كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Fort Worth Star-Telegram هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0 at 1st menu.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Fort Worth Star-Telegram والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Welcome to the Star Telegram.
In just a few words, please tell me what you would like help with today."
مقتطف من مكالمة مع Fort Worth Star-Telegram
Thursday, March 14, 2024 3:39 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Welcome to the Star Telegram.
In just a few words, please tell me what you would like help with today.
Delivery problem. I'm sorry. Did you get the paper?
So are you missing the paper just for today?
Sorry. If we're just talking about today's paper, press one.
If not, press two."
مقتطف من مكالمة مع Fort Worth Star-Telegram
Wednesday, February 7, 2024 1:31 PM
بعد الضغط على 2
"Okay then. Are you missing the paper just for yesterday?
Sorry. If we're talking about just yesterday's paper, press one.
If not, press two."
مقتطف من مكالمة مع Fort Worth Star-Telegram
Wednesday, February 7, 2024 1:37 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Fort Worth Star-Telegram بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-776-7827 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٨٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Fort Worth Star-Telegram هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Fort Worth Star-Telegram بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Fort Worth Star-Telegram هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 450% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٨٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Fort Worth Star-Telegram هو Tuesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Fort Worth Star-Telegram يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.
لماذا تتصل بهذا الرقم Fort Worth Star-Telegram؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Fort Worth Star-Telegram والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن فاتورة الاشتراك: "I need to know what day the subscription I have for my dad runs out and what the account number is, please."
- من مكالمة تستغرق 4د 32 ث، Feb 20, 2024 7:38 PM
تغيب عن تسليم الصحيفة: "Well, you didn't get a paper today."
- من مكالمة تستغرق 7د 2 ث، Feb 12, 2024 5:43 PM
الغاء الاشتراك للأب المتوفى: "I'm calling on behalf of my dad. My dad passed away."
- من مكالمة تستغرق 7د 21 ث، Jan 11, 2024 4:46 PM
وضع إعلان مبوب: "I want to place a classified ad in the paper."
- من مكالمة تستغرق 3د 29 ث، Jan 8, 2024 1:01 PM
تجديد الاشتراك والدفع: "I'll agree to six dollars a week."
- من مكالمة تستغرق 11د 53 ث، Jan 5, 2024 4:59 PM
تأخر تسليم الصحف: "I used to get my paper by 6:30, now it's coming around 7:30-8, what's going on?"
- من مكالمة تستغرق 5د 54 ث، Jan 3, 2024 1:19 PM
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Fort Worth Star-Telegram، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Fort Worth Star-Telegram. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Fort Worth Star-Telegram لأن عملاء 2,268 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-776-7827 Delivery problem, Cancel subscription, Complaint, Lower my bill ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Fort Worth Star-Telegram أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Fort Worth Star-Telegram لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Fort Worth Star-Telegram، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Fort Worth Star-Telegram. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Fort Worth Star-Telegram. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.