A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Gilt Groupe أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Gilt Groupe هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:A rep picks up phone quickly
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Gilt Groupe والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قائمة الهاتف الأولى
"Hi. Please listen carefully as the number you have dialed may have changed.
Calls are recorded for quality assurance.
We need to get you to a live agent. In order to transfer your call, we need to let you know you have been selected for one hundred dollars in rewards.
Please make your selection now.
You don't wanna miss out on this fantastic offer.
Or press any key now to speak to a live agent.
Press one now to be connected.
Again, congratulations, and simply press one now to be connected to a live agent and claim your gift today."
مقتطف من مكالمة مع Gilt Groupe
Monday, May 27, 2024 5:39 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Gilt Groupe بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-280-0545 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٧٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Gilt Groupe قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Gilt Groupe هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Gilt Groupe بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Gilt Groupe هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 167% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٧٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Gilt Groupe هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Gilt Groupe يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Gilt Groupe
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Gilt Groupe، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Gilt Groupe هي وجهة للتسوق عبر الإنترنت تقدم مبيعات وصفقات حصرية على العلامات التجارية عالية الجودة والمنتجات الفاخرة. تأسست شركة Gilt Groupe عام 2007، وقد أحدثت ثورة في الطريقة التي يتسوق بها الأشخاص لشراء الأزياء والديكور المنزلي وتجارب السفر والمزيد. فهو يرعى مجموعة واسعة من المنتجات عبر فئات مختلفة، بما في ذلك الملابس والإكسسوارات والجمال والمنزل وأسلوب الحياة، وكلها بأسعار مخفضة. توفر Gilt Groupe للأعضاء فعاليات مبيعات محدودة الوقت حيث يمكنهم اكتشاف العناصر المرغوبة وشراؤها مع توفير كبير. مع التركيز على تقديم تجربة تسوق متميزة، تضمن Gilt Groupe حصول العملاء على إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من العلامات التجارية الفاخرة، مما يجعلها منصة مثالية للأفراد المهتمين بالموضة الذين يبحثون عن منتجات عالية الجودة وأنيقة.
توفر Gilt Groupe لأعضائها إمكانية الوصول الحصري إلى أحداث المبيعات اليومية التي تتميز بالأزياء الراقية ومنتجات نمط الحياة بأسعار مخفضة. للتسوق على Gilt Groupe، يجب على المستخدمين أولاً أن يصبحوا أعضاء، وهو أمر مجاني ويمكن القيام به عن طريق الاشتراك على موقع الويب الخاص بهم أو تطبيق الهاتف المحمول. كل يوم، يتم إطلاق أحداث مبيعات جديدة، وعادةً ما تستمر لفترة محدودة أو حتى يتم بيع المخزون. يمكن للأعضاء تصفح وشراء العناصر من فئات مختلفة مثل الموضة وديكور المنزل والجمال والمزيد. توفر المنصة معلومات مفصلة عن المنتج، بما في ذلك الصور والأوصاف والأسعار عالية الجودة. بمجرد إضافة عنصر إلى سلة التسوق، يمكن للمستخدمين المتابعة إلى الخروج الآمن وإكمال عملية الشراء. تقدم Gilt Groupe أيضًا خدمة تنبيه عبر الهاتف المحمول لإخطار الأعضاء بأحداث المبيعات القادمة، مما يضمن تجربة تسوق محسنة.
تقدم Gilt Groupe مجموعة واسعة من المنتجات الفاخرة عبر فئات مختلفة. من الأزياء والإكسسوارات إلى السلع المنزلية وتجارب السفر، توفر منصتنا للعملاء عروضًا حصرية على العلامات التجارية المرغوبة ومنتجات المصممين. اكتشف مجموعة مختارة من الملابس للرجال والنساء والأطفال، بما في ذلك الملابس والأحذية والإكسسوارات المصممة. استكشف مجموعتنا من الضروريات المنزلية الفاخرة مثل الأثاث والفراش والديكور لرفع مستوى مساحة المعيشة الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك، نحن نقدم تجارب سفر فريدة وباقات تلبي احتياجات الأفراد الذين يبحثون عن مغامرات شخصية. مع التركيز على تقديم الجودة والأناقة، تضمن Gilt Groupe أن أعضائنا لديهم إمكانية الوصول إلى أفضل المنتجات والخبرات عبر العديد من الصناعات.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Gilt Groupe، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
المزيد من Gilt Groupe جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Gilt Groupe إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Gilt Groupe بالرد على رسالتك الإلكترونية.
تقدم Gilt Groupe، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Gilt Groupe من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Gilt Groupe، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Gilt Groupe. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Gilt Groupe لأن عملاء 936 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-280-0545 Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Gilt Groupe أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو تويتر أو البريد الإلكتروني. في المجمل، Gilt Groupe لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Gilt Groupe، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Gilt Groupe. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Gilt Groupe. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.