A:ليس لدى Deezer رقم هاتف لخدمة العملاء، ولكن يمكنك الاتصال بهم من خلال موقعهم على الويب.
لسوء الحظ، فإن طريقة الاتصال بـ Deezer تبدأ بغربلة مقالات المساعدة والدعم الخاصة بموقعهم على الويب. وبقليل من الحظ، يمكنك العثور على طريقة لإرسال نموذج حول مشكلتك ومن ثم البدء في مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني.
Q:
هل يقدم Deezer خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس عن طريق الهاتف.ولكن يمكنك الاتصال بـ Deezer على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام طرق أخرى.فيما يلي قائمة بقنوات وساعات خدمة العملاء.
كيفية الاتصال بخدمة العملاء في Deezer.
توجد طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Deezer غير الهاتف. أدناه ندرجها حسب الوسيط، من الأكثر إلى الأقل شعبية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Deezer من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع Deezer؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع Deezer، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
نعم، يتوفر Deezer في معظم البلدان حول العالم. يمكن الوصول إليها في أكثر من 180 دولة، وتقدم خدمات بث الموسيقى لجمهور عالمي. تهدف المنصة إلى جلب الموسيقى إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص بغض النظر عن موقعهم. من خلال الشراكة مع العلامات التجارية الكبرى والفنانين المستقلين، جمعت Deezer كتالوجًا موسيقيًا ضخمًا يلبي الأذواق والتفضيلات المتنوعة. سواء كنت في أمريكا الشمالية، أو أوروبا، أو آسيا، أو أفريقيا، أو مناطق أخرى، يمكنك الاستمتاع بمكتبة Deezer الواسعة من المحتوى الموسيقي والصوتي. ما عليك سوى تنزيل تطبيق Deezer أو زيارة الموقع الإلكتروني للتحقق مما إذا كانت الخدمة متاحة في بلدك والبدء في الاستمتاع بتجربة بث الموسيقى غير المحدودة التي توفرها.
تختلف تكلفة اشتراك Deezer حسب الخطة التي تختارها. تقدم Deezer ثلاثة خيارات للاشتراك: Deezer Free وDeezer Premium وDeezer Family. يتوفر Deezer Free مجانًا، ويوفر إمكانية الوصول إلى عدد محدود من الميزات مع إعلانات عرضية. إذا كنت تريد تجربة خالية من الإعلانات مع استماع غير محدود، فإن Deezer Premium متاح مقابل 9.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا. بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن اشتراك عائلي، يتيح Deezer Family لما يصل إلى ستة مستخدمين الاستمتاع بالوصول المميز مقابل 14.99 دولارًا شهريًا. يوفر كل خيار الوصول إلى مكتبة Deezer الواسعة من الموسيقى والبودكاست والتوصيات الشخصية التي تلبي ذوقك الموسيقي، مما يضمن تجربة استماع ممتعة للجميع.
نعم، يمكنك الاستماع إلى الموسيقى دون الاتصال بالإنترنت باستخدام Deezer. يوفر Deezer ميزة وضع عدم الاتصال بالإنترنت التي تتيح لك حفظ وتنزيل الأغاني والألبومات وقوائم التشغيل المفضلة لديك مباشرةً على جهازك. من خلال تمكين وضع عدم الاتصال، يمكنك الاستماع إلى الموسيقى التي تم تنزيلها دون اتصال بالإنترنت. يعد هذا مثاليًا للمواقف التي يكون فيها وصولك إلى الإنترنت محدودًا أو منعدمًا، كما هو الحال عندما تكون على متن طائرة، أو تتنقل تحت الأرض، أو في منطقة نائية. ما عليك سوى العثور على الموسيقى التي ترغب في الاستماع إليها، وتنزيلها على جهازك عندما يكون لديك اتصال بالإنترنت، والاستمتاع بأغانيك المفضلة دون الاتصال بالإنترنت في أي وقت وفي أي مكان باستخدام وظيفة وضع عدم الاتصال بالإنترنت في Deezer.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Deezer، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو انقر أدناه لتفصيل مشكلتك وسنقدم لك الإجابات على الفور.
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف Deezer والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل Deezer. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال Deezer على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 20,922 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ Deezer وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال Deezer بقسم دعم العملاء Account Access, Problem With the App, Billing, Trouble Downloading, Technical Support وغيرها من مشكلات خدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Deezer أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من هذا المنطلق قد نوصي بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الويب. للأسف ، ليس لدى Deezer حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي Deezer ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
كيف تساعد GetHuman في حالة Deezer امتلاك رقم هاتف
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ Deezer ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء Deezer مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Deezer. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Deezer. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.