Duke Energy (IN) خدمة العملاء

رقم الهاتف ومعلومات الاتصال

أفضل رقم هاتف لـ Duke Energy (IN).

800-521-2232
رقم مجاني·المكالمات Residential Customer Service·الرقم Duke Energy (IN) الأكثر شيوعًا
Q:

كيف أتحدث إلى إنسان حي في Duke Energy (IN)؟

A:اضغط 1
Q:

هل يقدم Duke Energy (IN) خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟

A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 7am-7pm EST. أقل يوم ازدحامًا هو Tuesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.
Q:

إلى متى سأنتظر في الانتظار؟

A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة. أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Thursday. كيف يتم حساب هذا؟

Duke Energy (IN) أرقام هواتف العملاء

خدمة عملاء الأعمال

800-774-1202
رقم مجاني · Mon-Fri 7am-7pm · Direct to a human · What's the phone number on your account? You can also say "find my account another way" or say "I am a new customer."

خدمة عملاء المقاول

800-774-0246
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Just wait on the line · Remain on the line, and your call will be transferred to the next available specialist.

كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟

يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Duke Energy (IN) هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع: Press 1
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Duke Energy (IN): What's the phone number on your account? You can also say "find my account another way" or say "I am a new customer."
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Duke Energy (IN) والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:

سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة

"Duke Energy. Your call may be recorded. Good afternoon. Stacy. Beginning at seven PM on January the nineteenth, we will be making system upgrades. While we perform these improvements, many of our automated and online services will be temporarily unavailable."
مقتطف من مكالمة مع Duke Energy (IN)
Tuesday, January 16, 2024 7:44 PM

وقد يطلبون معلومات لأغراض أمنية

"Duke Energy. Your call may be recorded.
Just so you know, our customer care specialist may not be available right now.
But I can still help. For security, please spell your last name one letter at a time."
مقتطف من مكالمة مع Duke Energy (IN)
Saturday, January 6, 2024 2:54 AM

ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك

"Duke Energy. Your call may be recorded.
Just so you know, our customer care specialist may not be available right now, but I can still help.
What's the phone number on your account? You can also say find my account another way or I'm a new customer."
مقتطف من مكالمة مع Duke Energy (IN)
Monday, June 3, 2024 11:49 PM

قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)

"You can also say find my account another way or I'm a new customer. Enter your phone number. Otherwise, if you'd rather find your account another way, to connect you with the right specialized agent and avoid multiple transfers, please tell me the reason for your call."
مقتطف من مكالمة مع Duke Energy (IN)
Friday, May 24, 2024 5:23 PM

قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال

"You can also say find my account another way or I'm a new customer. Enter your phone number. Otherwise, if you'd rather find your account another way, press one. If you're a new customer, press two."
مقتطف من مكالمة مع Duke Energy (IN)
Monday, March 25, 2024 5:01 PM

قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات

"Have you already started the process with us for setting up your service? Need service today or over the weekend? Duke Energy has recently enabled same day and Saturday options online at duke dash energy dot com forward slash start. Be sure to have your new address, Social Security number, and the date you would like service to begin. Let's make sure we start the right service for you. Please pick from the following, business or residential.
For faster service, I can text you a link to an online form to start electric service today or over the weekend.
Which number should I use to text? You can say, text this number, use a different one, or say, no thanks."
مقتطف من مكالمة مع Duke Energy (IN)
Wednesday, March 20, 2024 6:42 PM

قائمة الهاتف الأولى

"Duke Energy. Your call may be recorded. Just so you know, our customer care specialist may not be available right now, but I can still help. What's the phone number on your account? You can all sorry.
Enter your phone number. Otherwise, if you'd rather find your account another way, press one.
If you're a new customer, press two."
مقتطف من مكالمة مع Duke Energy (IN)
Thursday, June 6, 2024 11:04 PM

ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟

يقوم Duke Energy (IN) بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-521-2232 هذا Mon-Fri 7am-7pm ET. الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday. تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٥١٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Duke Energy (IN) هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Duke Energy (IN) بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.

أقل الأوقات انشغالاً للاتصال

أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Duke Energy (IN) هو Tuesday. اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 41% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة. مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٥١٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest

أقصر الانتظار في الانتظار

لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday. أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.

أفضل وقت للاتصال بـ Duke Energy (IN)

باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Duke Energy (IN) هو Tuesday. ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Duke Energy (IN) يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.

الاتصال برقم العميل Duke Energy (IN) هذا

كان الاتصال بـ Duke Energy أمرًا صعبًا بسبب موسم العطلات، ولكن حتى عندما تكون المكاتب مغلقة، لا يزال بإمكانك الحصول على بعض المعلومات. عادةً، تستخدم Duke Energy الخط 1-800-521-2232 كرقم رئيسي لها في ولاية إنديانا، ولكن الرقم متاح فقط من الاثنين إلى الجمعة خلال ساعات العمل العادية، وفقط عندما لا تكون هناك عطلات.

يوجد خط دعم يمكنك استخدامه في حالة الطوارئ، مثل خط الكهرباء المعطل، وهو 1-800-343-3525. ومع ذلك، ليس المقصود استخدام هذا الرقم لطرح أسئلة خدمة العملاء العادية، لذلك إذا اتصلت خارج النافذة من الساعة 7 صباحًا حتى 7 مساءً بالتوقيت الشرقي من الاثنين إلى الجمعة، أو كانت هناك عطلة، فلن يحالفك الحظ. إذا لم تكن عميلاً بالفعل.

إذا كنت أحد عملاء Duke Energy، فهناك أشياء يمكنك القيام بها بهذا الرقم. أولاً، سيتعرف عليك النظام فورًا باعتبارك أحد عملاء Duke Energy إذا كان لديك رقم هاتف معتمد في حسابك، دون الحاجة إلى القيام بأي شيء لتعريف هويتك. يعد هذا أمرًا مقلقًا بعض الشيء في حالة فقدان الهاتف أو سرقته، ولكن معظم الأشخاص الذين قد يأخذون هاتف شخص آخر ربما لن يتصلوا بشركة الكهرباء الخاصة بهم لأي سبب من الأسباب.

بعد تحديد هويتك، يمنحك النظام الفرصة لتقول ما تتصل به. لقد طلبت التحقق من رصيدي للشهر الماضي، وأخبرني النظام أن حسابي في وضع جيد ولست بحاجة إلى إجراء أي دفعة. ثم أخبرني بمبلغ المال الذي كانت عليه فاتورتي الأخيرة ومتى قمت بالدفع آخر مرة. وأوضح أيضًا أنه إذا أردت، فيمكنني النظر في التسجيل في فواتير الميزانية، مما سيمنحني دفعة شهرية محددة للكهرباء كل شهر بدلاً من تغييرها كل شهر.

اخترت أن أسمع عنها ولكني لم أتابعها أكثر. وبدلاً من ذلك، سألت عن كمية الكهرباء التي استهلكتها في الشهر السابق. ومع ذلك، لم يفهم النظام السؤال واعتقد أنني أسأل مرة أخرى عن فاتورتي. لقد حاولت مرة أخرى، ولكن أصبح من الواضح أن النظام لم يفهم سؤالي ولم يقدم هذه المعلومات أو لم يتمكن من تقديمها. مع عدم وجود احتياجات أخرى لهذه المكالمة، أغلقت الخط.

بشكل عام، أعتقد أن النظام الآلي لشركة Duke Energy يقوم بعمل جيد في خدمة العملاء عندما لا يكون هناك أحد متاح للرد على مكالمتك. من السهل جدًا ترك العملاء في مأزق، لكن شركة Duke Energy اختارت عدم القيام بذلك من خلال خدمتها. ويوضح أنه يمكن للعملاء الاتصال في أي وقت للحصول على معلومات، ويمكن للنظام في كثير من الأحيان توفير شيء ما على الأقل.

أنا أحد عملاء Duke Energy، وأخطط لاستخدام هذا الرقم مرة أخرى في المستقبل.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

لماذا يتصل العملاء بـ Duke Energy (IN)

إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Duke Energy (IN)، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.

ما هي الخدمات التي تقدمها شركة Duke Energy في ولاية إنديانا؟

تقدم Duke Energy مجموعة شاملة من الخدمات في ولاية إنديانا لتلبية احتياجات العملاء من القطاعين السكني والتجاري على حدٍ سواء. تشمل خدماتنا إمدادات الكهرباء والغاز الطبيعي، وبرامج كفاءة الطاقة المبتكرة، واستشارات الطاقة، وخيارات الفوترة والدفع، والإبلاغ عن انقطاع الخدمة وترميمها، وحلول الطاقة المتجددة. سواء كنت بحاجة إلى مصدر طاقة موثوق لمنزلك أو عملك أو ترغب في استكشاف خيارات الطاقة المستدامة، فإن شركة Duke Energy ستلبي احتياجاتك. نحن ملتزمون بتوفير طاقة آمنة وموثوقة وبأسعار معقولة لعملائنا مع تعزيز الحفاظ على البيئة والإشراف عليها أيضًا. فريق خدمة العملاء ذو الخبرة لدينا متاح لمساعدتك في أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديك فيما يتعلق بخدماتنا.

ما هي طرق الدفع المقبولة لفاتورة Duke Energy الخاصة بي؟

يتمتع عملاء Duke Energy (IN) بالعديد من الخيارات الملائمة لدفع فواتيرهم. تقبل Duke Energy طرق الدفع بما في ذلك بطاقات الائتمان والخصم (Visa وMastercard وDiscover وAmerican Express) والشيكات الإلكترونية (ACH) والشيكات الشخصية والحوالات المالية والنقد. يمكن إكمال الدفعات التي تتم عبر بطاقات الائتمان أو الخصم عبر الإنترنت من خلال موقع Duke Energy الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بنظام الهاتف الآلي الخاص بهم. يمكن للعملاء أيضًا إعداد دفعات متكررة باستخدام هذه الطرق لدفع الفواتير دون أي متاعب. بالإضافة إلى ذلك، توفر Duke Energy صناديق تسليم عبر منطقة الخدمة الخاصة بها حيث يمكن للعملاء إرسال الشيكات الشخصية أو الحوالات المالية مع كعب الفواتير الخاصة بهم. بالنسبة لأولئك الذين يفضلون الدفع شخصيًا، يتم قبول الدفعات النقدية في مواقع الدفع المعتمدة مثل Western Union أو CheckFreePay مقابل رسوم رمزية. وبفضل هذه المرونة، تضمن شركة Duke Energy خيارات دفع مريحة لعملائها الكرام.

ما هي الأسعار والتعريفات الحالية لعملاء Duke Energy في ولاية إنديانا؟

تختلف الأسعار والتعريفات الحالية لعملاء Duke Energy في ولاية إنديانا اعتمادًا على مجموعة متنوعة من العوامل، مثل نوع العميل (سكني أو تجاري) والخدمات المحددة المستخدمة. من الأفضل زيارة موقع Duke Energy الرسمي أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على أحدث وأدق المعلومات حول الأسعار والتعريفات. تقدم Duke Energy خطط أسعار مختلفة لتلبية احتياجات العملاء، بما في ذلك أسعار وقت الاستخدام، والأسعار القائمة على الطلب، والأسعار القياسية. وتهدف هذه الخطط إلى توفير المرونة والقدرة على تحمل التكاليف بناءً على أنماط استخدام الطاقة الفردية. ومن خلال الاستفادة من التقنيات المبتكرة وحلول الطاقة، تسعى شركة Duke Energy باستمرار إلى توفير خدمة كهربائية موثوقة وفعالة من حيث التكلفة لعملائها في جميع أنحاء ولاية إنديانا.

أهم Duke Energy (IN) مشكلات خدمة العملاء

انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Duke Energy (IN)، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Duke Energy (IN) والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي: "We got a power outage. Under lightning, there's a storm."
- من مكالمة تستغرق 25د 8 ث، Jun 6, 2024 11:04 PM
مجاملة لدوق الطاقة: "I wanted to thank all the Duke Energy men for their respect during a funeral."
- من مكالمة تستغرق 5د 39 ث، Jun 6, 2024 3:31 PM
طلب فحص الخدمة: "Hi, Ashley. I'm reaching out because I have a rental that is having problems, and getting the air condition to work efficiently."
- من مكالمة تستغرق 18د 41 ث، Jun 4, 2024 1:21 PM
طلب تركيب عداد: "I need the meter installed for a property in Bloomington and electricity turned on."
- من مكالمة تستغرق 6د 49 ث، Jun 3, 2024 11:49 PM
التحقيق الفواتير: "I paid my bill today but it was scheduled to be cut off on June 5th."
- من مكالمة تستغرق 3د 1 ث، May 30, 2024 5:24 PM
خدمة سكنية جديدة: "Interested in setting up new residential service."
- من مكالمة تستغرق 4د 6 ث، May 17, 2024 5:38 PM
الاستعلام عن الدفع: "I just wanna make sure that it's being paid and that we're good."
- من مكالمة تستغرق 12د 18 ث، Apr 8, 2024 3:27 PM
لا يوجد غرض محدد: ""
- من مكالمة تستغرق 4د 46 ث، Apr 8, 2024 3:18 PM
شجرة الجيران الساقطة: "A tree fell on my neighbor's service line and pulled it away from the house, but the electricity is still on."
- من مكالمة تستغرق 8د 5 ث، Apr 5, 2024 3:42 PM
الاستعلام عن الفواتير والنزاع عليها: "I'm calling to pay my bill but I'm disputing charges for a garage I don't live in."
- من مكالمة تستغرق 17د 28 ث، Apr 3, 2024 8:56 PM

الاستنتاج والملاحظات الختامية

هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Duke Energy (IN)، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Duke Energy (IN). رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Duke Energy (IN) لأن عملاء 13,194 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-521-2232 Change Services, Setup Service, Overcharges on My Account, Cancel My Services, Meter Reading ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Duke Energy (IN) أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Duke Energy (IN) لديه 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Duke Energy (IN)، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.

لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Duke Energy (IN). المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Duke Energy (IN). للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.

اتصل بهاتفنا فائق القوة
  • انقر للاتصال - حتى من سطح المكتب الخاص بك
  • نحن نتصل ونحصل على إنسان لك
  • اقتراحات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لما يجب قوله
  • احتفظ بالنص والإحصائيات الأخرى
  • مجاني وغير تدخلي: لا حاجة لحساب

قارن Duke Energy (IN) خدمة العملاء

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!