هل يقدم Golden Rule Insurance خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-6pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Tuesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 33 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Friday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Golden Rule Insurance أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Golden Rule Insurance هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0#, then 1, then 0#, then 1
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Golden Rule Insurance والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling UnitedHealthONE.
Current customers, please press one.
Providers, press two. Applicants, one for your payment details or to make payment arrangements for your plan, please press one."
مقتطف من مكالمة مع Golden Rule Insurance
Wednesday, April 10, 2024 12:01 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Golden Rule Insurance بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-657-8205 هذا Mon-Fri 8am-6pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٧٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Golden Rule Insurance قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Golden Rule Insurance هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Golden Rule Insurance بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Golden Rule Insurance هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Thursday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٧٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Golden Rule Insurance هو Tuesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Golden Rule Insurance يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Golden Rule Insurance
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Golden Rule Insurance، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تقدم القاعدة الذهبية للتأمين مجموعة شاملة من خيارات التأمين التي تناسب الاحتياجات المتنوعة. تشمل عروضنا خطط التأمين الصحي الفردية، والتأمين على الأسنان، والتأمين على الرؤية، والتأمين الصحي قصير الأجل، والتأمين ضد الحوادث، والتأمين على الأمراض الخطيرة، والتأمين التكميلي. نحن ندرك أن متطلبات الجميع تختلف، ولهذا السبب نقدم خيارات تغطية مرنة. توفر خطط التأمين الصحي الفردية لدينا درجات متفاوتة من التغطية، مما يسمح للأفراد باختيار الخطة التي تتوافق بشكل أفضل مع احتياجات الرعاية الصحية الخاصة بهم وميزانيتهم. سواء كنت بحاجة إلى تغطية للعناية الروتينية بالأسنان أو العناية بالبصر، أو الحماية ضد الحوادث أو الأمراض غير المتوقعة، أو دعم مالي إضافي أثناء المرض الخطير، فإن شركة Golden Rule Insurance لديها الحل التأميني المناسب لك. استكشف منتجاتنا واعثر على التغطية التي تلبي احتياجاتك الفريدة.
نعم، تقدم القاعدة الذهبية للتأمين مجموعة من خيارات التأمين التكميلي لتوفير تغطية إضافية لمختلف الاحتياجات. تساعد خيارات التأمين التكميلي هذه في تغطية النفقات التي لا تغطيها عادةً خطط التأمين الصحي القياسية. يقدم تأمين القاعدة الذهبية خططًا تكميلية مثل التأمين ضد الحوادث، والتأمين على الأمراض الخطيرة، والتأمين على الأسنان، والتأمين على الرؤية. يوفر التأمين ضد الحوادث المساعدة المالية للنفقات الطبية غير المتوقعة الناتجة عن الحوادث، في حين يوفر التأمين ضد الأمراض الخطيرة مبلغًا مقطوعًا عند تشخيص مرض خطير مغطى. تغطي خطط التأمين على الأسنان والبصر الفحوصات الروتينية والرعاية الوقائية وعلاجات صحة الفم والبصر. ومن خلال خيارات التأمين التكميلية هذه، يهدف تأمين القاعدة الذهبية إلى توفير تغطية شاملة وراحة البال للأفراد والعائلات على حدٍ سواء.
نعم، تلتزم شركة Golden Rule Insurance بتوفير تغطية رعاية صحية بأسعار معقولة لعملائها. نحن نقدم العديد من الخصومات وبرامج الادخار لمساعدة الأفراد والعائلات على خفض تكاليف الرعاية الصحية. اعتمادًا على الخطة المحددة، قد يكون الأعضاء مؤهلين للحصول على خصومات على الأدوية الموصوفة وزيارات الطبيب والخدمات الوقائية. يشجع برنامج العافية الخاص بنا الأعضاء على تبني أنماط حياة صحية من خلال تقديم الحوافز والمكافآت. بالإضافة إلى ذلك، لدينا شراكات مع مختلف مقدمي الرعاية الصحية، مما يمكننا من التفاوض على أسعار مخفضة لأعضائنا. تهدف هذه الخصومات، إلى جانب أسعارنا التنافسية، إلى جعل الرعاية الصحية عالية الجودة أكثر سهولة وبأسعار معقولة لحاملي وثائق التأمين لدينا.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Golden Rule Insurance، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Golden Rule Insurance من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Golden Rule Insurance، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Golden Rule Insurance. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Golden Rule Insurance لأن عملاء 2,262 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-657-8205 Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Golden Rule Insurance أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Golden Rule Insurance لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Golden Rule Insurance، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Golden Rule Insurance. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Golden Rule Insurance. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.