هل يقدم Franklin Templeton Investments خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 5:30am-5pm PST.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Franklin Templeton Investments أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Franklin Templeton Investments هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Franklin Templeton Investments: To access your account or fund prices, say "access my account." To speak to someone, say "associate."
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0#, then 0#, then 0#
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Franklin Templeton Investments والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Thank you for calling Franklin Temple Shareholder Services.
Your call may be recorded.
For automated services, you can say access my accounts or fund prices."
مقتطف من مكالمة مع Franklin Templeton Investments
Wednesday, October 9, 2024 5:02 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Thank you for calling Franklin Temple Templeton Shareholder Services.
Your call may be recorded.
For automated services, you can say access my accounts or fund prices."
مقتطف من مكالمة مع Franklin Templeton Investments
Thursday, May 30, 2024 6:48 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Franklin Templeton Investments بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-632-2301 هذا Mon-Fri 5:30am-5pm PT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Franklin Templeton Investments قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Franklin Templeton Investments هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Franklin Templeton Investments بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Franklin Templeton Investments هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Thursday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال بـ Franklin Templeton Investments
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Franklin Templeton Investments هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Franklin Templeton Investments يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Franklin Templeton Investments
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Franklin Templeton Investments، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Franklin Templeton Investments هي شركة عالمية لإدارة الاستثمار تقدم مجموعة واسعة من الحلول الاستثمارية للمستثمرين الأفراد والمؤسسات. بفضل تراث يمتد لأكثر من 70 عامًا، بنى فرانكلين تمبلتون سمعة طيبة في إدارة الاستثمارات بخبرة، باستخدام نهج متنوع عبر مختلف فئات الأصول والمناطق. وتلتزم الشركة بتقديم التميز الاستثماري ومساعدة العملاء على تحقيق أهدافهم المالية. من خلال فريق من المتخصصين في مجال الاستثمار ذوي الخبرة، يوفر فرانكلين تمبلتون إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من صناديق الاستثمار المشتركة وصناديق الاستثمار المتداولة وحلول التقاعد والحسابات المُدارة بشكل منفصل. ترتكز فلسفة الاستثمار الخاصة بالشركة على رؤى تعتمد على الأبحاث ومنظور طويل المدى يهدف إلى التنقل في بيئة السوق المتغيرة باستمرار. تلتزم شركة Franklin Templeton بتوفير الشفافية والتعليم والخدمات الشخصية لعملائها، مما يضمن تلبية احتياجاتهم الاستثمارية بكفاءة وفعالية.
تختلف الرسوم المرتبطة بشركة Franklin Templeton Investments اعتمادًا على المنتج أو الخدمة الاستثمارية المحددة التي تم اختيارها. وعادة ما يتم الإفصاح عن هذه الرسوم في نشرة الإصدار أو مستند العرض الخاص بكل خيار استثماري. قد تشمل الرسوم المشتركة رسوم الإدارة، ونسب النفقات، ورسوم المعاملات، ورسوم المبيعات المؤجلة الطارئة (كدسك) لبعض صناديق الاستثمار المشتركة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هناك رسوم إدارية، أو رسوم صيانة الحساب، أو رسوم خدمة لأنواع معينة من الحسابات أو الخدمات المقدمة. من المهم للمستثمرين مراجعة التفاصيل المحددة وهيكل الرسوم لكل خيار استثماري قبل اتخاذ أي قرارات استثمارية. تتوفر معلومات الرسوم الشفافة والمفصلة بسهولة لمساعدة المستثمرين على اتخاذ خيارات مستنيرة وفهم هيكل التكلفة المرتبط بمنتجات وخدمات فرانكلين تمبلتون الاستثمارية.
يتمحور نهج فرانكلين تمبلتون للاستثمار المستدام حول دمج العوامل البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) في قراراتهم الاستثمارية. وهم يعتقدون أن النظر في هذه العوامل إلى جانب التحليل المالي التقليدي يمكن أن يساعد في تحديد فرص الاستثمار المستدام وإدارة المخاطر بشكل فعال. يقوم فرانكلين تمبلتون بإجراء بحث وتحليل شامل لتقييم ممارسات الاستدامة للشركات، ودراسة تأثيرها البيئي، والسياسات الاجتماعية، وهيكل حوكمة الشركات. إنهم يتفاعلون بنشاط مع الشركات لتعزيز التغيير الإيجابي، وتشجيعهم على تبني ممارسات مستدامة وتحسين أدائهم البيئي والاجتماعي والحوكمة. بالإضافة إلى ذلك، فإنها توفر مجموعة من حلول الاستثمار المستدامة لتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائها، وتوفير خيارات مثل الصناديق التي تركز على الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات واستراتيجيات الاستثمار المؤثر. تلتزم فرانكلين تمبلتون بالاستثمار المسؤول وتقديم قيمة طويلة الأجل مع تعزيز مستقبل أكثر استدامة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Franklin Templeton Investments، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Franklin Templeton Investments والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
التحقق من قيمة المخزون القديم: "I found an old statement and want to check the value of my stock."
- من مكالمة تستغرق 10د 52 ث، May 30, 2024 6:48 PM
المزيد من Franklin Templeton Investments جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Franklin Templeton Investments إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Franklin Templeton Investments مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Franklin Templeton Investments من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Franklin Templeton Investments، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Franklin Templeton Investments. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Franklin Templeton Investments لأن عملاء 222 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-632-2301 Get financial advice ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Franklin Templeton Investments أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Franklin Templeton Investments لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Franklin Templeton Investments، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Franklin Templeton Investments. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Franklin Templeton Investments. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.