هل يقدم Delta Dental of California خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 1 دقيقة و3 ثانية.أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Delta Dental of California أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Delta Dental of California هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Say, "Member", then "I don't have one" twice
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Delta Dental of California والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Delta Dental.
To get started, please say, I'm a dental provider or I'm an insured member.
To get started, what's the date of birth of the person you're calling about?
That was October eighteenth nineteen thirty four.
Is that right?
Please tell me the member ID of the primary member.
Or enter it on your phone's keypad. If it contains letters, just press the corresponding number on your keypad."
مقتطف من مكالمة مع Delta Dental of California
Friday, January 12, 2024 4:24 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Thank you for calling Delta Dental.
To get started, please say, I'm a dental provider or I'm an insured member.
To get started, what's the date of birth of the person you're calling about?
What's the date of birth of the person you're calling about?
I didn't hear you. Please say or enter the two digit month two digit day, and four digit year of the birth date of the family member you're calling about."
مقتطف من مكالمة مع Delta Dental of California
Wednesday, October 23, 2024 5:51 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Delta Dental.
To get started, please say, I'm a dental provider or I'm an insured number.
To get started, please say I'm a dental provider or I'm an insured member.
I didn't hear you. If you're calling from a dental office, press one.
Or if you already have coverage under a Delta Dental policy, press two."
مقتطف من مكالمة مع Delta Dental of California
Wednesday, June 12, 2024 4:37 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Delta Dental of California بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-335-8227 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٬٧٦١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Delta Dental of California قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Delta Dental of California هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Delta Dental of California بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Delta Dental of California هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 913% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٬٧٦١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday، وهي أطول بنسبة 2608% من الحد الأدنى.كما ترون، هناك تقلبات في وقت الانتظار على مدار الأسبوع أكثر من حجم المكالمات.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Delta Dental of California هو Monday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Delta Dental of California يعمل في Monday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا يتصل العملاء بـ Delta Dental of California
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Delta Dental of California، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تعتبر عملية المطالبات الخاصة بشركة Delta Dental of California بسيطة وفعالة. بمجرد حصولك على خدمات طب الأسنان، يمكنك تقديم مطالبتك عبر الإنترنت من خلال بوابتنا الآمنة أو عبر البريد باستخدام نموذج المطالبة المقدم. تأكد من تضمين جميع الوثائق اللازمة، مثل النماذج المكتملة والفواتير المفصلة والمستندات الداعمة. سيقوم فريق المطالبات لدينا بمراجعة طلبك ومعالجة المطالبة على الفور. يمكنك تتبع حالة مطالبتك عبر الإنترنت من خلال بوابة الأعضاء لدينا. بمجرد الموافقة، سيتم إصدار السداد مباشرة لك أو لمزود طب الأسنان الخاص بك، حسب تفضيلاتك. نحن نسعى جاهدين لتوفير تجربة مطالبات خالية من المتاعب وشفافة، مما يضمن حصولك على المزايا التي تستحقها في الوقت المناسب.
نعم، توفر شركة Delta Dental of California تغطية لزراعة الأسنان. تعد زراعة الأسنان خيارًا علاجيًا شائعًا لاستبدال الأسنان المفقودة، وتدرك شركة دلتا لطب الأسنان أهمية هذا الإجراء للحفاظ على صحة الأسنان ورفاهيتها بشكل عام. كجزء من خططنا الشاملة للتأمين على الأسنان، يتم تضمين تغطية زراعة الأسنان للأعضاء المؤهلين. ومع ذلك، قد تختلف التغطية وفقًا للخطة المحددة وشروطها وأحكامها. يُنصح بمراجعة تفاصيل خطتك الفردية لتحديد مستوى التغطية لزراعة الأسنان. يتوفر أيضًا فريق خدمة العملاء المخصص لدينا لمساعدة الأعضاء في فهم تغطيتهم والإجابة على أي أسئلة قد تكون لديهم بخصوص زراعة الأسنان أو إجراءات طب الأسنان الأخرى.
تلتزم شركة Delta Dental of California بتوفير مجموعة شاملة من خدمات طب الأسنان لتلبية احتياجات صحة الفم للأفراد والعائلات. باعتبارنا شركة رائدة في تقديم خدمات طب الأسنان، فإننا نقدم مجموعة متنوعة من الخدمات التي تشمل الرعاية الوقائية، مثل الفحوصات المنتظمة والتنظيفات والأشعة السينية، والتي تساعد في اكتشاف مشكلات صحة الفم ومعالجتها في مرحلة مبكرة. كما نقدم أيضًا تغطية للخدمات الأساسية مثل الحشوات والاستخراج، بالإضافة إلى الإجراءات الأكثر تقدمًا مثل قنوات الجذور والتيجان. تتوفر خدمات تقويم الأسنان، بما في ذلك الأقواس والإنفزلاين، لأولئك الذين يحتاجون إلى محاذاة الأسنان. بالإضافة إلى ذلك، تقدم شركة Delta Dental of California شبكة واسعة من أطباء الأسنان، مما يضمن الوصول إلى رعاية عالية الجودة للفم. من خلال التزامنا بصحة الفم، نهدف إلى توفير تغطية شاملة لأعضائنا في كاليفورنيا.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Delta Dental of California، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Delta Dental of California والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن تقديم المطالبة: "I'm just wondering if there is some way that they didn't submit a claim for my procedure."
- من مكالمة تستغرق 25د 24 ث، Nov 21, 2024 11:03 PM
مشكلة مع عيادة الأسنان: "I am having an issue with the dental office."
- من مكالمة تستغرق 8د 52 ث، Nov 20, 2024 1:03 AM
إلغاء بوليصة التأمين: "I would like to cancel our insurance with you guys with Delta Dental effective January first twenty twenty five."
- من مكالمة تستغرق 17د 49 ث، Nov 20, 2024 12:56 AM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Delta Dental of California من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Delta Dental of California من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Delta Dental of California، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Delta Dental of California. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Delta Dental of California لأن عملاء 2,868 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-335-8227 Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Delta Dental of California أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Delta Dental of California لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Delta Dental of California، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Delta Dental of California. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Delta Dental of California. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.