A:قل: "لا أستطيع العثور عليه". بعد ذلك، قل "اسمك الأخير".يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Fortune لك.
Q:
هل يقدم Fortune خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 7am-9:30pm, Sat 8am-6pm CST.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Wednesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Fortune أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Fortune هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Fortune: To order a new subscription or gift, say "I want to order" or enter your 10-digit account number. Alternatively, you can say "I don't have it."
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Say, "I can't find it." Next, say, "Your last name."
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Fortune بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-621-8000 هذا Mon-Fri 7am-9:30pm, Sat 8am-6pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٤٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Fortune قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Fortune هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Fortune بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Fortune هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Thursday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٤٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Fortune هو Wednesday.في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Wednesday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم Fortune، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.
لماذا يتصل العملاء بـ Fortune
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Fortune، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، هناك رسوم اشتراك للوصول إلى محتوى Fortune. تقدم Fortune خيارات اشتراك متنوعة لتزويد القراء بإمكانية الوصول الحصري إلى أخبار الأعمال المتعمقة والتحليلات والرؤى والمقالات. يحصل المشتركون على وصول رقمي غير محدود إلى موقع Fortune الإلكتروني، بما في ذلك أرشيفاته الواسعة ومحتواه المتميز. كما يتلقون أيضًا رسائل إخبارية حصرية، وإمكانية الوصول المبكر إلى المقالات، وامتيازات خاصة، مثل دعوات الأحداث والخصومات. تم تصميم رسوم الاشتراك في Fortune لدعم صحافتها وضمان تقديم تقارير وتحليلات عالية الجودة. تتوفر خطط تسعير مختلفة لتلبية الاحتياجات والتفضيلات الفردية، مما يوفر المرونة للقراء لاختيار خيار الاشتراك الذي يناسب اهتماماتهم ومتطلباتهم.
تعتبر شركة Fortune Brands شركة رائدة في مجال السلع الاستهلاكية المتنوعة. بفضل تاريخها الغني وحضورها العالمي، تعمل شركة Fortune Brands في ثلاثة قطاعات رئيسية: المشروبات الروحية، والمنزل والأمن، والجولف. في قطاع المشروبات الروحية، تمتلك شركة Fortune Brands بكل فخر مجموعة رائعة من العلامات التجارية الكحولية المتميزة، مما يوفر مذاقًا وجودة استثنائيين للمستهلكين في جميع أنحاء العالم. تقدم شركة Home & Security منتجات منزلية مبتكرة مثل الأقفال والأبواب والحنفيات، مع التركيز على تعزيز السلامة والأمن والجماليات لكل من المساحات السكنية والتجارية. بالإضافة إلى ذلك، تتمتع Fortune Brands بمكانة قوية في قطاع الجولف، حيث تقدم منتجات جولف عالية الأداء. شغوفة بإنشاء علامات تجارية موثوقة ومحبوبة، تسعى Fortune Brands جاهدة لتوفير تجارب ممتعة ومنتجات فائقة الجودة تكمل أنماط حياة المستهلكين.
نعم، يمكنك الوصول إلى محتوى Fortune على الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية. تقدم Fortune موقعًا إلكترونيًا مخصصًا للجوال وتطبيقًا مخصصًا لكل من أجهزة iOS وAndroid. يمكنك تنزيل التطبيق من متاجر التطبيقات المعنية والاستمتاع بقراءة مقالات وأخبار وميزات Fortune أثناء التنقل. يتيح لك موقع الويب المُحسّن للجوال أيضًا الوصول إلى محتوى Fortune مباشرةً من خلال متصفح الويب بجهازك. بفضل توافق Fortune مع الهاتف المحمول، يمكنك البقاء على اطلاع بأحدث أخبار الأعمال واتجاهات السوق والرؤى، والوصول بسهولة إلى كل المحتوى عبر مختلف الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية في أي وقت وفي أي مكان.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Fortune، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Fortune من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Fortune من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Fortune، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Fortune. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Fortune لأن عملاء 276 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-621-8000 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Fortune أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Fortune لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Fortune، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Fortune. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Fortune. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.