Duke Energy (IN) رقم الهاتف

اتصل بخدمة عملاء Duke Energy (IN) بشكل أسرع مع GetHuman

  • يستدعي قسم Residential Customer Service الخاص بـ Duke Energy (IN).
  • متوسط وقت الانتظار هو 2م
  • الساعات Mon-Fri 7am-7pm EST
  • أفضل وقت للاتصال هو 9:15am
  • المشكلات الشائعة لمركز الاتصال هذا: تغيير الخدمات، وخدمة الإعداد، والرسوم الزائدة على حسابي، وإلغاء خدماتي، وقراءة العداد.
  • الوصول إلى وكيل Duke Energy (IN) المباشر:اضغط 1
  • ما تسمعه عند الاتصال:ما هو رقم الهاتف على حسابك؟ يمكنك أيضًا أن تقول "اعثر على حسابي بطريقة أخرى" أو تقول "أنا عميل جديد".

ما يمكن توقعه عند الاتصال

سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Duke Energy. Your call may be recorded. Good afternoon. Stacy. Beginning at seven PM on January the nineteenth, we will be making system upgrades. While we perform these improvements, many of our automated and online services will be temporarily unavailable."
مقتطف من مكالمة مع Duke Energy (IN)
Tuesday, January 16, 2024 7:44 PM
وقد يطلبون معلومات لأغراض أمنية
"Duke Energy. Your call may be recorded.
Just so you know, our customer care specialist may not be available right now.
But I can still help. For security, please spell your last name one letter at a time."
مقتطف من مكالمة مع Duke Energy (IN)
Saturday, January 6, 2024 2:54 AM
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"Duke Energy. Your call may be recorded. Wait times to speak with a may be longer than normal due to high call volumes. You can complete most routine requests through our automated system.
Or for twenty four seven access, visit our website at duke dash energy dot com If you have a more complex need, please remain on the line, and we'll be happy to assist.
Thank you for your patience. What's the phone number on your account?"
مقتطف من مكالمة مع Duke Energy (IN)
Monday, March 4, 2024 2:11 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"You can also say find my account another way or I'm a new customer. Have you already started the process with us for setting up your service?
Have you applied for service with us yet?
Star to connect you with the right specialized agent and avoid multiple transfers, please tell me the reason for your call."
مقتطف من مكالمة مع Duke Energy (IN)
Monday, March 18, 2024 5:33 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"You can also say find my account another way or I'm a new customer. Enter your phone number. Otherwise, if you'd rather find your account another way, press one. If you're a new customer, press two."
مقتطف من مكالمة مع Duke Energy (IN)
Monday, March 25, 2024 5:01 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Have you already started the process with us for setting up your service? Need service today or over the weekend? Duke Energy has recently enabled same day and Saturday options online at duke dash energy dot com forward slash start. Be sure to have your new address, Social Security number, and the date you would like service to begin. Let's make sure we start the right service for you. Please pick from the following, business or residential.
For faster service, I can text you a link to an online form to start electric service today or over the weekend.
Which number should I use to text? You can say, text this number, use a different one, or say, no thanks."
مقتطف من مكالمة مع Duke Energy (IN)
Wednesday, March 20, 2024 6:42 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Duke Energy. Your call may be recorded. Just so you know, our customer care specialist may not be available right now, but I can still help. What's the phone number on your account? You can also say find my account another way. Or I'm a new customer.
Enter your phone number. Otherwise, if you'd rather find your account another way, press one.
If you're a new customer, press two."
مقتطف من مكالمة مع Duke Energy (IN)
Saturday, March 23, 2024 1:06 AM

الاتصال بخدمة عملاء Duke Energy (IN) على الرقم 800-521-2232

كان الاتصال بـ Duke Energy أمرًا صعبًا بسبب موسم العطلات، ولكن حتى عندما تكون المكاتب مغلقة، لا يزال بإمكانك الحصول على بعض المعلومات. عادةً، تستخدم Duke Energy الخط 1-800-521-2232 كرقم رئيسي لها في ولاية إنديانا، ولكن الرقم متاح فقط من الاثنين إلى الجمعة خلال ساعات العمل العادية، وفقط عندما لا تكون هناك عطلات.

يوجد خط دعم يمكنك استخدامه في حالة الطوارئ، مثل خط الكهرباء المعطل، وهو 1-800-343-3525. ومع ذلك، ليس المقصود استخدام هذا الرقم لطرح أسئلة خدمة العملاء العادية، لذلك إذا اتصلت خارج النافذة من الساعة 7 صباحًا حتى 7 مساءً بالتوقيت الشرقي من الاثنين إلى الجمعة، أو كانت هناك عطلة، فلن يحالفك الحظ. إذا لم تكن عميلاً بالفعل.

إذا كنت أحد عملاء Duke Energy، فهناك أشياء يمكنك القيام بها بهذا الرقم. أولاً، سيتعرف عليك النظام فورًا باعتبارك أحد عملاء Duke Energy إذا كان لديك رقم هاتف معتمد في حسابك، دون الحاجة إلى القيام بأي شيء لتعريف هويتك. يعد هذا أمرًا مقلقًا بعض الشيء في حالة فقدان الهاتف أو سرقته، ولكن معظم الأشخاص الذين قد يأخذون هاتف شخص آخر ربما لن يتصلوا بشركة الكهرباء الخاصة بهم لأي سبب من الأسباب.

بعد تحديد هويتك، يمنحك النظام الفرصة لتقول ما تتصل به. لقد طلبت التحقق من رصيدي للشهر الماضي، وأخبرني النظام أن حسابي في وضع جيد ولست بحاجة إلى إجراء أي دفعة. ثم أخبرني بمبلغ المال الذي كانت عليه فاتورتي الأخيرة ومتى قمت بالدفع آخر مرة. وأوضح أيضًا أنه إذا أردت، فيمكنني النظر في التسجيل في فواتير الميزانية، مما سيمنحني دفعة شهرية محددة للكهرباء كل شهر بدلاً من تغييرها كل شهر.

اخترت أن أسمع عنها ولكني لم أتابعها أكثر. وبدلاً من ذلك، سألت عن كمية الكهرباء التي استهلكتها في الشهر السابق. ومع ذلك، لم يفهم النظام السؤال واعتقد أنني أسأل مرة أخرى عن فاتورتي. لقد حاولت مرة أخرى، ولكن أصبح من الواضح أن النظام لم يفهم سؤالي ولم يقدم هذه المعلومات أو لم يتمكن من تقديمها. مع عدم وجود احتياجات أخرى لهذه المكالمة، أغلقت الخط.

بشكل عام، أعتقد أن النظام الآلي لشركة Duke Energy يقوم بعمل جيد في خدمة العملاء عندما لا يكون هناك أحد متاح للرد على مكالمتك. من السهل جدًا ترك العملاء في مأزق، لكن شركة Duke Energy اختارت عدم القيام بذلك من خلال خدمتها. ويوضح أنه يمكن للعملاء الاتصال في أي وقت للحصول على معلومات، ويمكن للنظام في كثير من الأحيان توفير شيء ما على الأقل.

أنا أحد عملاء Duke Energy، وأخطط لاستخدام هذا الرقم مرة أخرى في المستقبل.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Duke Energy (IN) رقم هاتف العميل 800-521-2232 - الإحصائيات

رقم الهاتف للاتصال800-521-2232
إعادة الاتصال متاحنعم
تم التقاط المكالمة من قبل شخص حقيقينعم
القسم الذي تتصل بهخدمة العملاء السكنية
ساعات مركز الاتصالمن الإثنين إلى الجمعة ، من 7 صباحًا إلى 7 مساءً بالتوقيت الشرقي القياسي
أفضل وقت للاتصال9:15 صباحا
متوسط الانتظار2 دقيقة
الانتظار الحالي2 دقيقة
الرتبة (من بين أرقام الهاتف)1
الترتيب (العام)1
قنوات الاتصالهاتف
جودة الاتصال86%
جودة المساعدة76%
تصويت العملاء329
تم آخر تحديث للمعلوماتTue Mar 26 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Duke Energy (IN) أفضل رقم هاتف مجاني / 800 رقم هاتف العميل

هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Duke Energy (IN) ، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وأدوات لتخطي خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Duke Energy (IN). رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Duke Energy (IN) لأن عملاء 13,194 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تتناولها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات 800-521-2232 Change Services, Setup Service, Overcharges on My Account, Cancel My Services, Meter Reading وغيرها من مشكلات خدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Duke Energy (IN) أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من هذا المنطلق قد نوصي بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. إجمالاً ، Duke Energy (IN) لديه 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي Duke Energy (IN) ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.

ما علاقة GetHuman بـ Duke Energy (IN)؟

باختصار ، الشركتان لا علاقة لهما. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات بين عملاء شركات مثل Duke Energy (IN). بالنسبة للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل هاتف GetHuman الخاص بنا ، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء حيث تنتظر على الخط للاستماع إلى موسيقى تكنولوجيا المكالمات الخاصة بهم.لقد أنشأنا هذه الاختصارات والتطبيقات لمحاولة مساعدة العملاء مثلك (وأنفسنا!) في التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية ، وأوقات الانتظار ، والارتباك مع خدمة العملاء ، خاصة مع الشركات الأكبر. وطالما استمر في مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك ، سنستمر في القيام بذلك.

اتصل بهاتفنا فائق القوة

  • انقر للاتصال - حتى من سطح المكتب الخاص بك
  • نحن نتصل ونحصل على إنسان لك
  • اقتراحات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لما يجب قوله
  • احتفظ بالنص والإحصائيات الأخرى
  • مجاني وغير تدخلي: لا حاجة لحساب

المزيد من الأرقام المجانية وأرقام العملاء

خدمة عملاء الأعمال800-774-1202خدمة عملاء المقاول800-774-0246

أبعد من رقم الهاتف

لمزيد من المعلومات العامة حول Duke Energy (IN)، وطرق الاتصال الأخرى (غير الهاتفية)، وللحصول على إرشادات حول مشكلات العملاء الشائعة، تفضل بزيارة Duke Energy (IN) مقالة خدمة العملاء.
Duke Energy (IN) خدمة العملاء

المزيد من أرقام هواتف الشركة

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
شكرا لك ويرجى المشاركة!
شكرا لك ويرجى المشاركة!
يحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!