Evernote خدمة العملاء
رقم الهاتف ومعلومات الاتصال
أفضل معلومات الاتصال بـ Evernote.
كيف أتصل بخدمة عملاء Evernote؟
هل يقدم Evernote خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
كيفية الاتصال بخدمة العملاء في Evernote.
Evernote الدردشة المباشرة لخدمة العملاء
خدمة العملاء على X (تويتر سابقًا)
مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع Evernote؟
هل يمكنني الوصول إلى Evernote دون الاتصال بالإنترنت؟
هل يمكنني استيراد الملفات إلى Evernote؟
هل بياناتي آمنة ومأمونة في Evernote؟
أهم Evernote مشاكل العملاء وحلولها
ساعدني في مشكلتي Evernote
الاتصال برقم العميل Evernote هذا
Evernote هو تطبيق مصمم لمساعدة الأشخاص في تدوين الملاحظات وإدارة المهام وتنظيم المعلومات والروابط. باعتباره تطبيقًا شائعًا للغاية عبر الأنظمة الأساسية، فليس من المستغرب أن يتلقى Evernote العديد من طلبات خدمة العملاء كل يوم.
تجدر الإشارة إلى أن Evernote لا يقدم خدمة عملاء عبر الهاتف. يمكن لأصحاب الحسابات الأساسية طلب دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني بينما يمكن لأولئك الذين لديهم حسابات Premium أو Business تلقي دعم عبر الدردشة المباشرة. يستخدم Evernote Zendesk لدعم العملاء عبر البريد الإلكتروني، مما يسهل على العملاء وممثلي Evernote تتبع مراسلات خدمة العملاء.
لماذا يتصل الأشخاص بدعم عملاء Evernote؟
يتصل مستخدمو Evernote بدعم العملاء لعدة أسباب، بما في ذلك:
- طلبات الدعم الفني
- تغيير نوع الحساب
- إلغاء الحسابات
- مشكلات الفوترة
- مخاوف بشأن الأمن أو سرقة الهوية
أفضل الممارسات للاتصال بخدمة عملاء Evernote
هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها للمساعدة في ضمان التعامل مع أسئلتك ومشكلاتك بسرعة واحترافية بواسطة ممثلي خدمة عملاء Evernote:
- افهم خياراتك لتلقي دعم العملاء. إذا كان لديك حساب أساسي، فالبريد الإلكتروني هو خيارك الوحيد. الدردشة المباشرة متاحة لأولئك الذين لديهم حسابات مدفوعة.
- قبل إرسال بريد إلكتروني أو طلب جلسة محادثة، تأكد من أن لديك أي وثائق ضرورية أمامك. قد يتضمن ذلك الفواتير أو بيانات الفواتير أو المراسلات السابقة مع Evernote بخصوص مشكلتك. قد تكون لقطات الشاشة مفيدة جدًا إذا كنت تتعامل مع رسائل الخطأ.
ما هو شعور المستهلكين تجاه الاتصال بخدمة عملاء Evernote؟
بشكل عام، يبدو كما لو أن مستخدمي Evernote راضون بشكل عام عن مستوى دعم العملاء المقدم، على الرغم من أن الكثيرين قد يكونون غير راضين عن عدم توفر Evernote دعمًا عبر الهاتف عبر الإنترنت.
ما نوع المشكلات التي يمكن لممثل خدمة عملاء Evernote حلها؟
يمكن لممثلي خدمة عملاء Evernote حل معظم المشكلات، بما في ذلك مشكلات الدعم الفني، ومساعدة المستخدمين في تحديد الخطة المناسبة، وإلغاء الحسابات أو تغييرها، والبحث في مشكلات الفوترة.
ما الذي لا يمكن حله عن طريق الاتصال بخدمة عملاء Evernote؟
قد يتمكن ممثلو خدمة عملاء Evernote من تحديد حالات عدم التوافق بين تطبيق Evernote والأجهزة أو نظام التشغيل لديك. وقد يكون بمقدورهم أيضًا اقتراح حلول بديلة قد تساعدك في استخدام تطبيق Evernote مع الإعداد الحالي لديك.
ومع ذلك، هناك حالات قد يؤدي فيها عدم التوافق الخطير إلى جعل استخدام التطبيق بفعالية أمرًا مستحيلًا. لا يستطيع دعم عملاء Evernote حل هذه المشكلات وسيكون عليك تغيير أو تحديث أجهزتك وأنظمة التشغيل الخاصة بك حتى تتمكن من استخدام Evernote.
ماذا يجب أن تفعل إذا كان لديك اتصال غير ناجح مع Evernote؟
إذا لم يكن طلبك لدعم العملاء على ما يرام، فلا تقلق. لا تزال هناك أشياء يمكنك القيام بها للمساعدة في الحصول على إجابة معقولة لسؤال أو حل يمكنك التعايش معه.
- أولاً، قم بمراجعة نص الدردشة أو المحادثة مع ممثل خدمة عملاء Evernote. قد تتمكن من تحديد سوء الفهم الذي أدى إلى سوء التواصل. يمكن أن تساعدك معرفة هذه المعلومات على التحسن خلال رحلتك التالية مع دعم عملاء Evernote.
- بعد ذلك، اتصل بـ Evernote مرة أخرى. هناك احتمال أن يكون الممثل التالي الذي تتواصل معه مستعدًا بشكل أفضل للرد على استفسارك. قد يكون هو أو هي قادرًا على تقديم حل لم يتمكن الوكيل السابق من تقديمه.
- إذا لم تسير جهة الاتصال الثانية على ما يرام، فكر في الاتصال بطريقة مختلفة. إذا كان لديك حساب Premium أو Business، فلديك الاختيار بين البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة. جرب الطريقة الأخرى للاتصال وشاهد ما سيحدث.
- إذا كان لديك حساب أساسي، فحاول استخدام منتديات عملاء Evernote أو التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي. عيون جديدة على مخاوفك قد تؤدي إلى معالجة مشكلتك.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف Evernote والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل Evernote. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال Evernote على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 5,958 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ Evernote وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال Evernote بقسم دعم العملاء Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge ومشكلات أخرى تتعلق بخدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Evernote أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من خلال ذلك ، قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الدردشة أو الويب أو تويتر. للأسف ، ليس لدى Evernote حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي Evernote ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
كيف تساعد GetHuman في حالة Evernote امتلاك رقم هاتف
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ Evernote ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء Evernote مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Evernote. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Evernote. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.