدال أي عيوب في المواد أو التصنيع خلال إطار زمني محدد. قد تختلف فترة الضمان وفقًا للمنتج المحدد، ويوصى بالرجوع إلى معلومات الضمان المقدمة مع المنتج أو الاتصال بدعم عملاء Converse للحصول على إرشادات مفصلة. قد تكون هناك حاجة لإثبات الشراء، ويغطي الضمان فقط العيوب التي لا تنتج عن البلى العادي أو سوء الاستخدام. تسعى شركة Converse جاهدة لضمان رضا العملاء وستقوم بتقييم كل حالة على حدة لتحديد مسار العمل المناسب. لمزيد من المساعدة أو التوضيح فيما يتعلق بسياسات الضمان، يمكن للعملاء التواصل مع Converse مباشرة.
لا، بطاقات هدايا Converse غير قابلة للتحويل ولا يمكن استخدامها إلا من قبل المستلم الأصلي. وهي مخصصة للاستخدام الشخصي فقط ولا يمكن إعطاؤها أو بيعها لشخص آخر. لا يمكن استرداد بطاقة الهدايا إلا من قبل الشخص الذي استلمها ويجب التعامل معها كطريقة للدفع مقابل منتجات وخدمات Converse. تنص شروط وأحكام بطاقة الهدايا صراحةً على أنه لا يمكن التنازل عنها أو نقلها إلى فرد آخر. لذلك، من المهم الاحتفاظ ببطاقة الهدايا في مكان آمن واستخدامها شخصيًا عند إجراء عمليات شراء في متاجر Converse أو على موقعها الإلكتروني.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Converse، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Converse والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
غير عنوان التوصيل: "I accidentally put the wrong ZIP code on my granddaughter's gift order and need to change it to ensure she receives it on time."
- من مكالمة تستغرق 4د 46 ث، Apr 4, 2024 4:31 PM
المزيد من Converse جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Converse إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Converse من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Converse، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Converse. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Converse لأن عملاء 168 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-428-2667 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Converse أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Converse لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Converse، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Converse. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Converse. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.