كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Georgia Power هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:At the first menu, say "Something Else." Next, say, "Other."
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Georgia Power: Which of these are you calling about? You can say "power outage or dangerous conditions," "billing & payments," "moving & transfer," or "something else."
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Georgia Power والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Good evening. Welcome to Georgia Power, a southern company.
Before we continue with the call, we would like to offer you the opportunity to provide feedback on select items after your call has been completed.
If you would like to take a post call survey, say survey.
Else, say continue.
Severe weather is expected in your area and may cause wide spread power outages.
Georgia Power is monitoring the changing weather and mobilizing crews to restore power to impacted customers as soon as possible.
For tips to stay safe during a storm, please visit georgia power dot com forward slash storm.
Say yes to continue or no to go to the main menu."
مقتطف من مكالمة مع Georgia Power
Friday, January 12, 2024 11:56 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Good afternoon. Welcome to Georgia Power, a southern company.
Before we continue with the call, we would like to offer you the opportunity to provide feedback on select items after your call has been completed.
If you would like to take a post call survey, say survey.
Else, say continue.
Did you know you can take advantage of instant self-service through our new and improved mobile app?
You can start, stop, or move service, see a detailed breakdown of past or upcoming bills, report outages, pay your bill, and more.
These options are also available power dot com slash slash support.
Main menu. Which of these are you calling for?
You can say power outage or dangerous condition, say billing and payments, say moving and transfers, say something else, or say repeat menu."
مقتطف من مكالمة مع Georgia Power
Sunday, April 7, 2024 5:13 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Good morning. Welcome to Georgia Power, a southern company.
Did you know you can take advantage of instant self-service through our new and improved mobile app?
You can start, stop, or move service, see a detailed breakdown of past or upcoming bills, report outages, pay your bill, and more.
These options are also available around the clock in our online support center at georgia power dot com slash support.
Main menu. Which of these are you calling for?
You can say power outage or dangerous condition, say billing and payments, say moving and transfers, say something else, or say repeat menu.
I'm sorry. I didn't get that. For power outage, or dangerous condition, press one.
For billing and payments, press two."
مقتطف من مكالمة مع Georgia Power
Thursday, April 11, 2024 12:27 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Georgia Power بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-660-5890 هذا Mon-Fri 7am-7pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٤٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Georgia Power هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Georgia Power بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Georgia Power هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 45% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٤٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Georgia Power هو Monday.في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Monday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم Georgia Power، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.
لماذا تتصل بهذا الرقم Georgia Power؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Georgia Power والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
طلب تمديد الدفع: "I was calling to see if I can get an extension on my payment arrangement because I don't work anymore."
- من مكالمة تستغرق 10د 16 ث، Apr 10, 2024 8:25 PM
التحقيق الفواتير: "I need to know if my bill is paid."
- من مكالمة تستغرق 42د 16 ث، Apr 5, 2024 6:02 PM
شكوى تلف الممتلكات: "We had someone come out last week to do treat tree trimming service, and they damaged our property."
- من مكالمة تستغرق 7د 19 ث، Mar 26, 2024 1:08 PM
بدء خدمة جديدة: "Hi, I just called to start service but your portal isn't working, can I get an email as proof of service?"
- من مكالمة تستغرق 8د 41 ث، Mar 1, 2024 4:42 PM
إعداد خدمة جديدة: "I'm trying to start service for an apartment and the website is not working."
- من مكالمة تستغرق 9د 29 ث، Mar 1, 2024 4:26 PM
إجراء الدفع: "I'm gonna make a payment for two fifty."
- من مكالمة تستغرق 20د 34 ث، Feb 28, 2024 1:55 PM
الاستعلام عن الدفع: "I was on the app earlier, and I clicked pay on accident, and I was just wondering if there was any way to roll that back."
- من مكالمة تستغرق 39د 22 ث، Feb 23, 2024 3:56 PM
إعداد خدمة جديدة: "I just bought a house and need to get my power turned on."
- من مكالمة تستغرق 31د 6 ث، Feb 14, 2024 4:48 PM
تحويل الحساب لابنته: "My daughter called to have the account put in her name, but they said the account was not paid, even though I have the confirmation number that it has been paid off."
- من مكالمة تستغرق 12د 5 ث، Feb 12, 2024 9:37 PM
المساعدة في الدفع: "I need to pay my bill using my credit card because I'm currently out of the country."
- من مكالمة تستغرق 22د 3 ث، Feb 12, 2024 6:37 PM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Georgia Power.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Georgia Power إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Use the link to connect with customer service through Twitter
تقدم Georgia Power، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Georgia Power من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Georgia Power، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Georgia Power. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Georgia Power لأن عملاء 16,230 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-660-5890 Account Access, Cancel Service, Transfer Service, Setup Payment Arrangement, Report an Outage ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Georgia Power أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو تويتر. في المجمل، Georgia Power لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Georgia Power، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Georgia Power. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Georgia Power. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.