A:اضغط 1 عند المطالبة الأولى. ثم 9 في القائمة. سيقول عامل التشغيل اختيار غير صالح. لذا اضغط على 0 عدة مرات وسيتم تحويلك تلقائيًا إلى إنسان. لا يوجد CB بعد ساعات العمل.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على E-ZPass Maryland لك.
Q:
هل يقدم E-ZPass Maryland خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 5 دقيقة و42 ثانية.أطول أوقات الانتظار موجودة في Saturday، والأقصر في Friday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ E-ZPass Maryland أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف E-ZPass Maryland هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 at 1st prompt. Then 9 at menu. Operator will say invalid selection. So press 0 a few more times and it will automatically transfer you to a human. No CB after business hours.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف E-ZPass Maryland والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"You for calling the Drive EasyMD and EasyPass Maryland interactive voice response system.
To continue navigating this automated system using voice commands, say voice or press one.
To continue navigating this automated system using your phone keypad, say keypad or press two.
For the rest of this call, please choose your option from the phone keypad.
The Maryland Transportation Authority's tolling program servicing EZ Pass, pay by plate, and video toll customers now has new and additional automated phone options for your convenience.
For the lowest toll rates in Maryland and a savings of up to seventy seven percent, Sign up for an EZ Pass Maryland account.
If you have video tolls, and would like to take advantage of the EZ Pass Maryland discount, Speak to a customer service representative today.
You may choose one of the following options."
مقتطف من مكالمة مع E-ZPass Maryland
Monday, January 29, 2024 3:07 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you for calling the Drive EasyMD and EasyPass Maryland interactive voice system.
To continue navigating this automated system using voice commands, say voice or press one.
To continue navigating this automated system using your phone keypad, say keypad or for the rest of this call, please choose your option from the phone keypad.
The Maryland Transportation Authority's tolling program, servicing easy pass, pay by plate, and video toll customers now has new and additional automated phone options for your convenience.
For the lowest toll rates in Maryland and the savings of up to seventy seven percent, sign up for an EZ Pass Maryland account.
If you have video tolls and would like to take advantage of the EZ Pass Maryland discount, Speak to a customer service representative today.
You may choose one of the following options. Press one for video toll notice of toll due or violation citation.
Two for EZ Pass account.
Three for pay by plate, four for general information, To request an application, enter your mailing number using the keypad."
مقتطف من مكالمة مع E-ZPass Maryland
Thursday, January 4, 2024 3:09 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"You for calling the Drive EasyMD and EasyPath Maryland indirect
To continue navigating this automated system using voice commands, say voice or press one.
To continue navigating this automated system the Maryland Transportation Authority's tolling program servicing EZ Pass, pay by plate, and video toll customers now has new and additional automated phone options for your convenience.
For the lowest toll rates in Maryland and a savings of up to seventy seven percent, Sign up for an EZ Pass Maryland account.
If you have video tolls, and would like to take advantage of the EasyPass Maryland discounts, Speak to a customer service representative today.
Please tell me what are you calling about. You can say video toll notice of toll due or violation citation or press one."
مقتطف من مكالمة مع E-ZPass Maryland
Friday, March 29, 2024 1:43 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling the Drive EasyMD and Easy Pass Maryland interactive voice response system.
To continue navigating this automated system using voice commands, say voice or press one.
To continue navigating this automated system using your phone keypad, say keypad or press two."
مقتطف من مكالمة مع E-ZPass Maryland
Monday, December 9, 2024 3:59 PM
بعد الضغط على 1
"The Maryland Transportation Authority's tolling program, servicing EZ Pass, pay by plate, and video toll customers now has new and additional automated phone options for your convenience.
For the lowest toll rates in Maryland and the savings of up to seventy seven percent, sign up for an EZ Pass Maryland account.
If you have video tolls and would like to take advantage of the EZ Pass Maryland discount, Speak to a customer service representative today.
Please tell me what are you calling about. You can say video toll notice of toll due or violation citation or press one.
EasyPass account or press two.
Pay by plate or press three.
General information or press four.
To request an application, say application or press five.
To speak to customer service, say agent or press nine."
مقتطف من مكالمة مع E-ZPass Maryland
Tuesday, January 2, 2024 8:40 PM
بعد الضغط على 2
"For the rest of this call, please choose your option from the phone keypad.
The Maryland Transportation of Authority's tolling program servicing EZ Pass, pay by plate, and video toll customers now has new and additional automated phone options for your convenience.
For the lowest toll rates in Maryland and a savings of up to seventy seven percent, Sign up for an EZ Pass Maryland account.
If you have video tolls and would like to take advantage of the EZ Pass Maryland discounts, Speak to a customer service representative today.
You may choose one of the following options.
Press one for video toll notice of toll due or violations citation, two for EZ Pass account, three for pay by plate, four for general information.
To request an application, press five.
To speak to customer service, press nine, or press pound to hear the options again."
مقتطف من مكالمة مع E-ZPass Maryland
Saturday, May 18, 2024 5:23 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم E-ZPass Maryland بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-321-6824 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٬٤١٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال E-ZPass Maryland قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف E-ZPass Maryland هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل E-ZPass Maryland بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ E-ZPass Maryland هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 248% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٬٤١٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Saturday، وهي أطول بنسبة 1360% من الحد الأدنى.كما ترون، هناك تقلبات في وقت الانتظار على مدار الأسبوع أكثر من حجم المكالمات.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ E-ZPass Maryland هو Friday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن E-ZPass Maryland يعمل في Friday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا يتصل العملاء بـ E-ZPass Maryland
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ E-ZPass Maryland، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
E-ZPass هو نظام إلكتروني لتحصيل رسوم المرور يعمل على تبسيط عملية الدفع للطرق ذات الرسوم في ولاية ماريلاند. إنه يعمل عن طريق استخدام جهاز إرسال واستقبال صغير مثبت على الزجاج الأمامي لسيارتك. أثناء قيادتك عبر ساحة تحصيل الرسوم، ستكتشف المستشعرات جهاز الإرسال والاستقبال وتخصم مبلغ الرسوم من حساب E-ZPass المدفوع مسبقًا. يعمل النظام على أساس "الدفع أولاً بأول"، مما يلغي الحاجة إلى التوقف والدفع نقدًا في كل كشك رسوم مرور. للحصول على E-ZPass، يمكنك التقديم عبر الإنترنت أو زيارة مركز خدمة العملاء وإعداد حساب بحد أدنى للرصيد. بمجرد التنشيط، يمكنك البدء في استخدام E-ZPass على الفور. يمكن تجديد الحساب تلقائيًا من خلال بطاقة الائتمان أو عن طريق الدفع اليدوي. بشكل عام، يوفر E-ZPass طريقة مريحة وفعالة للتنقل في الطرق ذات الرسوم في ولاية ماريلاند.
نعم، يمكنك استخدام E-ZPass على جميع الطرق ذات الرسوم في ولاية ماريلاند. يتم قبول E-ZPass في جميع مرافق رسوم المرور في ولاية ماريلاند، بما في ذلك الجسور والأنفاق والممرات السريعة. فهو يوفر طريقة مريحة وفعالة لسائقي السيارات لدفع رسوم المرور إلكترونيًا دون الحاجة إلى التوقف عند أكشاك رسوم المرور. مع E-ZPass، يمكنك الاستمتاع بالسفر السلس على الطرق ذات الرسوم في جميع أنحاء الولاية، مما يوفر وقتك ويقلل الازدحام على الطريق. بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام E-ZPass في الولايات المشاركة الأخرى على طول الساحل الشرقي، مما يجعلها أكثر ملاءمة للمسافرين الدائمين. احصل على جهاز الإرسال والاستقبال E-ZPass الخاص بك اليوم واستمتع بمزايا السفر الخالي من المتاعب على الطرق ذات الرسوم في ولاية ماريلاند.
نعم، يمكنك استخدام جهاز الإرسال والاستقبال E-ZPass الخاص بك من ولاية أخرى في ولاية ماريلاند. E-ZPass هو نظام قابل للتشغيل البيني يسمح بالسفر السلس عبر ولايات متعددة. ميريلاند هي جزء من مجموعة E-ZPass، التي تضم ولايات مثل ديلاوير وإلينوي ونيوجيرسي وغيرها. وهذا يعني أنه سيتم التعرف على جهاز الإرسال والاستقبال الخاص بك وقبوله على الطرق والجسور ذات الرسوم في ولاية ماريلاند، مما يجعل تجربة سفرك مريحة وفعالة. سواء كنت مقيمًا في ولاية ماريلاند تستخدم جهاز الإرسال والاستقبال الخاص بك في ولايات E-ZPass الأخرى أو سائقًا خارج الولاية يستخدم جهاز الإرسال والاستقبال الخاص بك في ولاية ماريلاند، كن مطمئنًا إلى أن E-ZPass الخاص بك سيعمل بسلاسة، مما يتجنب الحاجة إلى طرق دفع إضافية.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في E-ZPass Maryland، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى E-ZPass Maryland والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
استعلام البحث عن الحساب: "Is there another way to look up my account?"
- من مكالمة تستغرق 4د 20 ث، Dec 19, 2024 9:04 PM
تحديث معلومات بطاقة الائتمان: "I just want to make sure you had the right number on file and everything like that for my EZ Pass."
- من مكالمة تستغرق 12د 12 ث، Dec 10, 2024 1:26 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ E-ZPass Maryland من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ E-ZPass Maryland، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل E-ZPass Maryland. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ E-ZPass Maryland لأن عملاء 1,488 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-321-6824 Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ E-ZPass Maryland أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، E-ZPass Maryland لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي E-ZPass Maryland، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ E-ZPass Maryland. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل E-ZPass Maryland. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.