هل يقدم Gevalia Coffee خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Thursday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 33 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Gevalia Coffee أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Gevalia Coffee هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0, then wait on the line until transferred to a representative.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Gevalia Coffee بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-438-2542 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٠٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Gevalia Coffee قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Gevalia Coffee هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Gevalia Coffee بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Gevalia Coffee هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 340% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٠٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Busiest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Gevalia Coffee هو Thursday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Gevalia Coffee يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Thursday.
لماذا يتصل العملاء بـ Gevalia Coffee
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Gevalia Coffee، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تتمتع قهوة جيفاليا بتاريخ غني متجذر في الحرفية السويدية والشغف بالجودة. تأسست هذه الشركة عام 1853، وكانت أول من عرّف السويديين على فن تحميص القهوة الفاخرة. على مر السنين، اكتسبت Gevalia شعبية لالتزامها بالحبوب المتميزة من مناطق زراعة القهوة الشهيرة وتقنيات التحميص المثالية. في الثمانينيات، توسعت جيفاليا خارج السويد، ووصلت إلى الأسواق الدولية وقدمت لمحبي القهوة في جميع أنحاء العالم مذاقها المميز. في عام 1993، شقت Gevalia طريقها إلى الولايات المتحدة، لتقدم مجموعة واسعة من خلطات ونكهات القهوة التي يتم توصيلها مباشرة إلى عتبة عملائها من خلال خدمة الاشتراك الخاصة بهم. اليوم، لا تزال جيفاليا مرادفًا للقهوة الفاخرة، مما يضمن أن كل كوب يتم تحضيره يجسد تراثها الذي لا مثيل له وشغفها الذي لا هوادة فيه بالتميز.
نعم، تقدم قهوة Gevalia مجموعة من المنتجات العضوية لتلبية تفضيلات عملائنا. يتم الحصول على مجموعة القهوة العضوية لدينا بعناية من مزارع عضوية معتمدة عالية الجودة حول العالم. نحن نضمن زراعة هذه الحبوب دون استخدام المبيدات الحشرية أو مبيدات الأعشاب أو الأسمدة الاصطناعية، وذلك باتباع ممارسات الزراعة العضوية الصارمة. تؤمن شركة Gevalia Coffee بالعمليات المستدامة والصديقة للبيئة، ولهذا السبب فإن منتجاتنا العضوية حاصلة أيضًا على شهادة Rainforest Alliance. تضمن هذه الشهادة أن يتم إنتاج القهوة باستخدام أساليب مسؤولة بيئيًا، مما يعزز الحفاظ على النظم البيئية ويدعم المعاملة العادلة لمزارعي القهوة. مع قهوة Gevalia، يمكنك الاستمتاع بالنكهات الغنية لتشكيلات القهوة العضوية لدينا مع المساهمة في مستقبل أكثر خضرة واستدامة.
تفتخر شركة Gevalia Coffee بتوريد أجود أنواع حبوب القهوة من جميع أنحاء العالم. يقوم فريق الخبراء لدينا من مشتري القهوة باختيار حبوب البن بعناية من مناطق مختلفة مثل أمريكا الجنوبية وأمريكا الوسطى وأفريقيا لضمان الجودة والمذاق الاستثنائي في كل كوب. ومن خلال الشراكة مع المزارعين والتعاونيات المحلية، فإننا نعزز الممارسات المستدامة ونضمن التعويض العادل عن عملهم الشاق. سواء أكانت النكهة الغنية للفاصوليا الكولومبية، أو النوتات النابضة بالحياة للفاصوليا الكوستاريكية، أو الملامح المميزة للفاصوليا الإثيوبية، تسعى قهوة جيفاليا جاهدة لتقديم مجموعة متنوعة من الخيارات لإرضاء جميع أذواق محبي القهوة. كن مطمئنًا، فإن التزامنا بالحصول على حبوب عالية الجودة من أصول مختلفة هو ما يجعل قهوة جيفاليا علامة تجارية استثنائية حقًا ومستوحاة عالميًا.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Gevalia Coffee، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Gevalia Coffee من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Gevalia Coffee هذا الخيار.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Gevalia Coffee بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Gevalia Coffee من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Gevalia Coffee، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Gevalia Coffee. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Gevalia Coffee لأن عملاء 498 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-438-2542 Where to buy, Complaint, Safety concern, Returns, Product information ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Gevalia Coffee أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو البريد الإلكتروني أو الدردشة. في المجمل، Gevalia Coffee لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Gevalia Coffee، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Gevalia Coffee. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Gevalia Coffee. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.