A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Fiserv Inc. أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Fiserv Inc. هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:For new product inquiries
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Fiserv Inc. والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Fiserv.
And regarding Fiserv Health, press one.
If you are a Fiserv employee, press two."
مقتطف من مكالمة مع Fiserv Inc.
Thursday, January 11, 2024 4:33 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Fiserv Inc. بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-872-7882 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٥٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Fiserv Inc. قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Fiserv Inc. هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Fiserv Inc. بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Fiserv Inc. هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 650% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٥٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
في Fiserv Inc.، نسعى جاهدين لنقدم لعملائنا مجموعة من خيارات الدفع المريحة والآمنة. نحن نقبل طرق الدفع المختلفة لتلبية الاحتياجات المختلفة. بالنسبة للمعاملات عبر الإنترنت، نقبل بطاقات الائتمان والخصم من مقدمي الخدمات الرئيسيين مثل Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover. بالإضافة إلى ذلك، نحن نقدم خيار الدفع باستخدام التحويلات المصرفية الإلكترونية أو مدفوعات ACH (غرفة المقاصة الآلية) لإجراء معاملات سلسة وخالية من المتاعب. ولمزيد من الراحة، ندعم أيضًا حلول الدفع عبر الهاتف المحمول مثل Apple Pay وGoogle Pay. نحن نعمل باستمرار على استكشاف طرق جديدة لضمان حصول عملائنا على خيارات متعددة للاختيار من بينها عند إجراء الدفعات. في Fiserv، نحن ملتزمون بتوفير تجربة دفع مرنة وشاملة لجميع عملائنا الكرام.
لكي تصبح شريكًا مع شركة Fiserv Inc.، يجب استيفاء متطلبات معينة. أولاً، يحتاج الشركاء المحتملون إلى التوافق مع التزامنا بتقديم حلول خدمات مالية مبتكرة تعتمد على التكنولوجيا. نحن نبحث عن شركاء يمكنهم استكمال قدراتنا وتعزيز عروضنا، مما يضيف قيمة لعملائنا. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يتمتع الشركاء بسجل حافل في تقديم منتجات أو خدمات عالية الجودة وإظهار الاستقرار المالي. ومن الضروري أن يكون لدى الشركاء فهم قوي لديناميكيات الصناعة المالية وأن يمتلكوا الخبرة في مجالات تخصصهم. يتم تقدير العلاقات التعاونية ومتبادلة المنفعة، لذلك يجب على الشركاء التأكيد على نهج يركز على العملاء وأن يكونوا على استعداد للعمل بشكل وثيق مع Fiserv. بشكل عام، يضمن استيفاء هذه المعايير إمكانية إقامة شراكة ناجحة ومجزية مع شركة Fiserv Inc.
يمكن أن يختلف الوقت المستغرق لإعداد حساب Fiserv Inc. وفقًا لعدة عوامل. عادة، يمكن أن تستغرق العملية من بضعة أيام إلى بضعة أسابيع. وتتأثر المدة بعوامل مثل مدى تعقيد متطلبات إعداد الحساب، وإكمال عمليات التوثيق والتحقق اللازمة، واستجابة العميل في توفير المعلومات المطلوبة. تهدف شركة Fiserv Inc. إلى تسريع عملية إعداد الحساب وتوفير الدعم طوال الوقت لضمان تجربة سلسة وفعالة. يتم تشجيع العملاء على بدء عملية إعداد الحساب في أقرب وقت ممكن للسماح بأي تأخير محتمل ولتسهيل البدء في خدماتهم المصرفية في الوقت المناسب.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Fiserv Inc.، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Fiserv Inc.، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Fiserv Inc.. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Fiserv Inc. لأن عملاء 660 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-872-7882 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Fiserv Inc. أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Fiserv Inc. لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Fiserv Inc.، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Fiserv Inc.. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Fiserv Inc.. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.